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華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的【暢銷20萬冊增修版】 (電子書ePub版)

Getting More: How to Negotiate to Achieve Your Goals in the Real World
華頓商學院最受歡迎的談判課:上完這堂課,世界都會聽你的【暢銷20萬冊增修版】

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內容簡介各界推薦作者序目錄購物須知

★華爾街日報、今日美國報暢銷書No.1
★《商業周刊》特別報導,價值100萬的談判課
★Google全球教育訓練指定教材,各大企業與學校機關指定讀物
★戴蒙教授專程撰寫新版序言,問候台灣讀者!原則不變,案例更新、更切合當下現況
★全球最優秀學生拚命競標、財星五百大企業主管爭相說讚的談判課,如今掌握在你手裡。

人生無處不是談判,每次你都能爭取更多──

▍陳瑞燕上了課,讓飛機掉頭回來載她。
▍拉馬克上了課,說服公司加薪35000美元。
▍拉提爾上了課,超速被攔下卻沒被開罰單。
▍薩維亞羅夫上了課,說服5歲女兒自動打掃房間。
▍戴蒙教授更善用談判,請動最好的醫師開刀救他一命!

12個教戰技巧,3萬學生親身實證,140萬讀者口碑盛讚!
全球暢銷140萬冊,華頓商學院連續20年最受歡迎的課程菁華完整公開

每一年,只有最優秀的學生才能進入華頓商學院,當川普、巴菲特和伊隆.馬斯克的校友。史都華.戴蒙教授的談判課,連續20年都是華頓商學院最搶手的課程,他的學生更稱他為「學術界的搖滾巨星」!本書是這堂課的課程菁華。
戴蒙教授強調,無論是要求店家折價100元,還是要求廠商降價1萬元,所使用的談判工具都是一樣的。意思就是,當你學會戴蒙教授的談判技巧,在生活各面向你都能爭取更多!他所教過的3萬個學生都獲得他的真傳,在各行各業如魚得水。
如果你想在商場上取得更好的交易條件、希望在人際關係中獲得更多的主導權、想讓家庭關係與親子關係更融洽,戴蒙教授的談判技巧,將帶給你超乎想像的優勢!

‧交通安全篇
卡洛斯超速被警察攔下了。他知道自己有錯,會被開罰單。但是他仍然運用談判技巧,最後警察提醒他「以後開車小心點」,就放他走了。
Key point:除非你完全沒錯,否則與執法人員爭論是沒有用的。透過道歉、肯定對方的職權,以及為對方著想,你有可能免除一張上千元的罰單,以及一肚子火。

‧子女教養篇
每次約翰叫三歲的女兒去刷牙,雙方都得僵持很久。後來,他運用談判技巧,讓女兒馬上答應去刷牙!
Key point:當孩子覺得自己有權力,會更願意達成父母的目標。父母若提供孩子作決策的權力(例如自己選擇什麼時間刷、用哪支牙刷),可以滿足孩子想要更多掌控權的欲望。

‧奉養父母篇
棠恩的爸爸有重聽,但是一直不肯裝上助聽器。後來,棠恩去看他,用上談判工具,讓爸爸「當天」就裝上助聽器。
Key point:人們沒有義務滿足「你」的需求。你必須先找出對方的需求。棠恩點出爸爸的需求:想聽見孩子的聲音,爸爸就被說服了。

‧職場求生篇
一位商學院畢業生進公司沒多久,面試她的人以及她的主管全都離職了,她等於失去了靠山。但是在最近一波裁員潮中,她居然成了「不能裁掉的員工」,她是怎麼做到的?
Key point:從進公司沒多久,這位社會新鮮人就意識到自己的危機,因此她找出能幫自己的「第三方」,也就是其他部門的人,主動溝通和交流,建立了扎實的人脈。這些人在緊要關頭幫她說話,拉了她一把。

‧商場買賣篇
有一群學生要向辦公用品公司購買開會用的資料夾,但是預算不夠。這些學生沒有硬拗,卻運用談判課學的技巧,得到廠商提供的免費資料夾。
Key point: 透過仔細聆聽與觀察,對方給的答案中往往隱藏著線索,可以用來說服他們。許多企業都願意用產品來交換廣告,跟他們交涉時,你要懂得問和聽!

