前言

管理學是一門以實踐為基礎的綜合性學科，在100多年的發展歷程中，形成了相對完整的學科體系。20世紀中期以來，隨著科學技術的發展和生產社會化程度的不斷提高，人類社會進入了一個新的發展時期，其重要標誌是社會的信息化和知識經濟的興起以及全球經濟一體化趨勢的加強。在這一背景下，組織管理正面臨著觀念轉變、機制變革和社會發展所帶來的挑戰和壓力，管理的重要性日益凸現。管理已成為現代社會的三大支柱之一，成為新生產力的重要構成要素，社會對管理人才與管理水準的要求也越來越高。所以，各國在各自的實踐中不斷豐富和發展管理學理論，構建了基於現代社會發展的管理學新的體系。儘管在管理學研究中尚有多種學術派別和理論，但管理活動的開放化與全球化，正使各派理論相互融合，特別是一些新的管理思想和實踐，已被人們廣泛認可。因此，及時、系統地歸納管理學界比較成熟的、具有普遍應用性的管理理論，向廣大讀者介紹國內外最新管理理論研究成果，對提高中國高校管理學教學水準，提高各行業管理工作的效率與效果，推動社會主義現代化建設事業的發展，具有重要的現實意義，這也是編著本書的目的所在。

本教材的編寫人員均為正在從事管理學教學工作的教師，根據人才培養目標的要求以及培養能力定位，編寫了這本體例較為獨特、內容符合學校學生的特點、滿足管理學課程教學需要的教材。

本教材編寫過程中，編者們在借鑑和吸收管理學主要傳統內容的基礎上， 密切結合管理實際，提出了管理服務的新觀點；在適度的基礎知識與理論體系覆蓋下，增加了實踐內容，以加強學生實踐能力的培養；在內容與體系上具有「教師易教，學生樂學，理論夠用，技能實用」的特色；突出了教材的基礎性、實踐性、科學性、先進性，反應了當代管理科學的新思想、新技術。

本教材編寫過程中，編者們堅持理論聯繫實際的原則，立足本土，借鑑國外；注意總結當今中外管理實踐的新經驗，盡力吸取當代中外管理科學研究的前沿成果；全面系統地研究了管理的特徵、管理的要素、管理職能、管理架構、管理過程、管理方式、管理效率、管理理論的形成與發展等管理科學的基本範疇，致力於實現學術性與科學性、理論性與應用性的有機統一。本書突出了以下特點：

1.創新性

本教材按照管理學的內在邏輯創新了管理學的結構體系，突破了管理學教材的傳統結構，創新地將本書結構分為幾大模塊：管理基礎模塊（第一章）、管理架構模塊（第二章至第五章）、管理過程模塊（第六章至第十章）、管理方式模塊（第十一章至第十三章）、管理效率模塊（第十四章至第十五章） 和管理發展模塊（第十六章），把管理學龐大的體系有機地結合起來，降低了學生學習的難度。

2.可讀性、實用性

本教材克服了管理學教材往往是「以教師為中心」，把「可教性」放在第一位的不足，把是否有利於學生閱讀和能力開發等放在第一位；注重學生學習能力，分析問題、解決問題能力的培養。

3.實踐性

在學習目標方面，理論知識以必須、夠用為度，減少了理論闡述比例，增加了實際技能和案例的比例，突出了實踐性，增加了學生實踐能力培養方面的內容，有利於加強學生實踐能力的培養。

全書共分十六章，主要內容有管理與管理學概述、組織體系與組織設計、組織結構與組織運行、組織變革與組織文化、人員配備、計劃、決策、領導、激勵、控制、制度管理、目標管理、人本管理、管理成本、管理效率、管理理論的形成與發展及管理創新等。本書由蔣希眾確定編寫思路，提出編寫大綱，最後由蔣希眾、黃牧乾、蔣喜清總纂、修改定稿。具體分工如下：第一章由蔣希眾編寫，第二章由孟喜悅編寫，第三章由劉琰編寫，第四章由伍曙編寫，第五章、第十二章由王麗編寫，第六章由黃建春編寫，第七章、第八章由李少利編寫，第九章、第十章由賈廣敏編寫，第十一章由莫姣姣編寫，第十三章由黃牧乾編寫，第十四章、第十五章由伍燕嫵編寫，第十六章由蔣喜清編寫。

