名人推薦：跨界名家　齊心推薦

台灣行銷傳播認證專業協會第五屆　理事長黃鼎翎

創宇數位　執行長溫慕垚

臺中教育大學文化創意產業設計與營運學系　教授拾已寰

禾馨醫療體系兒科　專任醫師巫漢盟（阿包醫生）

黑沃咖啡　創辦人林佩霓

品八方國際餐飲公司　董事長李榮閔

巨力國際創意行銷公司　創意總監杜韋

先勢公關　資深經理林子瑄Lindsay

新聞台記者　曾于馨

研達國際股份有限公司　董事長邱泓翰

台灣寶石學協會　理事長沈湄

Chapter1. 行銷的核心當然是產品成功銷售並且獲利！

後疫情時代的未來還有很長一段時間，我們都將持續探討行銷、品牌與消費者之間的關聯；但不論是想成功創業還是做行銷，首先應該要了解什麼是「元行銷」的概念。

找到自己的「行銷動力球」──不僅能讓我們深刻建立內化的信心，且更能發展得更有方向，是最為重要的關鍵。不論是新創者、行銷人還是品牌經營者，唯有當我們獲得自己真正想要的東西，路才能走得長久。

 疫情下的未來進行式

 消費者對企業運作的衝擊

 想做不一樣的事

 元行銷的核心

 我們的自我覺醒

 回到初心

 打破創意的框架

1.1疫情下的未來進行式

我身邊不少企業自新冠疫情後，就取消了打卡上下班的制度，而改採較為彈性的工時責任制。這可說是不少企業數十年來都未曾改變的制度，在時代的劇變下也不得不做出的因應措施。對於消費者的行為來說，更是產生了明顯變化！以往人們到商店貨架親自選購產品、到餐廳等待用餐，現在我們可能只要上網，就可以透過電商、外送平台，便完成交易等待商品送到家門口。而更為劇烈的變化，則是發生在從事行銷或是新創事業的人身上。

未來世界中可能發展的趨勢，甚至都超乎了以往的想像，各種實體的行銷及溝通方式，都轉變成透過數位方式就能完成。我們可以從中觀察發現，數位化加強了人與人之間的連結，也更讓品牌工作者與消費者之間，不再有那麼明顯的距離。顚覆過去的創新概念已逐漸形成，當員工、消費者以及品牌本身，逐漸互相影響並融入彼此時，也開始產生了更不一樣的新世代商業運作型態。

疫情至今已經蠻長一段時間，許多組織的運作型態也逐漸跟著改變，我們發現居家上班和線上作業的模式，對於不少從事行銷工作的人來說其實是件好事，尤其是當我們需要安靜地做企劃時，在家工作的型態並不會有太大的影響，反而更為舒適且省下不必要的通勤及交際時間，當然有些人的家裡不一定都有合適的環境，但也有企業願意補貼一些費用，讓行銷人可以更願意配合這項工作型態的改變。

這時，很多有才能的行銷人開始發現，自己其實並不願意只是受雇於單一企業，而希望能在更廣大的市場有所發揮，這樣的念頭除了源自於疫情帶來的不穩定外，還有就是對於自我的工作實踐，有了更多的想法。對於具有新創特質的工作者來說，本來就有很多的人是因為不喜歡原有的職場環境，所以選擇自行接案發揮才能，甚至是經由創業而發展出符合理想中的生活及工作模式，把家當作辦公室更是常見的現代工作室型態。

我們開始感受到，在疫情的衝擊和影響下，對於不論是企業、非營利組織，甚至是個人工作者，都需要有更跟得上時代，更能走出新局的新思維，不論是看待商業的運作，還是個人職涯發展的滿足。有許多我們不曾想過的消費需求出現、源源不絕增加的創業機會，以及顚覆傳統的工作制度改變，當然也有許多過去我們熟悉的生活方式，逐漸的消失而被取代。

