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【試讀1】

世紀大變局

對於不可知的未來，世上很少有人能夠說得準。其實，未來並非神祕難測，唯有正確掌握趨勢潮流、提早做準備，一切就能指日可待。

對個人來說，不論是在學或是在職，要懂得用趨勢做生涯規畫，才不會被淘汰；對企業來說，也要視社會趨勢的發展提前布局，才能找到利基，賺到轉型升級的財富。

不過，想走在別人前面、更早掌握商機，你更需要的是多一點的「膽識」。當年美國旅狐運動鞋公司的總經理，以男女光溜溜的大腿來打廣告，引起社會物議的手法，讓大家很快認識這家公司，這就是膽識！

全球發展可觀察到百年循環，也有小循環，在台灣，通常我們習慣用十年來做預估的基準。2025年的世界將是什麼樣的情況？會像是電影演的那樣充滿科幻感？還是因為資源過度開發而面臨滅絕的危機？十年後的場景，儘管無法百分百提出答案，但就目前掌握的資料來看，處處有跡可循。

接下來，我們整理出8個重要的國際趨勢，看看這個世界，現在已經發展到哪個階段？對於未來，台灣的產業又該如何接招？這些攸關你我市井小民的生活，一定要知道。

趨勢1：高齡化、少子化、人口往城市集中

高齡與少子化（甚至無子化）的問題，大大翻轉了全球人口的結構。離台灣最近的日本，早在1973年就邁入高齡化社會，反觀目前的台灣，由於平均壽命延長及出生率下降緣故，也悄悄步上日本的後塵。

儘管多數已開發國家的人口成長趨緩，但多數開發中國家的人口成長速度，依舊居高不下。

開發中與新興國家，將成全球消費主力

根據聯合國的資料預估，2025年全球總人口將持續成長到80.8億人（詳見圖1），而「亞洲」和「非洲」是增加最快速的地區。其中，亞洲人口預估達47億7900萬人，占全球人口總數的59.1%，其次是非洲14億4600萬人，占全球人口17.8%。

如此人口結構的改變，透露出一件事：這將引發全球經濟版圖的變遷。若以人口數與GDP（國內生產毛額）推估「平均每人GDP」 ，2025年全球五大消費市場，分別為：美國、日本、中國、英國和印度。同時，美國國家情報委員會（NIC）也指出，開發中國家在2030年將擁有龐大的中產階級人口，成為全球的主要消費力，甚至到2050年，中國和印度的中產階級的消費能力，將占全球的50%以上。

將鏡頭轉向台灣，台灣外銷產業主攻的市場為歐美等國家，這些國家的個人年均所得約在5,000～2萬美元（折合約15萬～60萬新台幣）之間，若以人口增長的趨勢來看，個人年均所得1,500～5,000美元（折合約4萬5,000～15萬新台幣）的新興國家，由於消費人口大增，可望衍生優質平價市場（一種「平價奢華、高貴不貴、物超所超」的消費模式），消費力道不容小覷，是台灣產業值得把握的新市場和新商機。

趨勢2：高度全球化，新興經濟體崛起

全球化是一個漸進、動態的過程，自1960年歐美品牌業者把製造部門外包給東亞四小龍開始，代工製造業猶如游牧民族，以全球為界，尋覓生產成本最低廉的基地，造就中國大陸、東南亞、非洲、中南美洲等後進國家發展的機運。同時，隨著各國在世界貿易組織（WTO）或區域經濟體架構下，開放自身市場，跨國資本更有機會縱橫睥睨各國市場，加速資金、貨物和服務的跨國流動。

2008年美國雷曼兄弟破產，擴大成為全球金融海嘯，歐美金融業受重創，經濟衰退，消費力不振，連帶使得亞洲製造業衰退，經濟成長停滯，最後演變成為全球經濟危機。顯見在全球化之下，世界經濟相互牽動，各國都被納入國際性的「風險社會」，也因此，反全球化的社會運動風起雲湧。

儘管反全球化思潮在各地烽火四起，2025年的全球化仍是擋不了的趨勢。

運輸建設密度會愈來愈高

如果把一個經濟體比喻為身體的運作，交通運輸就相當於血管，以運輸養分到全身，或是代謝廢物。在近幾年全球化加速的發展下，各國的運輸建設益顯重要。

經濟合作與發展組織（OECD）於2012年發表《2030戰略性運輸基礎設施需求》報告指出，2030年全球GDP預估成長一倍。其中，航空載客量15年內成長1倍，空運20年內成長3倍，海運成長4倍。此外，2010～2030年之間，國際航空運輸每年成長4.7%、海運及裝箱流量每年成長6%以上，陸地運輸則每年成長2%～3%。

趨勢3：電子商務國際化 資安事件層出不窮

行動網路也衍生出新興的交易模式，並創造一批新型態的消費者－－他們期待更快捷的運送與交易方式，以及更實際的資訊。因此，企業必須要更強調品質與價格的競爭力，再搭配金流和物流服務的整合，提供全方位服務。以2013年中國大陸的「雙11」（11月11日）為例，在阿里巴巴的造勢下，引爆網路購物狂潮，一天成交額近人民幣350億元（折合約1,750億元新台幣），將近2012年的兩倍，也創下全球網路購物單日銷售的新紀錄，相當於台灣2012年六千億網購市場的三分之一，足以展現大陸民眾驚人的消費力。

研究指出，2013年全球電子商務（包括行動商務）市場約成長17%，達1.22兆美元，預估2014年將再成長18%、達1.44兆美元。其中，以亞太區域成長幅度最高，尤其是大陸。根據中國大陸商務部統計， 2008～2012年大陸B2C市場年平均成長率高達68%，C2C成長率也達66%，2013年整體線上交易規模突破人民幣1.7兆元。進而帶動相關商品、物流、金融等行業發展，為大陸內需市場挹注了相當的能量。

不過，電子商務的發展也帶來一些影響。首先，網路購物已逐漸造成實體通路的成長停滯，根據中國商務部指出，2015年大陸網路消費將達整體零售額的10%，2020年預估達20%，到時候可能會排擠傳統零售通路，導致其營收大幅下滑，甚至倒閉，未來造成的失業問題恐將比想像中嚴重。其次，跨省、跨境及跨國銷售帶來的稅務問題、網路購物糾紛的管轄與處理，也引發不少討論，這都是電子商務發展必須處理的課題。

就目前為止，各國電子商務體系已形成既定的生態體系，各自擁有核心競爭力，形成市場進入障礙，台灣在參考學習各國策略發展及創新模式之餘，也應該思考如何協助台灣電子商務產業國際化，進一步將廣大的中小企業帶向全球市場！

