服務滿點

這是一個業務行銷的時代，也是一個講究服務的時代，你能網住顧客的心嗎？你的服務深獲顧客滿意嗎？無論是一句話、一個動作、一副表情都是服務顧客，永續經營的妙方。

現代社會脈動日益頻繁，人生際遇各不相同，不如意之事十之八九，不論自己當家做主，或者是為人奔波，都有一本難唸的經，在毫無天然資源之下，如何發揮個人潛力，或者想擁有自己的一片天地，是時下一般有志青年必須有所準備的。

許多人在遭受失敗打擊之後，往往會不知所措。如何扭轉乾坤，吸取別人成功的精華，規劃未來生涯路上新的里程碑，突破困境，並且創造美好的遠景。

本社以出版好書為宗旨，希望讀者們從中學習到知識的獲得與成長，進而遨遊於充滿自信的領域之中。本社編輯部力邀一些從事企業及心理之專業人士，開闢出自我實戰管理一系列之叢書，來推動您，創造出一條成功平坦的大道。

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。