得獎紀錄：

引言

序論

第一篇 團隊

第一章 談話

概念

專案守則

守則一：經常地溝通

守則二：專心地傾聽

守則三：對事不對人

實施戰略

故事紀實

個案研究

第二章 評估

概念

專案守則

守則一：討論團隊的互動模式

守則二：設定期望、監測成果

守則三：發展與再評估個人計畫

實施戰略

故事紀實

個案研究

第三章 協助

概念

專案守則

守則一：善用專業知識

守則二：培養責任感

守則三：適時提供回饋

實施戰略

故事紀實

個案研究

第四章 激勵

概念

專案守則

守則一：找出個人獨有的激勵因子

守則二：以正面的態度待人

守則三：表揚成就

實施戰略

故事紀實

個案研究

第二篇 焦點

第五章 建構

概念

專案守則

守則一：界定關鍵問題

守則二：發展議題樹狀圖

守則三：形成假設

實施戰略

故事紀實

個案研究

第六章 規劃

概念

專案守則

守則一：發展高階流程圖

守則二：發展測試假設的內容圖

守則三：設計敘事線

實施戰略

故事紀實

個案研究

第七章 收集

概念

專案守則

守則一：設計呈現必要資料的『影子圖』

守則二：進行有意義的訪談

守則三：收集相關的次級資料

實施戰略

故事紀實

個案研究

第八章 了解

概念

專案守則

守則一：「這樣做又如何？」

守則二：深思對全體關係成員的涵義

守則三：書面記錄每張圖表的重要見解

實施戰略

故事紀實

個案研究

第九章 綜合

概念

專案守則

守則一：尋求客戶的意見、讓客戶「買單」

守則二：提供具體的改善建議

守則三：說一個好故事

實施戰略

故事紀實

個案研究

後記

商學院實戰應用

顧問業實戰應用

企業界實戰應用

個案研究成果（提姆的觀點）

個案研究成果（保羅的觀點）

團隊焦點模型專案守則

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