趨勢4：創新的原動力：跨領域科技整合

現在是講求多元化的年代，例如，企業追求人才多工，社會朝向多文化，娛樂講求多媒體影音，因此，「單一技術」早已無法達成產業創新。

今日的創新，主要來自跨領域技術的整合，而科技來自人性，創新與社會人文有密不可分的關連性，例如基因工程、仿生技術（Bionic Technology），以及可攜式多功能產品等明星產業，都是整合了不同學科的知識，達到的產業創新。根據國際專家預測，2020～2025年最蓬勃的技術發展，將展現在生物科技（Biotechnology）、智慧型材料、微型化與資通訊技術等領域。

生物科技無所不在

什麼是「生物科技」？這是一種結合生物、化學、醫學和電子工程等方面的科學技術，應用範圍之廣，可說是繼石油化學、資訊科技後的另一波技術革命，甚至為生命本身帶來改變。比爾．蓋茲（Bill Gates）在1996年就曾說：「生物科技將像電腦軟體一樣改變這個世界。」

到底，生物科技應用在生活哪些地方呢？若從發展歷程來看，可分為三個階段：第一階段以人類醫療用產品為重點，例如，運用基因重組來生產胰島素和治療心臟病的抑制劑等；第二階段擴大到提高農牧業經濟價值上，像使用生長激素促進畜牧動物生長，或基因改造作物等；第三階段預料將對能源生產和環保等領域，帶來正面貢獻。

自從2002年完成解讀的人類基因圖譜，未來可望成為開發生技製藥，或為化學藥物篩檢的重要資料庫。基因改造部分，目前有九成以上的基因改造食品為農作物。基因改造的重點，放在增強其產量、抗病害或增加營養成分。不過，基因改造食品的安全問題，勢必成為國際相關組織持續探討的重要課題。

複製技術也是目前熱門的生物科技，但未來10年，仍屬於道德爭議相對較輕的部分，包括做為改善遺傳疾病與自體移植用的胚胎幹細胞研究、彌補化學合成藥品不足的生技製藥與基因改造作物等。

趨勢5：區域經濟成常態，中國與印度國力增強

在經濟全球化趨勢下，為了提升國家競爭力，各國都積極加速自由化與國際化。例如地理相近或利益相似的國家之間，會透過區域經濟整合，加深產業之間的鏈結互動，強化國家經濟體的發展優勢。而這股區域經濟體整合的趨勢，在未來勢必不斷加速。區域整合既是全球經濟發展的必然趨勢，台灣如何突破外交困境、爭取加入區域經濟體，避免被邊緣化，已是當務之急。

兩岸經貿正常化，是台灣參與區域整合的關鍵

台灣位居東亞地理位置中心，自古以來，一直與香港、日本、韓國，及東協國家有著密切的貿易往來。未來東亞區域經濟整合後，台灣如果能成為一份子，就可以利用自由貿易機會，快速帶動國內經濟成長；反之，如果台灣不在其中，台灣與其會員國之間的貿易，就會被東協會員國內的貿易取代，經濟成長必定會受到威脅。

中華經濟研究院曾利用全球貿易分析模型（GTAP）的分析結果顯示，在「東協加一」情況下，台灣如果沒有進入此自由貿易區，則台灣的每年GDP會減少0.2%。另一方面，在「東協十加三」的情況下，則台灣每年GDP會減少1.0%。值得注意的是，「東協十加三」包含韓國，而韓國產品與台灣相似度超過八成以上，當韓國產品進入中國大陸或東協國家免關稅時，仍有關稅設限的台灣，恐怕就會衝擊到國內的產業了。

由於中國大陸和台灣的經濟依存度高，自2008年起，台灣也密集與大陸經濟合作交流，陸續已完成的策略包括：兩岸大三通、兩岸產業合作交流、開放陸資與陸客來台、兩岸經濟合作架構協議（ECFA）等協議簽定，同時鬆綁兩岸管制、強化兩岸經貿交流，加速與中國大陸的區域經濟整合。希望透過兩岸政經關係的緩和，讓台灣能夠順利加入其他區域經濟體的連結，積極尋找台灣在區域經濟發展中，不可被取代的地位。







【試讀2】

台灣產業面臨的新挑戰

懂得自己的劣勢，才能揚長避短、預做因應，以迎向未來挑戰。當年台灣的經濟奇蹟、科技島，儘管已成過往雲煙，不過，哪個台灣人不想挺直腰桿再度走向國際？但現在的局勢似乎不像過去，困難度相對提高，到底問題點出在哪裡呢？

挑戰1人口紅利消失

前面一章提到，台灣在2025年進入超高齡社會，也就是說，2025年超過65歲的人口會占總人口的20%。雖然總人口仍在成長，但2019年就達頂峰，其後開始遞減。若單從14～65歲的勞動力人口來看，勞動力總數已在2012年達到頂峰後，反轉向下。

這種趨勢，明顯衝擊到勞動供給市場與內需市場。因為勞動人口減少，導致生產力持續弱化、各級產業勞動人口高齡化，連帶造成內需市場規模萎縮，縱使入境人數的消費，也難以彌補少子缺口。

在台灣百年的發展歷程中，從來沒有經歷過人口萎縮的情況，過去經濟發展思維，都以「人口持續增長」來模擬與推動，例如核心理念定為「打造人口成長、富裕繁榮的國家」，目標以「效率生活與高品質生活模式」為主，於是，政府就把焦點放在建構基礎建設、教育設施、城市開發，推動產業發展與國際接軌等項目。面對未來「不增反減」的人口數量，政府在政策基調上，應轉變為發展「適應人口減少、友善高齡的國家」：在核心政策理念上要更著重於善用國家資產（人、資源、金錢），提高人民的生活滿意度；目標則以「創造公平、開放、包容的社會」為主，提出讓人民感到富裕及希望的政策，消除對未來的不安全感。

人口結構變化是全球先進國家都會面臨的課題，不同的是，台灣的人口問題來得又快又急，因應時間不多，所以更應凝聚各界對人口高齡化及少子化的共識，進行全面性的思維轉換，以彌補生產力缺口。該怎麼做？

解方：推動產業本質的調整與轉型

→ 從勞力密集轉為知識與創意密集，落實軟性經濟創意者的產業發展目標，強調「非實體要素」（如軟體、知識、情資、配方、藝文、理念、關懷等內涵）為產業所帶來的價值。

解方：強化職場環境與獎勵工作

→ 導入自動化、智慧化、具通用設計概念的生產設備與機具，既能降低勞動力的耗損，也可降低高齡人口就業的困難度。此外，提高有助於「技術進步率與勞動生產力提高」和「抗老化、抗失智」的相關科技資源補助比例，即時掌握高齡趨勢，進行產品創新。