消費者掌握控制市場的選擇權與淘汰權，不但因為眾多的同質性產品競爭，增加了多元選擇的機會，消費者在使用產品及服務時，更重視當下的情境與經驗。以國內咖啡市場的變化來說，根據國際咖啡組織（ICO）2020年的調查顯示，台灣市場規模一年超過700億元，初估有超過兩萬家的門店，以提供現煮咖啡為核心商品，並同時延伸週邊產品的銷售。以開店數量前三名的星巴克、路易莎、85度c為過去的領導者，有許多連鎖品牌像是黑沃咖啡也正急起直追，甚至持續還有新品牌加入戰場，而像是統一超商、全聯這類的零售業推出的咖啡品牌，也運用了龐大的自帶客流量，持續吸引並滿足消者的需求。

因為生活型態的改變，以及咖啡知識的普及化，消費者正在經歷新一波咖啡革命，願意在家自己沖咖啡的比例也在逐漸提升，顯示咖啡消費市場開始有了新風貌，但是在競爭中有哪些品牌能夠存活，持續受到消費者的靑睞並脫穎而出，這時不僅考驗經營者能力，還有各自咖啡品牌的行銷策略、新的加盟主持續加入支持，以及持續打造出受歡迎的產品及服務，都是在這場咖啡戰爭中能否存活下來的條件。

從咖啡的產業變化來說，因為更多的人本來只是一般的消費者，但是在自己逐漸從購買外帶咖啡、變成自己在家磨豆手沖，甚至是利用空閒之餘去上課學習專業知識技術，這時消費者不會永遠只是消費者，順著興趣和偏好，還有看中未來的商機，可能就會因為公司徵才，而加入成為組織的一員，也可能在因緣際會下為了自我實踐，而成為了新創者建立自己的品牌。許多新咖啡店的出現，就是因為原本的消費者為了某個原因而決定創業，這時其身分也就從消費者轉變成業者或加盟主，也從過去的消費行為，轉變成提供產品及服務的新身分。

對於傳統企業來說，若是跟不上時代的腳步，就會失去消費者的支持，也就無法吸引年輕的工作者加入，陳舊的思想與行銷方式，只是在消耗組織的資源。因為不斷出現的機會，讓更多的新創品牌冒出頭來，用新的商業模式和創意，塡補市場中缺乏的部分，不但滿足了消費者的購買意願，也吸引了一些認為自己很有想法的行銷人，願意投身工作。

就像是本來具有專業能力的行銷人，也是咖啡的重度使用者，雖然看上了咖啡產業的發展機會，但是若對傳統的連鎖品牌沒有個人偏好時，就很有可能選擇加入了新創的品牌陣營。

這個時代的齒輪正朝向我們無法阻擋的方向前進，整體市場環境正在推動企業、消費思維和工作型態的轉變。對我們來說，維持現況可能會產生歷史性的悲劇，想看透悲劇的成因並找到改變的方法，就必須跳脫原有領域的思想限制。其實創新者的創業機會出現，或是行銷人的思維改變，很重要的一個原因就是──消費者所在乎的事情，跟以往越來越不相同，消費者不再只是購買產品，也更想花時間了解產品背後的企業和組織。

不論是設立品牌觀光工廠、還是打造感動人心的品牌故事，或者是在媒體上塑造創辦人的魅力宣揚理想，甚至是熱心擧辦公益活動；除了滿足消費者實質上的商品及理想的服務需求之外，讓消費者能看見企業願意為了達到溝通所多做努力，同時讓消費者感動並且認同後，使雙方成為同一陣線。對這個時代來說，越是願意去跟人溝通才越有被了解的機會，這對從事行銷工作、創業者和企業來說，都是一樣重要的關鍵。

Chapter1. 行銷的核心當然是產品成功銷售並且獲利！

後疫情時代的未來還有很長一段時間，我們都將持續探討行銷、品牌與消費者之間的關聯；但不論是想成功創業還是做行銷，首先應該要了解什麼是「元行銷」的概念。

找到自己的「行銷動力球」──不僅能讓我們深刻建立內化的信心，且更能發展得更有方向，是最為重要的關鍵。不論是新創者、行銷人還是品牌經營者，唯有當我們獲得自己真正想要的東西，路才能走得長久。

