一　億萬總裁的創業故事

　　總裁們擁有億萬的財富，他們的創業故事無時無刻不在提醒著我們：一個人由窮至富的主導權就在自己手中。外在的貧窮是一時的貧窮，人格特質的貧窮才是一世的貧窮。所以，不要羨慕他們的財富，真正要羨慕的是使他們擁有財富的特質。

1. 希爾頓的聚財經營

　　希爾頓詢問員工：「你認為還需要添購什麼？」員工們回答不出來，顯然是覺得設備已經很完善了。他笑了，說：「還要有一流的微笑！如果是我，空有一流的設施，卻沒有一流的微笑，我寧願去住那種雖然地毯陳舊了點，卻處處可以享受到微笑的旅館。

　　西元1887年的聖誕之夜，康拉德．希爾頓（Conrad Hilton）出生在美國新墨西哥州聖安東尼奧的一個挪威移民家庭。希爾頓上中學的時候，每放暑假便到父親的小雜貨店裡幫忙，他對做生意、接待顧客特別感興趣。他從新墨西哥州礦冶學院畢業後，父親把小店交給了他。希爾頓把小店經營得有聲有色。

　　1919年1月，希爾頓的父親車禍去世。他安葬了父親，處理掉小店，決定要做點大事。母親鼓勵他離開小鎮，到世界上更寬闊的地方去闖蕩。

　　希爾頓帶著5,000美元，隻身來到了德克薩斯州，他做了一項投資，果斷買下了他的第一家旅館——莫布里旅館。

　　他苦心經營。很快，他的旅館資產達到了5,100萬美元。他欣喜而自豪的將這個成果告訴了母親。

　　希爾頓的母親聽完後，淡然的說：「依我看，你跟從前沒有兩樣，不同的只是你把領帶弄髒了一些而已。要想成大事，你必須掌握住比5,100萬美元更值錢的東西。」

　　「那是什麼？」

　　「除了對顧客誠實以外，還要想方設法讓每一個住進你旅館的人，住了還想再來住。你要想出一種簡單、容易、不花本錢又能長久行之的辦法去吸引顧客，這樣你的旅館才有前途。」

　　母親的話很簡單，卻讓希爾頓苦苦思索。

　　究竟有什麼辦法能讓顧客還想再來住呢？

　　簡單、容易、不花本錢又能長久行之的法寶應該具備什麼樣的條件呢？

　　希爾頓冥思苦想後，終於想到，那就是微笑。只有微笑才能發揮這麼大的影響力。

　　第二天，希爾頓上班後的第一項工作，便是把所有員工找來，向他們灌輸自己的經營理念：

　　「微笑——記住囉。我今後檢查你們工作的唯一標準是，你今天對客人微笑了嗎？」

　　他又對旅館進行了一番裝修改造，增強了接待旅客的能力。依靠「你今天對客人微笑了嗎？」的座右銘，莫布里旅館很快就聲名遠播。

　　希爾頓又產生了新的創業衝動：要建造一座擁有「一流設施」、以他自己名字命名的大飯店——希爾頓酒店。

　　1925年8月4日，「達拉斯希爾頓酒店」竣工。

　　「一流設施，一流微笑」，希爾頓的創業之路越走越遠。

　　1929年，艾爾帕索希爾頓酒店完工。就在這時，美國歷史上規模重大的一次經濟危機爆發了。很快的，全美的旅館酒店業有80%倒閉，希爾頓旅館集團也深陷困境。

　　如何戰勝危機、度過難關？

　　「微笑還管用嗎？」有人問。

　　希爾頓仍然依靠他那「你今天對客人微笑了嗎？」的座右銘。他信心堅定的奔赴各地，鼓舞員工打起精神，共度難關，即使是借貸度日，也要堅持以「一流微笑」來服務旅客、贏得旅客。他不厭其煩向他的員工們鄭重呼籲：千萬不可把心中的愁雲擺在臉上，無論面對何種困難，「希爾頓」服務員臉上的微笑永遠屬於旅客！

　　希爾頓的座右銘變成了每一個希爾頓人的座右銘。希爾頓酒店服務人員始終以其永恆美好的一流微笑，感動著來自四面八方的賓客。希爾頓順利度過了1933年最困難的難關，逐步進入黃金時期。他很快又買下了艾爾帕索的「北山旅館」和朗浮城的葛萊格旅館，並添購了許多一流設施。