解方：導入小型化都市規畫概念

→ 建構親老適齡的生活與居住環境，使高齡者可以在機能便利的都市中獨立生活，讓年輕勞動者無後顧之憂地投入較高附加價值的工作，避免因偏遠地區過度分散的照護需求，造成日後青年勞動者的無謂耗損與排擠效應。另一方面，針對高齡少子化所導致的內需市場萎縮，應積極利用我國多元文化、便捷交通與觀光等資源，完備易居、宜居的生活要件，吸引國際觀光、商務、退休人士來台短居或長住，維繫內需市場規模。

解方：設立自立經濟區

→ 自立經濟圈是兼具生產、生活、生態機能的精實區域，在人口減少的過程中，都市集中會愈來愈嚴重，為了強化資源運用效率，建議結合工業區與商圈資源，推動人口和商業活動的遷徙、集中，並倡導在地農工商鏈結，打造友善環境的親齡城市。

挑戰2國際人才競奪與人才斷層

除了面對人口結構的隱憂，台灣還可能面對國際人才競爭、人才斷層、世代接棒等多項嚴峻挑戰。

隨著全球化趨勢，高階白領人才和藍領工人也隨著跨國公司跨境移動。針對高階人才，各國留學政策日趨開放，同意白領階級留在原留學的國家就職。部分國家也運用積極的人口政策或移民政策，吸引他國的技術人才與經理人才到該國留學或工作。反觀台灣的移民政策仍趨保守，已經影響到台灣產業的國際化的進展。更令人憂心的是，鄰近中國大陸、香港、新加坡不斷地主動來台招攬人才，對台灣勞動力形成強大的磁吸作用，產業挽留人才的壓力恐將倍增。

看看台灣的教育系統，儘管推動改革，技職體系學校紛紛轉為大學，大專院校從原本的58所，快速倍增到169所，非但產業技術人力培育不足，大學生和碩博士人數持續增多，也造成延後畢業情況普遍。人才培育不能配合產業需求，導致產學脫節，人才學非所用、質量失衡。

台灣產業發展迄今，不論是大型企業集團或是中小企業，普遍面臨世代接棒關卡，第一代企業創辦人多半是技術出身，凡事親力親為、勤儉刻苦、專擅管理，而第二代在相對優渥的環境下成長，學歷高，但卻被認為較缺抗壓性、耐挫力，如何回到工廠，繼承父執輩的創業精神和技術，並善用自身優勢為企業開創另個高峰，是許多家族企業普遍面臨到的處境。另一方面，台灣的中小企業多屬家族經營，人治色彩濃厚，如何在下一階段選任專業經理人掌舵，讓公司從家族企業脫胎換骨成為社會企業、建立可長可久的經營模式，也是一大考驗。

說實在，企業世代接棒牽涉的層面極廣，而接棒的專業經理人或第二代能否獨挑大樑、順利傳承，並非易事。過去，台積電、宏碁等企業，一度曾接棒給專業經理人，但在遭遇嚴峻的經營挑戰下，只能由創辦人回頭掌舵，另謀新出路，在在顯示接班繼承，是台灣企業不可不提早思索的核心課題。



【試讀3】

躍登世界舞台的四大願景

當今的經濟型態與環境，在眾多因素交錯影響下，不僅變化快速，也更難以預測。過往訴求單一發展願景與目標，現在就無法符合時代潮流，也無法回應台灣多元社會的需要，所以在未來願景的規畫上，要創造出一個能尊重多元價值的均衡社會，以邁向活力富裕的亞洲中心。

接下來，我們歸納演繹了未來能夠帶領台灣向前邁進、脫離產業發展瓶頸、增強整體國家競爭實力的四大願景路線，分別為：

願景1成為「全球資源整合者」

所謂「資源」，可以是有形的，代表所有能夠被人們持續開發與利用的自然物質和能量；或是無形的，例如訊息資料、勞動力、人際關係等，廣泛地存在於自然界和人類社會中。

資源的價值，來自人類的需求與利用。不過，隨著社會進步，人類需求也變得日益複雜，單一資源的利用，早已無法滿足時代發展，加上出現新興的交易制度、企業體與開發技術，更加速資源運用的效率，影響資源的整併及利用方式。

鑑於資源利用可以帶來生產力、滿足人類社會的多樣需求，進而帶來更多財富，因此，國家若擁有資源，或有能力妥善使用資源，該國的產業與企業，就容易從中獲得相當程度的國際競爭力。

代工起家，對全球資源整合不陌生

台灣雖然不是資源大國，回顧其產業發展史，卻處處可以發現它扮演著國際資源匯聚與整合利用的蹤跡。

追溯16、17世紀，當時荷蘭人成立的東印度公司，就是以台灣為轉運基地，大量進行歐洲與中國、東南亞間的瓷器、香料等轉口貨品運輸交易；而日治時期為求能大量開採，從台灣輸出蔗糖、檜木、樟腦、茶葉等物料，並且大幅興建陸路、港口、電力、電信等基礎建設，幫助台灣奠定了直接向全球各地外銷貿易的硬體基礎，也累積台灣商人的國際貿易知識與膽識。就這樣，從二次大戰後至今，台灣農產品及農產物料加工再出口，隨後再將工業產品賣到全球，台灣向全球開啟資源的流通史，不斷地書寫下去……

1960年代，台灣勞動力相對全球先進工業國而言仍尚稱低廉，且為追求各種經濟成長與做生意的可能，因而形成排外意識較低的開放氛圍，國民政府以〈獎勵投資條例〉，吸引採行國際分工策略的製造大廠，將台灣納為其代工基地的一部分，再將台灣製造的成品或半成品，運回本國或第三國銷售。1966年，台灣的工業製造品出口額首度超越農產加工品，當時中小企業主積極往返海內外，爭取國際訂單在台加工，創造「家庭客廳即工廠」的榮景。之後，大型企業主再將代工產品規格化量產後再出口，為台灣創造外匯收入，推動經濟與社會成長復甦與國際化。

奠基於早期發展經驗，跟隨全球化腳步，台商早已走出台灣，憑藉著既往熟悉的進出口貿易流程，與規模製造等經營模式，大量在各國投資布局。

整理過去這段發展經驗，不難看出，台灣在全球資源的運籌與整合利用上，大概區分為兩種類型：其一是六、七○年代至今，為人熟知的製造價值鏈整合，即透過整合不同地區所供應生產的原物料及零組件產品，在特定地區聚集，並完成最終產品加工、組裝與運銷工作，以低成本、製造彈性和回應速度，滿足各地市場變化多端的需求；另一種類型，則是回歸到貿易服務的核心功能，就是以支援生產製造的價值活動為主，提供全球製造業者相關的整合性服務，例如物流運籌、商貿會展、金融等支援性服務業。

