第一　說話篇　　  　　

古代有一位國王，一天晚上做了一個夢，夢見自己滿嘴的牙都掉了。於是，他就找了兩位解夢的人。國王問他們：「為什麼我會夢見自己滿口的牙全掉了呢？」第一個解夢的人就說：「皇上，夢的意思是，在你所有的親屬都死去以後，你才能死，一個都不剩。」皇上一聽，龍顏大怒，杖打了他一百大棍。第二個解夢人說：「至高無上的皇上，夢的意思是，您將是您所有親屬當中最長壽的一位呀！」皇上聽了很高興，便拿出了一百枚金幣，賞給了第二位解夢的人。

同樣的事情，同樣的內容，為什麼一個會挨打，另一個卻受到嘉獎呢？因為挨打的人不會說話，受獎的人會說話而已。

打斷別人說話－太把自己當回事

　有一次老板正與幾位客戶談生意，談得差不多的時候，老闆的一位朋友來了。這位朋友插話說：「哇，我剛才在大街上看了一個大笑話……」接著就說開了。老闆示意他不要說了，而他卻說得津津有味。客戶見談生意的話題被打亂了，就對老闆說：「你先跟你的朋友談吧，我們改天再來。」客戶說完就走了。老闆的這位朋友亂插話，攪亂了老闆的一筆大生意，讓老闆很惱火。

　　一對小情侶正在談論著電影《鐵達尼號》中傑克把生存的機會讓給了愛人羅絲，自己則在冰海中被凍死的時候，突然旁邊有一個人湊過來笑說：「那故事太假了，這個現實的世界上哪有這樣的愛情啊，都是那些編劇瞎編的，專門騙你們這樣的年輕人。」

　　生活中，有些人總是在別人津津有味地談著某件事情的時候，在說到高興處時，冷不防地半路殺進來，讓別人猝不及防，不得不偃旗息鼓而退。這種人不會預先告訴你，說他要插話了。他插話的時候，有時會不管你說的是什麼，而將話題轉移到自己感興趣的方面去，有時是把你的結論代為說出，以此得意洋洋地炫耀自己的光彩。

　　美國知名主持人林克萊特一天訪問一名小朋友，問他說：「你長大後想要當什麼呀？」小朋友天真的回答：「嗯……我要當飛機的駕駛員！」林克萊特接著問：「如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會怎麼辦？」小朋友想了想：「我會先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然後我掛上我的降落傘跳出去。」當在現場的觀眾笑的東倒西歪時，林克萊特繼續注視著這孩子，想看他是不是自作聰明的傢伙。沒想到，接著孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發覺這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問他說：「為什麼要這麼做？」小孩的答案透露出一個孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來！」

　　你聽到別人說話時，你真的聽懂他說的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽別人說完，這就是「聽的藝術」。

　　打斷別人說話的人，往往只是聽話聽一半，就強把自己的意思加到別人的頭上。打斷別人說話，其實是一種愛表現心理。這樣的人，千方百計地找機會突出他某方面的才能，也不管你願不願意高不高興，他先侃侃而談之後再說。可是因為他根本不知道你談的什麼，他莽撞的加入，這樣會讓你感到很不自然，甚至無法跟正在與你交談的人將原話題繼續下去。如果你運氣不好，剛好進行著一項重大的談判，他的加入讓你無法再集中思維考慮問題，從而失去了這筆交易；或者正在熱烈討論難題，苦苦思索解決之道，關鍵時刻他突然插話，導致對你有利的解決辦法告吹，那也只好認倒楣了。



打小報告－背後插你一刀

　　歷史記載，有一次，唐太宗李世民問一位十分親近的大臣：「以我平時對你的觀察，在眾多的大臣中，只有你還是一位忠心耿耿的賢臣，可是仍然有人會說你的壞話，打你的『小報告』，這是為什麼呢？」