「一流設施，一流微笑」支撐著希爾頓的事業蒸蒸日上。

　　1950年代，希爾頓已不滿足於僅僅在美國本土創業。他開始在全世界營造自己的「旅館帝國」。馬德里、墨西哥城、蒙特婁、柏林、羅馬、倫敦、開羅、巴格達、哈瓦那、曼谷、雅典、香港、馬尼拉、東京、新加坡……希爾頓酒店相繼開業。截至1970年代末，希爾頓在全世界大都市所擁有的飯店，已有近百家。

　　西元1979年，92歲的世界「飯店帝王」、擁有數十億美元資產的康拉德．希爾頓離開了人世，留下了遍布世界的「一流設施，一流微笑」的希爾頓酒店。

2. 何恩培的IT成功之路

　　堅持、忍耐、寬容、細心、有人情味，這些並不深奧，但真正做到是很不容易的。何恩培厲害就厲害在這裡：別人不一定能做到的，他做到了，所以他獲得了成功。

　　西元1969年7月，何恩培出生於四川大竹，1988年考進華中理工大學，主修固體電子學，1992年被保送續讀碩士。然而，令人想不到的是，被保送進研究所後沒幾天，何恩培就帶著幾個同學承包了著名的電子街上的武漢高科公司系統工程部，開發電腦印章系統、電腦免疫系統。他的第一筆投資是1,000元，是跟父母借的。

　　那時的校園還沒興起「創業潮」，一切活動都是瞞著學校做的。一段時間後，生意開始盈利了，他們又將利潤投入資金，生意越做越好。一年多後，他們共賺了23萬人民幣。

　　1995年，碩士畢業時，學校決定保送何恩培去日本讀博士，但何恩培婉拒了。他認為所謂的人生智慧，首先表現在抉擇上。研究生畢業後，何恩培先後在深圳華為、珠海南科工作過，剛開始每月薪水人民幣1,200元，不夠花，還得向公司借；但他從不向老闆提薪水的事，而是積極為公司解決問題，以工作成果來證明自己的能力和價值。半年後，他就成了公司的高級主管之一，年薪增加到人民幣80,000元，公司還分配車子、房子給他。

　　1996年，他被珠海市評為「珠海市優秀中方幹部」。功成名就之際，他斷然放棄現在擁有的優渥生活。1997年，為了尋找更大的發展空間，何恩培來到北京的中關村，在一家軟體企業任副總經理。那家公司是個家族企業，老闆認為自己永遠是對的，但他希望能參與決策，這個矛盾無法解決，最終導致了他的離開。

　　正是這種經歷讓何恩培深深體會到，企業領導人一定要勇於承認錯誤，同時要學會包容。

　　一年後，何恩培決定自己創立公司，開始自己的創業之路。1997年9月，何恩培在北京的一個地下室裡，與四個志同道合的人談了整整一夜。當地平線開始泛白的時候，一個新公司誕生了，這就是北京銘泰軟體開發有限公司。五個人傾其所有，湊了人民幣15萬元。他們由此邁出了偉大事業的第一步。

　　銘泰公司成立後，主要從事研究、開發及銷售，軟體產品包含四大類別，以翻譯軟體為主，其餘則包括資訊安全軟體、網際網路應用軟體及娛樂軟體。1998年6月，何恩培從實達集團引進600萬元資金，開發出第一個產品「東方快車」，並將公司更名為實達銘泰（北京）軟體公司。

　　在「東方快車」出來之前，南京月亮公司在中國翻譯軟體的市場中獨占鰲頭，該公司的「即時漢化專家」在這方面是老大，沒人能與之抗衡。何恩培苦苦思索，怎樣才能讓他的「東方快車」一炮而紅？經過慎重考慮，何恩培決定挑戰「即時漢化專家」的地位。第一步，他採用了「三個一」戰術：集中火力猛攻一個媒體《電腦報》，因為《電腦報》在中國是發行量最大的科技業報紙；集中精力占領一個城市，即北京，北京作為中國科技業大本營，軟體銷售量占全國一半以上；經營好一個代理商，即「聯邦」，因為「聯邦」是軟體銷售的主要管道，占整個中國軟體銷售的40%左右。與此同時，他還參加各種科技博覽會，並讓消費者當場感受、免費使用自己的產品。

　　「東方快車」的銷售趨勢越來越好，並衝上了銷售排行榜第一。恰在這時，中國遇到了1998年的特大洪水災害。何恩培決定辦一場「洪水無情人有情」軟體義賣活動：凡是在中國紅十字會捐款人民幣10元以上的人，憑捐款單都可以用48元買到一套原價人民幣160元的「東方快車」軟體，比「即時漢化專家」還便宜10元。這樣既達成了援助災區的目的，又給了消費者優惠。