願景2成為「產業技術領導者」

什麼是「技術」？以《說文解字注》的說法，是指熟練的技巧；《韋氏詞典》則定義為特定領域知識的實際應用，或是一種能將知識加以實際運用的能力。聯合國工業發展組織曾在1973年提出，技術是指為了達成製造出某項產品的目的，因而建立起一個企業所必須具備的知識、經濟和技巧；世界智慧財產權組織也於1977年提出，技術是一種有系統化的知識，目的為製造產品、改良製程或提供服務。

亞當．史密斯（Adam Smith）在《國富論》中也強調，專業知識和技術對經濟成長的貢獻，而提出《經濟發展理論》的奧地利學者熊彼得（J. A. Schumpeter）更指出，知識創造與創新活動是產生技術進步的原因，也是長期經濟的動能。由此可見，技術是促進經濟成長不可或缺的要素。

台灣政府除了將大量的研究資金投入於國家型計畫中，也透過與國外私人企業技術合作的方式，取得IC產業的新技術，並以公轉民用的專業晶圓代工廠支援大量的IC設計構想，催生台灣在地上中下游的產業鏈與產業群聚集成，連帶促成民間的設計公司，以較低資金成本與投資風險的情況下大量崛起。

以創新為基礎，建立全球關鍵技術

這次技術轉型經驗，一方面化解台灣傳統產業紛紛出走，尋找更低成本製造基地的危機，另一方面也為台灣在電子技術領域上，帶來了開創性發展，讓台灣的電子科技先站穩世界市場，再以穩定的生產品質、快速的產品設計，逐漸在全球的各區域市場嶄露頭角。

之後，其他產業紛紛效尤電子業的經驗，掌握各環節，從源頭產品設計、標準制定、專利掌握、關鍵零組件與創新材料的自主研發生產、製程操控、到產品外形內裝設計、行銷推廣活動與品牌塑造等，帶領相關供應商共同成長。

未來台灣若想要成為「產業技術領導者」，其代表性產業或企業，除了要能夠在特定領域中，開創出引領產業規格標準，或是與製程技術、研發設計相關的核心知識，更要率先投入資源，將所得的核心知識具體實現，進而催生具突破性的關鍵技術與材料，帶動或影響其他產業領域技術發展，或將既有的技術與材料等重新包裝，定義出創新應用，並產生後來居上的技術應用成果。

台灣成為「產業技術領導者」所彰顯出的時代意涵與價值，在於以技術創新的優勢，扭轉代工的地位，提升獲利能力，主動爭取授權、合作或仿效，提高附加價值，最終取得超額利潤。

願景3成為「軟性經濟創意者」

經濟發展至今已成所謂的「知識經濟」時代，國力競爭層次早已不是武力、天然資源或是規模經濟，而是善用無形的知識（軟實力），創造出受社會認同，且擁有高度感染力的產品、服務，甚至是典範人物，反而更能在當今時代展現出獨到、優異的影響力。

灌輸軟實力，活化現有產業

在這個時代中，掌握軟實力帶來的影響力更加重要。台灣政府和企業要跳脫追求規模製造的傳統思維，以台灣多元的文化底蘊與自由開放的心態，孕育出自主創新的軟實力。

台灣未來要成為「軟性經濟創意者」，其代表性產業或企業，除了要將「非實體要素」（例如軟體、知識、情資、配方、藝文、理念、關懷等內涵）投入於各式企業活動的應用，更須具備將這些「非實體要素」用來帶動有形產品設計、無形經營模式、服務內容等變化，產生有別於過往風貌與感受的能力，進而形塑品牌資產。

台灣成為「軟性經濟創意者」彰顯出的時代意涵與價值，是促成各式「非實體要素」重複應用於相關活動與關聯性產業中，擴大無形資產的影響力與持續性，甚至是藉由完備的系統性整合，與傳統產品或服務做區隔。

願景4成為「生活型態先驅者」

從行銷學觀點來看「生活型態」，是指個人依據自我偏好、興趣與主觀意見，來分配自己擁有的時間、金錢等資源。更寬廣的定義則是指，個人受到內在價值觀與外在環境的影響，生活方式展現出來的態度、信念、意見、期望、畏懼、偏見等特質，並由這些特質來分配時間、精力及金錢等資源。

回頭看台灣的生活型態，在國際社會上有何獨特迷人之處呢？

多樣的生活型態，間接創造體驗經濟型態

受到民主政治洗禮，台灣允許非營利組織自由設立、開放集會活動、政治充滿活力、人民對不同文化能夠兼容並蓄，使得經濟穩定的台灣，得以在全球化互動往來的過程中，依循國際趨勢，同步調整生活步調，卻又不失去對在地傳統文化特色與人文風情。

此外，在台灣經營的產業與企業主，都能時刻關注影響全球的熱門議題（例如簡單樂活、環境保育與永續發展等），並適時將這些全球關懷納入企業經營理念，化為企業的經營模式和產品設計。同時也透過產品或服務，跳脫單純銷售產品或服務形式，向人民推廣這些重要的生活概念、展示新的生活風格，或者是推廣到其他國家市場，吸引他國人民認同、了解台灣獨有的生活風潮，儼然是彰顯台灣在地生活文化的幕後推手。

這些產業與企業主，懂得從生活與情境出發，塑造感官體驗及思維認同，藉此抓住顧客的注意力，也自己的商品找到新的生存價值。這就是所謂的「體驗經濟」的概念。

1999年約瑟夫．派恩（B. Joseph Pine II）和詹姆斯．吉爾摩（James H. Gilmore）所著的《體驗經濟時代》一書，主張企業應以消費者需求為核心，運用服務內容與程序搭配實體產品。猶如一齣戲要有好的腳本及道具，服務人員為配合演出者，在精心打造出相襯氛圍的場域空間中，讓主角（消費者）進行一場獨一無二的表演，並從中獲得自我滿足感與值得典藏的回憶。消費者會願意為這樣的經驗支付費用，同時產生好口碑，以推薦吸引其他人採用，或進行重複上門消費。

「體驗經濟」對生活型態所能創造的商業價值，下了最佳的註解。企業必須仰賴大量相關配套的軟硬體設計與服務人員，營造在地體驗的時空氛圍，讓體驗流程順暢進行，最終讓消費者擁有完美而感動的觀感。簡單來說，體驗經濟不僅能夠創造商機，也會帶動創新的服務模式，產生大量產品與服務需求、創造新的工作就業機會、營造新科技的運用空間，既提升既有產業，也催生出新興產業。















