說話不同，結果大不同

你知道如何說話嗎？你知道說話中注意哪些細節才能贏得別人的尊重與好感嗎？你知道光靠說話就能改變一件事的結果嗎？

自人來到這世上，就要和不同的人接觸，和他們溝通，必然要透過語言。然而，不同的人處理相同事情的結果卻往往有不同的結果，你知道為什麼嗎？你想讓對方認同並接受你的觀點嗎？

人是社會化的動物，每個人每天都離不開說話，說話中的點點滴滴都能影響到你的成功與否。我們都希望在交際場上巧舌如簧，成為矚目的焦點，然而， 在說話中的偶然差錯，卻很可能導致你與對方之間產生不愉快，進而致使事情搞砸，或是與對方的關係產生隔閡，讓人扼腕嘆息！

曾有人說，想在交際場中活躍，說話是第一要素。

當然，當你注意說話中的細節，掌握說話的技巧，你就可能贏得對方的認同。如果你侃侃而談，說了半天，別人卻不明白你的意思，倒不如不說。一旦你注意了說話的細節，言辭中肯、富有感染力，對方自然會接受、認同你，如果有事情需要他幫忙的話，就算你不直接提出，對方也會主動答應你的要求，因為，你早已委婉含蓄地表達了自己的請求。這正是無聲勝有聲的最佳實證！

不知道有沒有聽過《西廂記》裡紅娘的故事？故事中的丫鬟紅娘之所以最終能讓張生、崔鶯鶯有情人終成眷屬，除了她的處事圓滑之外，最重要的是，她能把老婦人說得啞口無言，不得不為紅娘言辭的天衣無縫所拜服。

對於只是丫鬟的紅娘來說，最後她竟成了我國可以和月老相媲美的姻緣牽線人，重點在於她的說話，她注意了說話中的細節，讓別人找不出半點漏洞，並且不得不認可紅娘中肯的分析。

由此可見，想要扭轉逆勢、想要改變結果、想要一舉攻破對方的心，注意說話細節是必不可少的，說話的技巧如果能掌握得恰到好處，就能在各種場合與別人打交道的過程中，贏得別人的好感與刮目相看。

即便你不是偉大的人物，只要注意到了日常生活中的說話細節，將技巧發揮到極致，讓每個人都認同你的觀點，讓每個人都追隨你的意見，那麼，你就可以算得上是交際場上的佼佼者了。

最後，希望透過閱讀本書，能提高你的說話能力，並能為你的日常生活、工作或學習帶來助益。最後，祝你在人際溝通上如諸葛亮舌戰群儒般，贏得理想的效果！

說話不同，結果大不同

你知道如何說話嗎？你知道說話中注意哪些細節才能贏得別人的尊重與好感嗎？你知道光靠說話就能改變一件事的結果嗎？

自人來到這世上，就要和不同的人接觸，和他們溝通，必然要透過語言。然而，不同的人處理相同事情的結果卻往往有不同的結果，你知道為什麼嗎？你想讓對方認同並接受你的觀點嗎？

人是社會化的動物，每個人每天都離不開說話，說話中的點點滴滴都能影響到你的成功與否。我們都希望在交際場上巧舌如簧，成為矚目的焦點，然而， 在說話中的偶然差錯，卻很可能導致你與對方之間產生不愉快，進而致使事...

第一章 真誠：拉近彼此的距離
擁有良好的人際親和力
真誠高於人性其他品質
激勵員工最重要的方法是信賴
越是小人物，越需要平等
真誠能贏得對方的信任
如實地把自己展現出來
滿招損，謙受益
不因雞毛蒜皮的小事與人計較
該說的說，不該說的不能說
逆耳的忠言不是最好的忠言
說謊能力再高，也有露餡時
「最偉大的推銷員」與小布希

第二章 圓滑：幽默與含蓄是神奇的法寶
幽默是一種境界
健康幽默的作用
幽默的招數
暗示幽默法
不要因為事不關己便高高舉起
開玩笑要因人而異，因場合而異
調侃他人的隱私是不對的
直接把對方的缺點指出來
分清黑白玩笑
一定不能揭別人的底
旁敲側聽好處多
說一半留一半
視時、視人、視事、視場合
行銷語言一定要有藝術性

第三章 巧嘴：讚美與批評要講究技巧
沒有不愛被讚美，只有不會讚美
人人都有值得讚賞的地方
讓對方感到溫暖，有自尊
無往不勝的「殺手鐧」
讚美，要撓到對方的「癢處」
不揭人的短來換取笑聲
「淘」出潛在著對方意圖的讚美點
誇獎讚揚別人要實事求是
多在第三者面前讚美他人
用讚美的方式，間接暗示對方
寬宏地鼓勵他
與同事化敵為友
一定要講究方法，態度要誠懇
要弄清問題的癥結
開口求人的學問
用自己的巧嘴，向「渠」「引水」
不要任脾氣亂髮「嘴瘋」
跳槽也要多留點口德

第四章 距離：保持距離，適時拒絕的藝術
即使難做到，也勢必拒絕
把握好主客體間的距離
該淡時淡、該濃時濃
不要過分打聽別人隱私
做一個會說「不」的人
巧妙委婉地拒絕
「捨命陪君子」，就將一事無成
擺脫對朋友的依賴
和上司喜歡的女人保持距離
女人的拒絕話
漂亮女孩子拒絕男人的技巧
儘量避免因為拒絕而樹敵

第一章 真誠：拉近彼此的距離
擁有良好的人際親和力
真誠高於人性其他品質
激勵員工最重要的方法是信賴
越是小人物，越需要平等
真誠能贏得對方的信任
如實地把自己展現出來
滿招損，謙受益
不因雞毛蒜皮的小事與人計較
該說的說，不該說的不能說
逆耳的忠言不是最好的忠言
說謊能力再高，也有露餡時
「最偉大的推銷員」與小布希

第二章 圓滑：幽默與含蓄是神奇的法寶
幽默是一種境界
健康幽默的作用
幽默的招數
暗示幽默法
不要因為事不關己便高高舉起
開玩笑要因人而異，因場合...