　　「東方快車」知名度大升，一舉成為中國翻譯工具軟體市場的首選品牌。

任何事情都不是一帆風順的，1999年，何恩培遇到了一次重大的失敗——「soyou網」的經營失敗。這個在網際網路第一輪投資浪潮中興起而又破滅的夢幻，讓何恩培感到可惜。

　　遭遇失敗的何恩培並沒有一蹶不振。憑藉著在翻譯軟體方面的專業知識及資源優勢，自覺在個人軟體領域已經做到了頂峰的何恩培，於2002年4月從上海交大引入1,000多萬元，將公司再次更名為交大銘泰（北京）軟體公司。2004年1月9日，何恩培以優良的業績使交大銘泰在香港創業板上市。隨後又更名為交大銘泰（北京）信息技術公司。

　　對於未來，何恩培說要立志使交大銘泰成為翻譯業的Lenovo和戴爾，到2008年做到銷售額人民幣10億元。他說：「我最大的成就感就是帶領別人前往成功。我不希望是做一件具體的事情而成功，而是希望我能幫助他們搭建舞臺，協助他們成功。」

3. 像狼一樣勇於冒險的張思民

　　海爾集團總裁張瑞敏說：「與狼共舞，首先要把自己變成狼。」張思民就是一匹野心十足的狼，「險」和「大」正是他追求的目標。

　　西元1988年11月，張思民帶著美麗的夢想，與妻子離開了北京，離開了剛剛建好的小家。

　　他的夢想來自古希臘神話。這一夢想又給予了他什麼呢？

　　海神波賽頓主宰著大洋百川。他用他的三叉戟將一座海山輕輕托出海面，海山化為一座美麗的小島。

　　敢想敢做的張思民也要在深圳這個改革的大洋百川中托起一座海山，那就是他夢中構築的海王集團。

　　用他自己的話說，他在深圳中信投資部工作半年，是為了感受特區氣息，適應特區。

　　有一天，一個手拿著海洋開發科技專案的人來到了中信公司深圳分公司，聲稱海洋開發是一個新興的領域，只要稍作投資便大有獲益。財大氣粗的中信也許正忙於更大的買賣而無暇顧及，或許是覺得這個專案太小而不值得花多大的工夫，便拒絕了來人的要求。

　　張思民在一旁暗暗著急，他堅信這是一個大有可為的專案，雖然海洋開發當時在中國剛剛起步，但卻有著無限的潛力，這是一個千載難逢的機會。

　　這個專案就是日後聞名中國的海洋滋補保健品，也就是海王集團代表性產品的金牡蠣。他思慮再三，決定脫離中信公司出來創業，他邀了幾個志同道合的朋友，成立了深珠海洋滋補保健食品工貿公司，與珠海的一家公司合作，開始了金牡蠣的研發工作。

　　1989年5月，27歲的張思民鄭重向中信投資部遞了辭呈，同年7月8日，屬於他自己的深圳工貿公司（海王集團前身）宣告成立。他以個人僅有的人民幣3,000元積蓄作了投資，開始邁出商海生涯的第一步。

　　他的工廠就設在深圳南山區一個偏僻的荒山上，全部的員工都住在山下的一個招待所裡。這裡與其說是一個工廠，倒不如說是一個「家庭作坊」，初期沒有工人，連「董事長」、「總經理」與家屬在內，一共只有7個人，每個人都是身兼數職。張思民任總經理，既要負責管理、科學研究、生產、行銷等工作，也要負責人事、後勤等事務，甚至還要做些煮飯、洗碗、打掃環境之類的工作。司機一人既兼運輸、採購、接待，還兼傳達、勤務等工作。每天，張思民就帶著手下的一批人馬，手提釘錘來到海邊，向漁民收購牡蠣，然後用釘錘將牡蠣殼敲碎，取出肉漂洗乾淨，帶回工廠提煉加工。

　　正當金牡蠣的產品試作按部就班進行之際，一個突然的變故差點斷送了張思民的前程。原和深珠公司合作開發金牡蠣的那家珠海公司突然決定，撤走其全部資金和技術人員，另行開發新產品。

　　這對躊躇滿志的張思民來說無異於晴天霹靂。試作眼看就要成功，機器已組裝完一半，所投入的資金又全都是貸款，要是公司夭折，張思民就算賠上身家性命也還不清。

　　張思民急忙打電話給北京的公司副總裁岳海濤商議對策，要他趕到青島求援，青島是中國海洋研究領域的一個重要基地，在海洋開發方面居中國前列。

　　岳海濤曾在《北京週報》任總編輯室副主任，他是張思民這一群人中年齡最大的一個，已年過四十，多年的記者生涯，使他成為公關方面的專家。岳海濤趕到青島中國海洋研究所，要求他們派出科學研究人員，幫助深珠公司研發出金牡蠣。