【試讀4】

鴻海的故事

鴻海猶如元朝蒙古帝國，鬥志十足，驍勇善戰，懷抱開疆闢地的雄心壯志。究竟，它是怎麼從零開始，打造出今日的科技帝國？

■ 草創考驗與資本擴張（1974～1984年）

創辦人郭台銘，過去曾在台灣的大型船務公司，負責船期安排以及押匯工作。這段期間，他發現，紡織商每天都在搶著出口航位，於是體會到「在台灣從事出口製造業，是極有發展潛力的行業。」因緣際會下，就跟幾位同學合資，加上母親標會的10萬元，設廠生產黑白電視機的旋鈕。

草創初期，技術不足，無法大量生產、穩定交貨，結果資本耗盡，原股東逐一退出，但他仍堅持找出模具生產的關鍵技術，並自行摸索管理方式，同時找訂單、買原料。創立第四年，終於能成立自己的模具廠，完成模具生產的標準化作業，就這樣，一步步累積競爭能量。

擁有技術後盾支援的鴻海，開始拓展全球業務。為了爭取顧客訂單，郭台銘曾淋雨罰站4小時，只為了見到顧客一面，或不惜等待5天，每日以2個漢堡充飢，只為得到向客戶做產品介紹的5分鐘。憑著這份工作的熱忱，鴻海從製造出發，營運績效逐漸起飛。

■ 開拓市場富士康品牌創造期（1985～1990年）

1981年，電腦市場處於尚未開發的處女地，IBM推出第一部個人電腦時，其他連接器公司仍把市場鎖定獲利最豐厚的家電產品，但鴻海已決定進軍個人電腦連接器，成為企業經營的轉捩點。自此，鴻海從機械業邁入科技業，為現今的鴻海帝國，打下基礎。

儘管個人電腦連接器的成本，僅占電腦總體成本的4%，但在IBM剛推出個人電腦，加上當時風行電視遊樂器的推波助瀾下，讓鴻海的營運大好，資本額從1982年的1,600萬元，成長到1983年的4,600萬元，短短一年間，成長超過兩倍。1985年，鴻海自創連接器品牌，在產品供不應求的情況下，1987年積極擴廠。1989年，鴻海前10大客戶中，外國企業占了8成，正式邁入全球化。時至今日，連接器仍是鴻海維持高度營業額的金雞母之一。

1985年，鴻海創立富士康（Foxconn）品牌，成為最重要的分水嶺－－鴻海從早期產品技術加工發展策略，進而自創品牌。之後，富士康逐步擴展生產項目，從電腦、通訊、電子、數位元、汽車零件、通路等6C產業，延伸鴻海生產軸線。

1988年，鴻海在中國深圳建立廠區，富士康企業體系逐漸壯大，成為全球最大的電子產業專業製造商。鴻海獨創eCMM（Component，零組件、Module，模組、Move，系統組裝產品）代工模式，以e化為基礎，零件模組化設計為核心思維，設計作為企業競爭優勢，高度整合價值鏈，充分展現「一地設計，兩地製造，第三地交貨」的全球運籌策略。同時，鴻海布局遍及海內外，橫跨亞、歐、美三洲的製造基地，能快速提供產能，滿足顧客的即時需求。

隨著視野逐漸拓展，鴻海的體質上從模具轉向電腦資訊科技鏈，鴻海也從在地工廠走出台灣，邁向了全球布局。1998年鴻海首次入列美國《商業週刊》全球資訊百強，而1999年首次GDR募資，以10%溢價，創下台灣企業海外籌資歷史記錄。同年，還榮獲國際專業財經媒體《亞元雜誌》（Asiamoney）評選為當年度台灣最佳管理公司。

在這個階段，鴻海的全球經營策略，以「科技應用」、「垂直整合」、「品質精密」的高效率製造技術，為全世界主要品牌生產硬體產品。其他策略操作還包括：與協力廠商策略聯盟、集中發展全球運籌能力、擴充生產能力、增進垂直整合生產流程、保持先進技術和靈活產能等。

鴻海之所以能夠擊敗同業，快速掌控市場，是因為交期準確、品質優良、成本優勢。從另個角度來看eCMM模式，鴻海從價值鏈上游出發，緊握關鍵零組件技術，逐步朝向下游整合，在垂直整合效益下，鴻海具備規模生產的優勢。

■ 跨國投資、放眼全球時期（1991～2000年）

1990年代初期，個人電腦及網際網路市場出現爆炸性成長，鴻海抓緊時勢，迅速發展機光電整合計畫。此階段，鴻海營運如日中天，擴大海外建廠，並由於面臨專利官司，決心展開產品專利權的布局規畫。直到2000年，鴻海市值突破新台幣1,000億元。

鴻海在此階段最重要的是專利權布局。1991年，連接器製造大廠AMP主張，鴻海連接器所使用的金屬卡扣侵犯AMP專利，提出專利訴訟，鴻海一面與AMP打官司，一方面改變產品設計，並從培育法務人才出發，有系統地建立產品專利布局策略，更著重產品研發專利與企業創新。

隨著版圖擴張，鴻海不論是研發或製造，都得面對全球競爭，鴻海必須嫺熟智慧財產與專利的運作模式，因此鴻海有300多名法務人員，每人每年平均150天以上在工廠內工作，除了掌握世界各地產品的研發、製造、品管流程外，也進行專利權的布局。

■ 科技研發、專利創造（2001年～迄今）

進入21世紀後，鴻海積極追求企業成長，擴大服務項目的垂直整合，每年進入高速成長，年營業額成長2,000億元以上，2005年鴻海集團總營業額突破新台幣兆元，取代EMS大廠偉創力（Flextronic），成為全球最大代工廠。

2003年，隨著筆記型電腦取代桌上型電腦，鴻海營收成長減緩，不到半年即改變經營模式，加速併購產品產業鏈企業。一方面搶訂單，另一方面又快速引進一批研究人員，跨足電子、奈米、無線及遊戲娛樂等事業，開始朝向「科技鴻海」目標邁進。

2005年，鴻海藉著旗下富士康在香港股市掛牌成功，趁勢併購多家手機工廠，為當時的手機三巨頭Nokia、Motorola、Sony Ericsson等廠商代工，更以「賺取高毛利零組件，奉送設計、製造」的營運模式，獨步業界。2010年底僅鴻海單一公司營業額就破美元千億，擠身全球前50大企業之列。

鴻海創辦人郭台銘打造鴻海的獨特文化。郭台銘作風強勢，採取軍事化管理模式，大小主管從早開到晚是常事，在會議中，不斷地演練各種步驟，挑剔任何環節，每個細節清清楚楚，就是為了有效達成目標，提高執行效率。