 疫情下的未來進行式

 消費者對企業運作的衝擊

 想做不一樣的事

 元行銷的核心

 我們的自我覺醒

 回到初心

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常常有人說自己做的是行銷工作，也常聽到有人想自己創業當老闆；但我們卻常常忘記了，不論是行銷傳播的對象，還是銷售買單的消費者，最終要先說服的不是別人，而正是自己！

因為環境的改變，讓我們更需要從自身的內在去思考，不論是想在行銷的工作上好好發揮，還是建立自己的專屬品牌，都能從「元行銷」的角度出發，用更寬廣的角度去看待這個世界，最後回歸傾聽自身內心眞正的聲音。

這本書是我的第五本書，也是我從一開始喜歡行銷、進而從事行銷工作，而後敎行銷的過程中，更想完整傳達的核心思維。或許書中沒有滿滿的實際案例，但卻更能讓人有所啟發。

再次感謝父母、妻子所給予我的支持，也謝謝出版社與合作夥伴的一起努力，最重要的是當我看到當年敎過的學生，成為別人口中讚許的人才，甚至是自己創業獨當一面時，我就知道，自己一定程度堅持的方向是對的。

也希望這本書能夠帶給還在行銷傳播領域、想要創業，或是接手家中事業的朋友們一個新的觀點──就讓「元行銷」成為今年最夯的新名詞吧！

耶和華是我的巖石，我的山寨，我的磐石，我所投靠的，祂是我的盾牌， 是我的高臺。 （節錄自詩篇18：1‒2）

常常有人說自己做的是行銷工作，也常聽到有人想自己創業當老闆；但我們卻常常忘記了，不論是行銷傳播的對象，還是銷售買單的消費者，最終要先說服的不是別人，而正是自己！

因為環境的改變，讓我們更需要從自身的內在去思考，不論是想在行銷的工作上好好發揮，還是建立自己的專屬品牌，都能從「元行銷」的角度出發，用更寬廣的角度去看待這個世界，最後回歸傾聽自身內心眞正的聲音。

這本書是我的第五本書，也是我從一開始喜歡行銷、進而從事行銷工作，而後敎行銷的過程中，更想完整傳達的核心思維。或許書中沒有滿滿的實際案例，但卻更能...

作者簡介&自序
推薦人
Chapter1. 行銷的核心當然是產品成功銷售並且獲利！
Chapter2. 想要與眾不同？自我覺醒才是關鍵
Chapter3. 創業的勇者之路
Chapter4. 難免走錯路，要如何避開誤區？
Chapter5. 為何你的提案得不到預期的回應？
Chapter6. 要怎麽様講一個能打動人心的故事，好把你的產品賣出去？
Chapter7. 找到自己的品牌伯利恆之星
Chapter8. 我們是誰？決定跟什麼樣的消費者打交道會成功
Chapter9. 新產品、新服務，有人買單才重要
Chapter10. 完成銷售的最後一里路
Chapter11. 那些花俏的行銷工具真有用嗎？
Chapter12. 發揮元行銷的特色——訊息與行動的完美結合

作者簡介&自序
推薦人
Chapter1. 行銷的核心當然是產品成功銷售並且獲利！
Chapter2. 想要與眾不同？自我覺醒才是關鍵
Chapter3. 創業的勇者之路
Chapter4. 難免走錯路，要如何避開誤區？
Chapter5. 為何你的提案得不到預期的回應？
Chapter6. 要怎麽様講一個能打動人心的故事，好把你的產品賣出去？
Chapter7. 找到自己的品牌伯利恆之星
Chapter8. 我們是誰？決定跟什麼樣的消費者打交道會成功
Chapter9. 新產品、新服務，有人買單才重要
Chapter10. 完成銷售的最後一里路
Chapter11. 那些花俏的行銷工具真有用嗎？
Chapter12...