以鎖定、偵測及修正機械的錯誤。但是，在我們全力專注於這個方向的同時，我們卻忽略大部份的錯誤不是緣於機械故障，而是人員的疏失。
在《一次搞定》中，將以一些實例、問題討論與檢查表格來增進讀者對錯誤敏銳的認知。閱畢本書，將有助於：減少判斷及思維上的錯誤。改善記憶。認識錯誤的類型。主管人如何運用不怨天，不尤人的原則，減少在決策行動與品質控制等方面的缺失。

退換貨說明：

會員均享有10天的商品猶豫期（含例假日）。若您欲辦理退換貨，請於取得該商品10日內寄回。

辦理退換貨時，請保持商品全新狀態與完整包裝（商品本身、贈品、贈票、附件、內外包裝、保證書、隨貨文件等）一併寄回。若退回商品無法回復原狀者，可能影響退換貨權利之行使或須負擔部分費用。