執行紀律是鴻海全體員工追尋的最高指導原則，所有流程都有嚴謹的管理表單，以落實合理有效率的行政管理目標，即使高級幹部也必須填妥管理表單中的任何細項，否則會被退件。此外，鴻海要求責任歸屬分明，以賞罰分明，來汰弱留強，而在賞罰分明的軍事化管理下，鴻海不斷擴張，長期維持驚人戰力。

鴻海重視人才的栽培，廣納賢士良才，集團中，擁有機械專長博士學歷人才超過十幾位，並視人才為最大資產，鴻海以高薪高獎金聘請經理人，並培訓接班的年輕幹部，設立「新幹班」，給予儲備幹部教育訓練和演講，顯見鴻海集團對新進人才的重視，新幹班成員銘記：「初階幹部要有責任心，中階幹部要有上進心，高階主管要有企圖心。」的人才素養宗旨。

鴻海對於實力堅強、認真打拚的員工，也不吝於栽培，成立IE（工業工程）學院，透過職訓方式，協助新人儘早投入工作，培育員工「靠腦力賺錢，不是靠勞力賺錢」的能力。

鴻海的另一大資產，是與國際大廠間的深厚關係。鴻海苦心經營客戶，跟國際品牌客戶的關係，早已不是被動代工，而是進一步提升到共同開發、設計的層級，比如，鴻海派任專員常駐Intel，使不起眼的連接器與英特爾CPU規格能夠及時同步。此優勢鞏固鴻海在產業價值鏈的地位。

另一個例子是鴻海爭取康柏電腦的訂單（2001年併入惠普電腦）。1987年，當時的康柏電腦在台灣還沒有對外採購單位，郭台銘親自帶著連接器樣本，赴美爭取康柏電腦訂單，起初頻頻吃閉門羹，然而，郭台銘為了爭取其訂單，甚至直接在康柏的休士頓總部旁設立工廠，康柏只要有新設計，最快當天就能看到樣品，終於獲得了康柏的長期訂單。

鴻海為了深化客戶服務，更在全球三大洲都建立了出貨據點，全球運籌下的產業鏈體系，可以做到讓合作客戶沒有任何庫存壓力。比方說，若是客戶向鴻海訂10萬台電腦，對方不需要庫存和提供各種零件，因為鴻海的eCMMS代工模式，早就把各種組裝零件「模組化」，接單後，可以馬上組裝零組件，出貨到客戶指定的地點。

為了從「製造的鴻海」轉型為「科技的鴻海」，鴻海深知累積研發能量才整體集團業未來的方向，因此積極在研發創新和專利權布局。在研發方面，鴻海不只撥列研發經費，更設立獎金制度來鼓勵研發，研發人員只要提出專利申請，都有提案獎金，如獲智慧局核准，又有一筆獎金，發明專利獎金比申請新式樣等專利高，若能申請到美國或他國專利，除了提供高獎金外，還有額外獎勵。

舉例來說，鴻海在進軍光通訊零組件為主的「鳳凰計劃」，就先用「專利地圖」（Patent Mapping）了解光被動元件的所有專利，再決定未來的研發重點。由於投入豐厚的研發資源，鴻海獲得許多專利，比如，2011年，鴻海在台灣提出專利申請的件數高達1886件，獲准1018件，連續三年蟬聯台灣專利申請及獲准的「雙料冠軍」。鴻海目前已建立「智慧資本管理分析系統資料庫」，除了自身過去積累的5000多件專利權資料，還有國內外企業智財權資料、戰略分析，規模相當可觀。

為了找尋新的投資領域，鴻海在10年前就開始進行資料蒐集，近年當紅的先進技術，如光通訊、生物科技資訊等，鴻海早已詳盡分析先進科技專利的商業價值評估，並加以歸類建檔。

此外，為了開拓多角化經營，鴻海甚至已著手研究美國零售業龍頭沃爾瑪（Wal-mart）的賣場管理，以及麥當勞、肯德基的連鎖店經營。鴻海的企圖心已從上游製造端，延伸到下游的通路系統，從3C產品，擴張到7C領域，包含汽車電子（Car）、內容（Content）、生技醫療（health care）與資訊通路業（Channel）。

鴻海帝國同樣面臨的隱憂和挑戰，它的挑戰包括：核心管理成員求去、子公司富士康國際營收額下滑、虧損成為常態、通路事業陷入僵滯、機器人研發及導入不順、無法順利入股夏普與整合產業鏈對抗韓國三星的效果不明顯等問題。

同時，鴻海還必須面對整體環境轉變，一來是中國大陸投資環境轉變，富士康過去主來的獲利基礎是廉價的土地成本、勞動成本、融資成本，與優惠的稅收政策，但隨著廉價和優惠的條件已逐漸消失，鴻海必須找出應對之道，二來是全球景氣低迷，科技產業的競爭進入白熱化，成為鴻海未來拓展版圖時的考驗。

雖然難題不少，企圖心旺盛的鴻海集團卻從未向困境低頭，反而更積極拓展事業版圖，企圖進行製造、通路與品牌布局，希望展現出一條龍垂直整合的實力。比如，從2009年起，鴻海與德國通路商麥德隆合資，在上海設立萬得城電器，從製造業跨足服務業的企圖心旺盛。而2012年10月，鴻海旗下的零售通路賽博數碼，於大台北地區試營運，並由賽博數碼操盤鴻海的60吋LED TV。

霸氣十足的鴻海，在科技、製造產業已打下一片江山，未來在7C領域中，將展現出何種經營實力，令人期待。





【試讀5】

寫給社會的行動方案

方案1 建構多元包容的社會

一個社會能夠擁有包容力，才能吸引各種外來資源與人口的流入，讓多元文化萌芽、茁壯與深根，進而激盪出燦爛的火花，衍生出不同的想法、概念和價值觀，推動知識進步與創新。

對台灣來說，無論是要發展為「全球資源整合者」，還是「軟性經濟創意者」，都需要一個超越國籍、族群、種族的環境，讓社會跨步前進。閉門造車的社會，只會有僵固的文化、保守停滯的力量，無法整合全球同步的新穎觀念，最後難以提升發展。

外來的資源和多元人口，其不同的視野、生活觀、價值觀和國際觀，會慢慢內化為國人自身的能力，也才有機會培養出獨特的競爭力。相同的邏輯，放在企業上也是一樣，企業能尊重個別員工的價值觀，員工才得以貢獻一己之力，協助企業更上層樓。

分析當前的政經環境，對於接納外來專業人才制度與思維，仍需要做更大的調整。其實，從外來人才與外資企業身上，可以學習到更專業的理念、管理效益和經營策略，並透過閱讀和吸收各國極具公信力的優良媒體資訊，多方比對、觀察、思索和辯論，也可以累積台灣自身的知識資本，讓人才與錢財匯流，最後才有本錢迎戰不斷變遷中的全球經濟。