‧出差旅行篇
當陳瑞燕趕到登機門時,已經結束登機了,飛機正準備離開。她要如何談判,才能順利登機,飛往巴黎?
Key point:此時發脾氣或跟地勤人員理論都是沒用的。應該盡速找到決策者──機長,進行溝通,以期達成你要的目標:搭上飛機!

請相信,這堂課將成為影響你一生最重要的學習!上完這堂課,世界都會聽你的。

作者簡介:

史都華.戴蒙 Stuart Diamond

世界級的談判專家,擁有哈佛大學法律學位、賓州大學華頓商學院企管碩士學位。他在華頓商學院教授談判課,多次榮獲教學獎。華頓學生每學期都必須以「競標」方式選課,戴蒙教授的談判課連續20年拔得頭籌,直到他於2016年退休。

財星五百大企業中有220位管理者都上過戴蒙教授的課。他的談判技巧效果是傳統方法的四倍,許多學生表示這些技巧有如「變魔術」,崇拜他的學生稱他為「學術界的搖滾巨星」!他曾為四十多國的政府及企業領導人,以及聯合國與世界銀行提供相關諮詢,客戶遍及各領域。

他曾協助聯合國說服玻利維亞的3000位農民停止栽種非法古柯葉,改種香蕉。

他曾協助美國作家協會解決好萊塢片廠大罷工事件,使歷時三個月的紛爭在兩天內落幕。

他也能教會家長如何輕鬆讓孩子去刷牙和準時就寢。

戴蒙曾是《紐約時報》記者,文章共上過 109 次《紐約時報》頭版,並且以挑戰者號太空梭爆炸的報導榮獲普立茲獎。

他曾任哈佛法學院談判中心副主任,任內主導過多項創投計畫。他自己也成立創投公司,投資醫療服務事業以及無線通訊科技,目前是 Global Strategy Group 顧問公司總裁,以及賓州大學華頓商學院榮譽退休教授。

本書官方網站:www.gettingmore.com

譯者簡介:

洪慧芳

國立台灣大學國際企業學系畢業,美國伊利諾大學香檳分校MBA,曾任職於西門子電訊及花旗銀行,目前為專職譯者。

林俊宏

師大翻譯所碩士,師大翻譯所博士班,現任師大英語系兼任講師、自由譯者。

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各界推薦
名人推薦:【各界推薦】

劉必榮.張孝威.褚士瑩.番紅花.貴婦奈奈.鄭志豪◎強力推薦

◎《芝加哥論壇報》指定本書為「幫助新年願望實現的七本書之一」!

◎財星五百大企業中有220位管理者都上過戴蒙教授的課。Google、微軟、臉書、推特、摩根士丹利、高盛、P&G等企業主管熱烈擁戴!

談判,是為了解決問題,而且能夠解決各式各樣的問題。《華頓商學院最受歡迎的談判課》是我目前看過最易讀且最容易上手運用的談判書籍,很高興戴蒙教授推出了全新增訂版,誠摯推薦給每位需要解決問題的朋友!

──鄭志豪,「一談就贏」創辦人 / 國際權...
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作者序
【中文增修版序】學會談判,為自己爭取更多!

本書說明說服及解題的工具與對策,是過去二十年來華頓商學院最熱門課程的授課基礎。數千位在這所全球頂尖商學院內求學的學生都運用本書的建議,在卓越的企業裡謀得高職,創業成功,並在日常生活中獲得信心與平靜。「令人脫胎換骨」是讀者對本書最常下的評論。

本書自二○一一年出版以來,世界各地一萬兩千多名Google員工,微軟、臉書、推特、摩根士丹利,高盛等企業的無數專業人士,財星五百大企業的兩百二十位管理者,以及許多家長、孩童、購物者、旅行者都同樣受益匪淺,甚至軍隊也覺得學...
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目錄
〈各界推薦〉
〈編輯室報告〉 值回票價的一堂課
〈中文增修版序〉學會談判,為自己爭取更多!

1 談判,需要不一樣的思維
本書的十二種技巧結合起來,形成了全然不同的談判思維。掌握它,你將可以隨時隨地和任何人談判任何事!

*原則篇

2 人(幾乎)是一切的重點
把焦點放在人身上,對方幫你的機率會比平常高出五倍之多。這數字很驚人:九○%與一五%的差異。
3 談判失敗的最大原因
為了說服對方,你需要聆聽他們言語上與非言語上表達了什麼。你覺得你說了什麼,遠不及對方覺得他們聽到什麼來得重要。
4 面對難搞的談...
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