　　聽到唐太宗的話，這位大臣思索了一陣，然後說：「我以為，春天的雨就像養份一樣，滋養著萬物，農民們自然喜歡，因為他們的莊稼得到春雨的滋潤，就可以有一個好的收成，可是下雨天對於一個外出的人來說就是一個壞天氣，因為它會將路淋得泥濘難行。秋天的月亮，普照四方，有情人在月亮下賞月，那該是最愜意的一件事；可是皎潔的月光對於一個乘夜幕籠罩進行偷盜的人來說，那肯定就是很討厭的東西。」大臣停了一下，然後又說：「老天爺都不能滿足天下所有人的心願，何況是我呢？以我的經驗看來，人們私下說長道短，最不能聽信。如果當皇上的聽信，大臣就要遭殃，如果當父親的聽信，兒子就是要遭殃，夫妻之間聽信，那就要離婚；兄弟之間聽信，就會傷情義。作為一個頂天立地的大丈夫，不能輕易相信別人的說三道四，因為你別看那舌頭軟弱無力，但它殺起人來是一點血也看不到。」

　　打小報告古已有之，那時人們將這種行為稱為「進讒」。所謂「讒」就是說別人壞話。讒言者，往往都居心叵測，都有不可告人的目的。之所以要「進」，大抵因為讒言一般是講給足以影響被讒者命運的人聽的，這種人一般不是官高便是權重。

　　王波在一家航空公司做機票受理員，和她同一售票櫃檯的是一個同年齡人，只是比她早進公司一年多。由於工作不久，王波有些業務上的東西還是不太熟練，有時也會向那個同事請教。但是，當王波出現錯誤的時候，那個同事就背地裏給主管打小報告，說王波的壞話。她不但不會放過工作當中出現的事情，就連平時王波用櫃檯上的座機打電話，或是跟顧客多聊了兩句，她也會不失時機地向主管反映。

　　打小報告的人，其一是他們的深層心理需要是滿足心理上的平衡，其二他們會認為自己是有理的，把別人或其他事情的錯誤報告主管是正確的做法，是為了公司好；還有一類人挾帶著報復的心理，自己感覺受到傷害的時候，會通過其他的方式進行報復。

　　有一位同事張君，小學文化，學習技術幾年來無長進，但是他深諳小報告之術。他就在周圍的同事當中，到處收集情況，然後就以個人彙報公司情況為名，向主管者打小報告。久而久之，領導者把他視為知己，備受青睞，很快就提拔為幹部，隨後又提升為科長。當時在同事中引起了很大的轟動，普遍反映他有何德何能，能夠步步高升？由此可以看出，對打小報告的人，雖然遭到群眾的唾罵，他還是撈到了實惠。

　　上有所好，下必甚焉。愛打小報告的人，如同逐臭的蒼蠅，嗅覺靈敏得很。一旦你失去權力，哪怕是剛有點跡象，你再看那些「心腹」，大樹未倒，而猢猻們早已跑得無影無蹤了。

喋喋不休－長舌婦

　　許多年前，拿破崙三世和世上最美麗的女人依琴妮．蒂芭女伯爵雙雙墜入情網，並且很快結了婚。

　　他的大臣們紛紛指責蒂芭僅是西班牙一個沒落世家的女兒，可是拿破崙回答道：「那有什麼關係呢？」

　　是的，她的秀雅、她的青春、她的魅力、她的美麗已經使他喜不自勝，覺得自己太幸福了。他興奮地向全國宣佈說：「我已挑選了一位我所敬愛的女子，我不能要一個素不相識的女子。」

　　拿破崙皇帝和他的新婚夫人具有一般美滿婚姻所必備的條件健康、聲望、財富、權力、美麗、愛情。神聖的結合之火從來沒有像他們這樣熾烈又輝煌。

　　可是，沒多久，這股熾烈、輝煌的火焰卻漸漸冷卻下來，終於只剩一堆餘燼。拿破崙可以使蒂芭小姐成為皇后，但是，他愛情的力量、國王的權威，卻無法制止她的嘮叨和喋喋不休。

　　嫉妒、猜疑，使她忽視他的命令，她甚至拒絕與他做夫妻間的韻事。她闖進他處理國事的辦公室，她攪亂他和大臣的機要會議。她不容他單獨一個人，總怕拿破崙跟別的女人相好。她常常去找她姐姐，抱怨她的丈夫……訴苦、哭泣、嘮叨不休。她常闖進他的書房，暴跳如雷、惡言謾罵……拿破崙身為法國元首，擁有十餘所富麗的宮殿，卻找不到一間小屋容他靜住。依琴妮．蒂芭小姐的吵鬧得到了什麼？這就是答案「……拿破崙仍時常於夜間，由宮殿的一扇小門潛出。他用一頂軟帽遮住眼部，由一個親信侍從陪著，去與正期待著他的一位美麗女人幽會；或者在巴黎城內漫遊，觀賞一些國王平時不易見到的夜生活。」(摘自侖．哈特的名著《拿破崙與依琴妮一個帝國的悲喜劇》)