方案2 公民社會的促進與推動

在華人世界中，台灣最具獨特的，是擁有活力充沛的公民社會，以及充分的言論與媒體自由，這也是一個國家進步與開放的象徵。台灣應善用這份優勢，在國家利益為首要考量下，深入探索民主內涵，並運用媒體、論壇和活動，激發全民參與討論未來發展的興趣，突破台灣發展的困境。若出現有正反意見時，經由公開辯論方式，進行意見整合、相互理解，進而掀起全球趨勢議題，與已開發國家的文明並駕齊驅。

媒體是民主國家的「第四權」，擁有發揮監督民主政治的功能。但在民主社會中，需要透過具有智慧與力量的民眾鞭策下，維持客觀的公信力，並促成媒體的進步，創造族群和諧。

此外，舉辦全民共同參與的討論活動，不僅可以勾勒出適合台灣發展、具多方共識性的藍圖，產、官、學各界也能藉此深入了解民眾需求，以便在正確的方向，投入最符合成長需求的資源，打造有競爭力的台灣。

方案3 以教育滿足產業拓展需求

前面我們不斷強調，「人才」是台灣最珍貴的資源。人才的選、育、用、留，是政府和企業的第一要務，尤其即將面臨少子化與高齡化危機，栽培人力更是捍衛國本、深化國力的根本。

國家人才培育的機制，就是教育體系。以瑞士、瑞典、德國為例，這些國家都透過是完善的教育體系，強化產業發展的基礎，因此，台灣如果想實現4個願景，就必須重新檢討整個教育體系，除了培養學子高知識技術的研發能力外，更必須著重跨科際（trans-disciplinarity）訓練，讓學生能夠以非自身專業領域的角度，來看待本身的專業領域，跳脫自身專業知識的束縛，有能力面對多元化的社會。

重要的是，教育絕不限於學術殿堂裡，必須加強產學交流合作，讓理論發展，能夠跟務實工作相結合。換句話說，用理論來解決實際問題，以思索實際問題，來摸索新理論。同時，教育不應是以學科成績為導向，必須涵蓋美學教育、品德教育、民主教育等面向，培養「全人」 型的人才。

【試讀1】

世紀大變局

對於不可知的未來，世上很少有人能夠說得準。其實，未來並非神祕難測，唯有正確掌握趨勢潮流、提早做準備，一切就能指日可待。

對個人來說，不論是在學或是在職，要懂得用趨勢做生涯規畫，才不會被淘汰；對企業來說，也要視社會趨勢的發展提前布局，才能找到利基，賺到轉型升級的財富。

不過，想走在別人前面、更早掌握商機，你更需要的是多一點的「膽識」。當年美國旅狐運動鞋公司的總經理，以男女光溜溜的大腿來打廣告，引起社會物議的手法，讓大家很快認識這家公司，這就是膽識！

全球發展可觀察到百年循環，...

以服務業國際化迎接千倍機會

施振榮（宏碁集團創辦人）

全球化帶來世界變平的新挑戰，面對這個大環境的變化，台灣未來的機會在哪裡？台灣產業轉型發展該往什麼方向？台灣下一個明星產業是什麼？我想這些問題是大家所共同關心的問題，也是政府和民間都持續在探討的問題。

在此台灣產業面臨轉型發展的關鍵時刻，欣見包括資策會、工研院、台經院、中經院等台灣四大智庫，綜合各方研究內容後，在2015年出版《2025台灣大未來》這本書，正可提供關心台灣未來的讀者，透過掌握未來發展的趨勢，為自己所屬的產業找到一條最具競爭力也最適發展的路子來。

過去製造業的設備投資是台灣過去民間的投資主力所在，惟隨著半導體與面板等產業發展慢慢成熟，未來在設備方面的投資成長有限，而屬資本密集的石化業又因環保問題卡住，在製造業的投資成長逐年減少下，要彌補這塊減少的投資實屬不易。

在此情況下，我認為只有以擴大服務業在國內的投資，同時以服務業對外整案輸出，方能解決台灣GDP成長減緩的問題，同時替代產品外銷及民間投資的萎縮。

因此，我認為台灣未來的新機會將在於服務業的國際化，就是要透過“整案輸出”將台灣的服務業國際化，雖然走這條路有著「百倍的挑戰」，但卻也能讓台灣未來發展迎接「千倍的機會」，雖然發展服務業的挑戰極大，但這已是台灣未來永續發展不得不面對的課題。

這幾年，我一直在推動王道的思維與理念，對於台灣的未來發展，我也認為，產業界的發展應以王道思維為核心，建立一個共創價值、利益平衡的機制，打造一個王道的產業生態，讓產業中的所有利害相關者可以共榮共存，與夥伴一起建構一個多贏的產業生態。

在本書中，作者與產業研究團隊在綜合相關資料後，提出未來產業發展將走向四大趨勢－－「全球資源整合者」、「產業技術領導者」、「軟性經濟創意者」、「生活型態先驅者」，同時介紹相對應的標竿企業案例，包括：鴻海、台積電、聯發科、誠品等等，透過這些標竿企業的介紹，相信對於關心產業未來發展的讀者來說，是極佳的參考資料，在此推薦給各位讀者。



4大願景，照亮台灣

許勝雄（中華民國全國工業總會理事長）

回顧台灣產業的發展軌跡，就像四季的更迭，歲月的輾轉。誠如希臘哲學家赫拉克利特（Heraclitus）所云：「世界上唯一不變的事，就是事物都不斷在變。」進入網路化時代之後，不僅加劇全球化競爭的態勢，商業環境更是瞬息萬變，令人眼花撩亂。

面對如此變化動盪的時代，我經常與大家分享一個觀念態度，就是：「你的視野有多廣，路就有多長，世界就有多寬。」由資策會MIC結合工研院IEK、中經院國際所及台經院三所研究團隊，共同致力出版的《2025台灣大未來－－從世界趨勢看見台灣機會》一書，以2025年的觀察視野為基礎，提出未來發展的8大趨勢、歸納台灣將面臨的7大挑戰，最後以成為「全球資源整合者」、「產業技術領導者」、「軟性經濟創意者」及「生活型態先驅者」4大願景期許台灣。對於產業發展的經緯有宏觀的角度，對於台灣的未來展望更有巨人的高度，值得讀者們一再探究學習，並加以運用落實。

時間的巨輪不斷前進，世界亦從未停止改變。在此新舊交迭，萬象更新之際，本書鞭辟入裡的論述，就如同2015年的第一道曙光，照亮台灣產業界充滿希望的未來，使其在劇變中有依循的方向，旨趣深遠，足為借鑑，在此樂而為序推薦。

以服務業國際化迎接千倍機會

施振榮（宏碁集團創辦人）

全球化帶來世界變平的新挑戰，面對這個大環境的變化，台灣未來的機會在哪裡？台灣產業轉型發展該往什麼方向？台灣下一個明星產業是什麼？我想這些問題是大家所共同關心的問題，也是政府和民間都持續在探討的問題。

在此台灣產業面臨轉型發展的關鍵時刻，欣見包括資策會、工研院、台經院、中經院等台灣四大智庫，綜合各方研究內容後，在2015年出版《2025台灣大未來》這本書，正可提供關心台灣未來的讀者，透過掌握未來發展的趨勢，為自己所屬的產業找到一條最具競爭力也最適發展的路...