本教材可作為經管類本科各專業及高職高專管理學課程的教材，也可作為各類企事業管理人員的培訓教材，也適合作為有志於學習管理學的員工及社會人士的自學教材。

限於我們的知識水準及認知能力，加之編寫時間倉促，深知書中尚有不完善之處，敬請各位專家、學者和廣大讀者批評指正，使本教材在修改再版時更加完善。

前言

管理學是一門以實踐為基礎的綜合性學科，在100多年的發展歷程中，形成了相對完整的學科體系。20世紀中期以來，隨著科學技術的發展和生產社會化程度的不斷提高，人類社會進入了一個新的發展時期，其重要標誌是社會的信息化和知識經濟的興起以及全球經濟一體化趨勢的加強。在這一背景下，組織管理正面臨著觀念轉變、機制變革和社會發展所帶來的挑戰和壓力，管理的重要性日益凸現。管理已成為現代社會的三大支柱之一，成為新生產力的重要構成要素，社會對管理人才與管理水準的要求也越來越高。所以，各國在各自的實踐中不斷豐富和發展管...

第一章　 管理與管理學概述（1）
第一節　 管理概述（1）
第二節　 管理學概述（7）
第三節　 管理者的角色與技能（11）
第二章　 組織體系與組織設計（17）
第一節　 組織概述（17）
第二節　 組織目標（20）
第三節　 組織素質（24）
第四節　 組織設計與部門分工（27）
第五節　 職務設定、 職權設計與平衡（30）
第六節　 管理幅度與管理層次（33）
第三章　 組織結構與組織運行（37）
第一節　 組織結構的典型形式（37）
第二節　 組織形態的縱向層次劃分（42）
第三節　 權變的組織結構（53）
第四章　 組織變革與組織文化（61）
第一節　 組織生命週期理論（61）
第二節　 組織變革（62）
第三節　 組織文化及其發展（64）
第五章　 人員配備（73）
第一節　 人員配備概述（73）
第二節　 人員的招聘（77）
第三節　 人員的培訓（81）
第四節　 績效考核（93）
第六章　 計劃（102）
第一節　 計劃的概述（102）
第二節　 計劃的類型及編製流程（108）
第三節　 計劃的基本方法（112）
第七章　 決策（121）
第一節　 決策概述（121）
第二節　 決策的原則（123）
第三節　 決策的分類（125）
第四節　 決策的過程（127）
第五節　 決策的方法（130）
第八章　 領導（140）
第一節　 領導概述（140）
第二節　 領導理論（142）
第三節　 領導的風格與類型（146）
第四節　 領導的藝術（154）
第五節　 領導者的溝通（157）
第九章　 激勵（164）
第一節　 激勵概述（164）
第二節　 激勵理論（166）
第三節　 激勵方法（177）
第十章　 控制（183）
第一節　 控制概述（183）
第二節　 控制過程（187）
第三節　 控制類型（190）
第四節　 控制方法與技術（193）
第十一章　 制度管理（205）
第一節　 制度管理概述（205）
第二節　 制度的優化（210）
第三節　 制度管理實施（212）
第十二章　 目標管理（216）
第一節　 目標概述（216）
第二節　 目標管理概述（220）
第三節　 目標管理的實施（224）
第十三章　 人本管理（232）
第一節　 人本管理概述（232）
第二節　 人本管理的核心內容（236）
第三節　 人本管理的方式（238）
第十四章　 管理成本（245）
第一節　 管理成本概述（245）
第二節　 管理成本的影響因素與控制方法（249）
第十五章　 管理效率（261）
第一節　 管理效率概述（261）
第二節　 管理效率的影響因素（263）
第三節　 提高管理效率的有效途徑（265）
第十六章　 管理理論的形成與發展（273）
第一節　 中國管理理論的形成與發展（273）
第二節　 西方管理理論的形成與發展（281）
第三節　 管理創新（299）

第一章　 管理與管理學概述（1）
第一節　 管理概述（1）
第二節　 管理學概述（7）
第三節　 管理者的角色與技能（11）
第二章　 組織體系與組織設計（17）
第一節　 組織概述（17）
第二節　 組織目標（20）
第三節　 組織素質（24）
第四節　 組織設計與部門分工（27）
第五節　 職務設定、 職權設計與平衡（30）
第六節　 管理幅度與管理層次（33）
第三章　 組織結構與組織運行（37）
第一節　 組織結構的典型形式（37）
第二節　 組織形態的縱向層次劃分（42）
第三節　 權變的組織結構（53）
第四章　 組織變革與組...