　　諸如此類的情形，就是依琴妮小姐吵鬧的結果。她高居法國皇后的最高寶座，她的美麗蓋世無雙。然而，皇后之尊、蓋世之美，卻不能使愛情在吵鬧的氣氛下繼續存在。依琴妮曾放聲哭訴：「我最害怕的事，終於降臨到了我的頭上。」

　　降臨到她頭上？這是她咎由自取。這可憐的女人，完全錯在她的嫉妒和喋喋不休的吵鬧。地獄中燒毀愛情的一切烈火中，吵鬧是最可怕的一種。就像被毒蛇咬到，絕無生還之望的。

　　俄國大文豪托爾斯泰的夫人，亦曾發現此理，但已太遲了。她臨死前向她的女兒懺悔道：「你父親的去世是我的過錯。」她的女兒們一言不發放聲痛哭。她們曉得父親的死因，就是母親永無休止的批評、嘮叨和喋喋不休的吵鬧。然而，托爾斯泰和他的夫人照理說該是十分幸福、快樂才是，他是歷史上最著名的小說家之一，他的兩部名著《戰爭與和平》及《安娜．卡列尼娜》在文學的領域裏，永遠閃耀著不朽的光輝。

　　當時托爾斯泰備受愛戴，崇拜他的人們日夜跟隨在他的身邊。他的每一句話，他們都快速記錄下來。即使他說：「我想我該去睡了。」像這樣平淡無奇的一句話，也都做了記錄。

　　除了名譽之外，托爾斯泰夫婦有的是財產、地位、子女，普天下幾乎已沒有像他們那樣的一段美好姻緣。起初，他們的結合似乎是太美滿、太熱烈了，以至於他們甚至跪下禱告，祈求上帝賜福他們永遠這樣快樂。

　　後來，驚人的事情發生了。托爾斯泰漸漸改變了，他整個變成了另外一個人，他對自己以及所寫的作品竟感覺羞愧。從那時起，他把餘生都貢獻在撰寫宣傳和平、消除戰爭與解除貧困的文章上。

　　他一度懺悔自己年輕的時候犯了許多不可想像的罪惡和過錯，甚至於兇殺。他打算真實地遵從耶穌基督的教誨。他把所有的土地都給了別人，自己過著貧苦的生活。

　　他親自在田間工作，砍木頭，拾稻草，做鞋子穿，打掃房子，用木碗盛飯，並且試著盡力去愛他的仇敵。

　　托爾斯泰的一生是一幕悲劇，而造成悲劇的原因，在他的婚姻上。他的妻子喜愛奢華，他卻鄙棄之；她渴望顯赫、名望和社會上的讚美，但托爾斯泰都不屑一顧。她希望有金錢和財產，而他卻認為私有的一切是一種罪惡。

　　這樣過了好幾年，她吵鬧、咒罵、哭喊……因為托爾斯泰堅持主張讓他的著作任人翻印，而她卻一定要從中抽利。他一反對她，她就會像瘋了似的大哭大鬧，倒在地板上打滾，手拿一瓶鴉片煙膏威脅著要自殺，還發誓說不活了，要跳井。

　　他們初婚十分幸福美滿。但四十八年後，他竟連看她一眼都不能忍受。有一天晚上，這位年老傷心的妻子，她渴望著愛情，跪在她丈夫的面前，央求他朗誦五十年前為她寫的最美麗的情詩。當他讀到那些已經成為夢幻的甜蜜的、快樂的句子時，他們都激動地痛哭起來……眼前的現實和他們早年的美好回憶真是天壤之別呀！

　　在八十二歲的時候，托爾斯泰再也忍受不了家庭中的痛苦折磨，在一九一○年一個大雪紛飛的夜裏，離開他的妻子，向著酷寒和黑暗，不知去向了。

　　十一天後，托爾斯泰因肺炎昏倒在一個車站上。他臨死前要求，不允許他的妻子來看他。

　　喋喋不休的人一般都是誇誇其談，沒完沒了，說話不知道察言觀色，就曉得睜著眼睛不分重點瞎說一通，並且嘮嘮叨叨、囉囉嗦嗦。這樣的人，往往是處於不是太有錢或現在的收入、地位不是太高但卻努力地向上爬的階段。另外心態比較浮躁，很難沉下心來，就像一條漏水的船，每一位乘客都想要趕快逃離他。