【前言】

為產業把脈，尋找擺脫困境的出路

詹文男（資訊工業策進會產業情報研究所（MIC）所長）

這幾年，台灣的經濟很悶，尤其是高科技產業！有人甚至提出「台灣高科技產業病了」的呼籲，希望各界共同正視「產業需要徹底轉型」的問題，並進一步能夠激盪出一個好的解決方案，讓產政學研可以一起攜手來促使台灣產業向上提升。

事實上，對於這幾年台灣產業所陷入的困局，大部分關心產業未來的人士都相當焦慮，尤其面對全球化的競爭，各國為塑造次世代經濟成長動力，紛紛展開大規模國家層級之產業前瞻規畫，台灣的確需要建立中長期規畫機制，系統化了解經濟、社會與科技的發展與互動、策略性掌握新興技術與政策工具、有效鏈結產業政策與科技政策，促使未來資源最佳化分配，進而獲得最大的經濟和社會效益。

除了思考未來產業發展的定位與方向，如何藉由前瞻過程中廣泛知識擴散、提升社會大眾及青年世代對未來產業發展趨勢的理解與想像，縮短政策施行的磨合期，也是政策規劃需要考量的面向。

為了協助產業掌握未來總體環境變化可能帶來的機會與挑戰，提供政府思考產業政策可以著力的方向，資策會MIC（產業情報研究所）結合工研院IEK（ 產業經濟與趨勢研究中心）、KEC（知識經濟與競爭力研究中心）、中經院國際所、台經院三所研究團隊共同攜手合作，並邀請國內外智庫及資深研究專家參與，共同思考台灣產業可能的未來。

研究團隊以2025年為視角，分析全球環境的演變及其對台灣產業的衝擊與影響，並提出台灣產業未來在世界市場中可能的定位與角色，以及應該努力的方向。除了提出產業願景的可能思考，這項研究也提出在這些願景方向上，表現傑出的標竿企業，期盼透過這些個案成功關鍵要素的分析，可以協助產業思考自身的定位與未來的目標與策略。

正確及誠實面對台灣產業所面臨的挑戰，應是產業轉型的首要工作，其次是應思考如何結合及齊一產業、社會、學校、研究機構及政府的資源與力量，在共同的產業願景及方向上，盤點檢討、法規鬆綁，重新建構一個能夠讓技術、資金、人才願意往新市場投入的創新創業的制度、法規與環境，才有機會徹底擺脫目前產業所面臨的困境！

期許這本書能夠引發讀者對未來更多的思考與討論，更企望能夠對台灣產業未來的升級轉型，貢獻一份心力！

【前言】

為產業把脈，尋找擺脫困境的出路

詹文男（資訊工業策進會產業情報研究所（MIC）所長）

這幾年，台灣的經濟很悶，尤其是高科技產業！有人甚至提出「台灣高科技產業病了」的呼籲，希望各界共同正視「產業需要徹底轉型」的問題，並進一步能夠激盪出一個好的解決方案，讓產政學研可以一起攜手來促使台灣產業向上提升。

事實上，對於這幾年台灣產業所陷入的困局，大部分關心產業未來的人士都相當焦慮，尤其面對全球化的競爭，各國為塑造次世代經濟成長動力，紛紛展開大規模國家層級之產業前瞻規畫，台灣的確需要建立中長期規畫機制...

〈推薦序〉 以服務業國際化迎接千倍機會 施振榮
〈推薦序〉 4大願景，照亮台灣 許勝雄
〈前 言〉為產業把脈，尋找擺脫困境的出路 詹文男

第1章 世紀大變局
提早因應！世界規則正在改變……
8個大趨勢告訴你：該做對哪些事？

第2章 我們該何去何從？
揪出問題！台灣產業面臨的困境與挑戰
跨越斷層，找回台灣失去的勇氣

第3章 蛻變，才能成長！
轉型思考！創造更多價值的行動方案
4條路線，讓世界驚覺台灣競爭力

第4章 走向「全球資源整合者」
引用國際資源，強化內部資源的不足
不僅是資源的整合，而是「價值的創造」
標竿企業之一：儒鴻企業股份有限公司
標竿企業之二：鴻海精密工業股份有限公司
標竿企業之二：聯強國際股份有限公司

第5章 走向「產業技術領導者」
掌握規格和專利，以技術創新提升獲利能力
選擇特定關鍵技術，並做到最好
標竿企業之一：台灣積體電路製造股份有限公司
標竿企業之二：大立光電股份有限公司

第6章 走向「軟性經濟創意者」
從生活與人文面出發，讓產品走入美感時代
文化與創意，也是經濟成長的動力
標竿企業之一：聯發科技股份有限公司
標竿企業之二：統一超股份有限公司
標竿企業之三：晶華國際酒店股份有限公司
標竿企業之四：法藍瓷股份有限公司

第7章 走向「生活型態先驅者」
透過獨特風格與步調的營造，打動人心深處渴望
滿足感官體驗，創造事業發展新契機
標竿企業之一：巨大機械工業股份有限公司
標竿企業之二：誠品集團

第8章 把願景化為里程碑的行動方案
全民響應！讓台灣早日實現四個願景
社會與企業，這樣做就對了！

【附錄】 實現4大願景的方便包

〈推薦序〉 以服務業國際化迎接千倍機會 施振榮
〈推薦序〉 4大願景，照亮台灣 許勝雄
〈前 言〉為產業把脈，尋找擺脫困境的出路 詹文男

第1章 世紀大變局
提早因應！世界規則正在改變……
8個大趨勢告訴你：該做對哪些事？

第2章 我們該何去何從？
揪出問題！台灣產業面臨的困境與挑戰
跨越斷層，找回台灣失去的勇氣

第3章 蛻變，才能成長！
轉型思考！創造更多價值的行動方案
4條路線，讓世界驚覺台灣競爭力

第4章 走向「全球資源整合者」
引用...