為提升全民健康識能，特發展本土性的健康識能推動資源，以工具包的形式，打包每一個健康識能服務推動的相關工具，包括口語溝通包、長者溝通包、指路包、健康數值包、問問題包及影音教材包等6篇，內容強調「如何做」的技巧，以淺顯易懂的文字敘述輔以範例說明，清楚呈現每一個健康識能服務執行的方法與步驟。此工具包提供第一線醫事專業人員有力的工具，使健康識能友善服務的作法變得具體且易行，進而改善健康資訊品質，達到有效的溝通，提升國人的健康識能。

目次
第一篇 口語溝通包
病人在就診時可能會遇到一些溝通的困難
醫療人員與病人溝通時可能會遇到一些溝通的困難
口語溝通包適合那些人使用
口語溝通包的內容
參考文獻
第二篇 長者溝通包
長者在就診時可能會遇到一些溝通的困難
這時候身為醫療專業者能為他們做些什麼呢
長者健康識能包有哪些內容
長者健康識能包適合那些人?如何使用
參考文獻
第三篇 指路包
民眾在就醫時找路與找資訊，可能會遇到一些困難
指路包的用處
哪些人、情境適用
指路包內容
參考文獻
第四篇 健康數值包
病人對於醫療數值，可能遇到一些困難
這時候身為醫療專業者能為他們做些什麼呢
健康數值包的用處
健康數值包有哪些材料
哪些人、情境適用
怎麼用
參考文獻
第五篇 問問題包
病人在就診時可能會遇到一些困難
這時候身為醫療專業者能為他們做些什麼呢
就醫提問包有哪些材料
就醫提問包適合哪些人?如何使用?
第六篇 影音教材包
使用對象
何時使用
影音教材的種類
參考文獻

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