第一　說話篇　　  　　

古代有一位國王，一天晚上做了一個夢，夢見自己滿嘴的牙都掉了。於是，他就找了兩位解夢的人。國王問他們：「為什麼我會夢見自己滿口的牙全掉了呢？」第一個解夢的人就說：「皇上，夢的意思是，在你所有的親屬都死去以後，你才能死，一個都不剩。」皇上一聽，龍顏大怒，杖打了他一百大棍。第二個解夢人說：「至高無上的皇上，夢的意思是，您將是您所有親屬當中最長壽的一位呀！」皇上聽了很高興，便拿出了一百枚金幣，賞給了第二位解夢的人。

同樣的事情，同樣的內容，為什麼一個會挨打，另一個卻受到嘉獎呢？因為...

第一　說話篇
打斷別人說話－太把自己當回事 15
打小報告－背後插你一刀 17
喋喋不休－長舌婦 20
口若懸河－沒完沒了 24
口頭禪－無聊當有趣 27
流言蜚語－張家長李家短 31
說三道四－蜚短流長 36
爭論不休－強出頭 39
口沒遮掩－快人快語 43
第二　做人篇
忘記別人的名字－沒把他人放在心上 47
愛慕虛榮－自尊心太強 52
傲慢－把身份看得太重 56
抱怨－怨天尤人 61
不請自來－鵲巢鳩踞 66
遲到－不尊重人 68
得意忘形－耀武揚威 72
好大喜功－打腫臉充胖子 75
厚臉皮－恬不知恥 78
嫉妒－螃蟹心理 83
借錢不還－沒有誠信 88
疑神疑鬼－害人害己 92
以自我為中心－只考慮自己，不考慮別人 96
自吹自擂－王婆賣瓜 101
自以為是－一條路走到黑 104
言而無信－說話不算數 108
虛偽－人前一套，人後一套 110
第三　做事篇
搬弄是非－唯恐天下不亂 115
不拘小節－粗心大意 118
不講情面－喜歡和別人抬槓 123
不留餘地－做事太絕 127
吹毛求疵－苛求完美 131
鋒芒太露－過於表現自我 136
過河拆橋－用人朝前，不用人朝後 140
斤斤計較－缺少寬廣的胸懷 145
利用友誼－達到某種目的 149
太較真－遇事不冷靜 152
探求隱私－打破沙鍋問到底 155
爭強好勝－不懂裝懂 158
自作聰明－聰明反被聰明誤 161
拖拖拉拉－光說不做 167
指手畫腳－忘記自己的身份 171
第四　工作篇
不讓別人為難－自己也活得自在 175
保全老闆面子－你就保全工作 184
巧批評－要講究方法 193
鋒芒畢露－容易惹禍上身 202
跳越高－先要學會蹲低 213
第五　生活篇
先幫別人－才有人會幫你 221
獨佔好處－你將失去一切 229
得理讓人－能顯示你的胸襟之坦蕩 235
斤斤計較－朋友遠之，親人疏之 243
學會忍讓－通向幸福的鑰匙 250
第六　人際篇
善存人脈－才不會臨時抱佛腳 261
與人相處－要善留餘地 271
人際交往－忌「過度投資」 276
給人承諾－不要話說太滿 284
給人留面子－就是幫自己加朋友 292

第一　說話篇
打斷別人說話－太把自己當回事 15
打小報告－背後插你一刀 17
喋喋不休－長舌婦 20
口若懸河－沒完沒了 24
口頭禪－無聊當有趣 27
流言蜚語－張家長李家短 31
說三道四－蜚短流長 36
爭論不休－強出頭 39
口沒遮掩－快人快語 43
第二　做人篇
忘記別人的名字－沒把他人放在心上 47
愛慕虛榮－自尊心太強 52
傲慢－把身份看得太重 56
抱怨－怨天尤人 61
不請自來－鵲巢鳩踞 66
遲到－不尊重人 68
得意忘形－耀武揚威 72
好大喜功－打腫臉充胖子 75
厚臉皮－恬不知恥 78
嫉妒－螃蟹心理 83
借錢不還－沒有誠信 88
疑神疑鬼－...