　　回憶這段艱難的日子，岳海濤至今仍有頗多感慨。他開玩笑道：「那情景就像1960年代，蘇聯一下子把專家、資金撤走，留下一個爛攤子，讓你上不得，下不得。以前我們每天工作十七八個小時，累是累，但心裡很甜。那段等待的時間也是每天十七八個小時，沒工作，睡也睡不著，只好一支接一支的抽菸，嘴巴都抽苦了，心裡還是覺得渺茫。」

　　一個月以後，青島海洋研究所的科學研究人員來到了深圳，金牡蠣研發工作繼續進行，半年後，第一批產品試作成功，比退出深珠公司後也一直在研製金牡蠣的那家珠海公司整整快了3個月。

　　隨著金牡蠣的研發成功，張思民把他的公司正式更名為海王藥業有限公司，第一年銷售額就突破1,000萬元。公司逐漸向集團化成長，張思民既擔任總經理也擔任董事長，二職合稱為總裁。張思民當初創業是艱辛的，承受的苦來自物質和精神上的雙重壓力，但他成功抓住了幾個關鍵的轉折機會，最終化風險為效益。

一　億萬總裁的創業故事

　　總裁們擁有億萬的財富，他們的創業故事無時無刻不在提醒著我們：一個人由窮至富的主導權就在自己手中。外在的貧窮是一時的貧窮，人格特質的貧窮才是一世的貧窮。所以，不要羨慕他們的財富，真正要羨慕的是使他們擁有財富的特質。

1. 希爾頓的聚財經營

　　希爾頓詢問員工：「你認為還需要添購什麼？」員工們回答不出來，顯然是覺得設備已經很完善了。他笑了，說：「還要有一流的微笑！如果是我，空有一流的設施，卻沒有一流的微笑，我寧願去住那種雖然地毯陳舊了點，卻處處可以享受到微笑的旅館。

　　西...

前言

　　故事裡的事，說是故事，是也不是。所謂故事，過往之事也。歲月的車輪輾過，沉澱風化，以歷史的方式留存故事；三十年河東，三十年河西，啟迪智慧的哲理故事隨之而生；芸芸眾生，紅塵滾滾，總有一些事情讓我們永遠感動；日出而作，日落而息，有一些經驗和事蹟總能讓財富增加高度。一個故事就是一次轉機，一個故事就是一種人生，故事的寓意往往引發人們許多思考，同樣的故事，不同的人會有不同的感悟或覺醒。

　　故事的說與聽就像品嘗一杯美酒——芬芳濃郁而耐人尋味；味美純正而醉人心脾。故事折射人生百態，引導我們感悟生命的華彩樂章，給予我們智慧和啟迪。

　　本書告訴我們：不要羨慕成功者的財富，真正要羨慕的是使他們擁有財富的特質。因為，外在的貧窮是一時的貧窮，人格特質的貧窮才是一生的貧窮。

　　在渴望財富、渴望成功的滾滾人潮中，有一些人似乎天賦異稟，他們傲視群雄，風雷不驚，如履平地般攀上了財富之巔。他們的創業精神已經成為創業者的財富榜樣；他們的創業故事更因為具有可模仿性、可借鑑性，而成為普通人致富的啟蒙教材。本書講述的財富故事，與一般冗長的人物傳記大有不同。書中的每一個主角、每一篇文章都有不同的主題，或創業手段，或管理模式，或理財觀念，或行銷技巧……一篇篇引人入勝的故事，一個個鮮活的實例，把人生、事業、財富緊密連繫在一起，讓讀者喜歡看、容易懂，在潛移默化中接受新想法、新觀念。

前言

　　故事裡的事，說是故事，是也不是。所謂故事，過往之事也。歲月的車輪輾過，沉澱風化，以歷史的方式留存故事；三十年河東，三十年河西，啟迪智慧的哲理故事隨之而生；芸芸眾生，紅塵滾滾，總有一些事情讓我們永遠感動；日出而作，日落而息，有一些經驗和事蹟總能讓財富增加高度。一個故事就是一次轉機，一個故事就是一種人生，故事的寓意往往引發人們許多思考，同樣的故事，不同的人會有不同的感悟或覺醒。

　　故事的說與聽就像品嘗一杯美酒——芬芳濃郁而耐人尋味；味美純正而醉人心脾。故事折射人生百態，引導我們感悟生命的...

前言

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