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量化行銷時代:貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做,15個關鍵行銷計量指標

Data-Driven Marketing: The 15 Metrics Everyone in Marketing Should Know
量化行銷時代:貝佐斯與亞馬遜經營團隊都在做,15個關鍵行銷計量指標
  • 作者:馬克.傑佛瑞
  • 定價:NT$500
  • 優惠價:79NT$395
  • 優惠截止日:至2018年12月05日
  • 運送方式:超商取貨、宅配取貨
  • 銷售地區:全球
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內容簡介各界推薦章節試閱目錄購物須知

──全球首富貝佐斯、亞馬遜經營團隊指定必讀──

★美國市場行銷協會(AMA)評選年度最佳商管巨作
★實體、電商、B2B、B2C與O2O虛實整合,全通路適用的行銷金律
★完整解析:科技業、金融業、零售與服務業的行銷量測工具、應用範例
★免費下載本書量化範本的Excel模型

巨量資料串連的時代,懂得蒐集數據並知道怎麼分析的人,
才能甩開對手,大幅提升行銷績效!

本書將為全通路的行銷策略,提供可依循的量化金律,引領你走出過去總是無法具體量化成果的行銷困境,從「如何蒐集數據」開始,告訴你怎麼解讀、運用這些行銷計量指標:

比說對故事、精準訂價、製造差異……更重要的事
→ 80%的行銷策略會失效,是因為你不懂怎麼蒐集數據、進行量化分析
無法快速反應:哪件事情做對了?哪件事情做錯了?
行銷部門總是說「我知道這樣做一定有效」,其實──你真的不知道!
何不放棄那些無效的,把資源集中在最有效率的地方呢?

跨越和領先公司之間的行銷差距
→不能量化成報酬率的行銷活動,再有共鳴都沒有意義!
行銷究竟是「費用」還是「投資」?
有數據背書的行銷策略才能提高勝率!
亞馬遜、Apple、杜邦、保時捷……頂尖企業都在做。

解救深陷泥沼的經營主管與行銷人員
→我的預算有一半浪費掉了,問題是,我不知道是哪一半!
為什麼80%的行銷預算有去無回?
活動一個接著一個做,卻總是無法釐清它與業績間的因果關係?
明明是打品牌知名度的廣告,老闆卻要你提出行銷的ROI?

本書特色

1. 在全球最大電商王國Amazon的內部,有一張「CEO貝佐斯的書單」,從高階主管到那些最有天分的創意、技術人才,無不爭相拜讀,除了文學類、傳記類、科普類、人文社科類,本書名列其中,同時也是唯一一本聚焦在市場行銷的商業經典。
2. 「量化行銷」的概念看似複雜艱澀,但本書揭示了一個重要的實作原則:從大處思考、從小處著手,不必等到萬事就緒,先利用手邊現有的數據,就能迅速取得初期成果、展現績效以獲取主管支持,然後再進一步拓展規模。
3. 如何克服量化行銷的5大障礙,包括:不知道從哪裡著手、無法辨別行銷活動與銷售額之間的因果關係、如何蒐集數據資料、缺乏硬體資源與IT技術的解決之道、扭轉拒絕改變的公司文化……
4. 中小企業與新創公司的行銷部門,也一體適用的量化行銷原則、實戰範例。

作者簡介:

馬克‧傑佛瑞

凱洛格管理學院(Kellogg School)技術創新研究中心主任和高級講師。曾在管理、科學和技術期刊上發表多篇文章,並發表24篇原創《凱洛格案例研究》,由哈佛商學院出版社發行。

在凱洛格任教時,曾領導執行多項計劃,包括策略數據導向行銷,以及IT推升策略價值,並且在微軟和杜邦等許多公司,教授客製化的主管課程。

現任行銷和技術顧問公司Agile Insights LLC管理合夥人。

譯者簡介:

高英哲

英國約克大學經濟碩士。臺灣大學科學教育發展中心、《BBC知識》特約譯者。

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各界推薦
名人推薦:

行銷史上一句古老的格言說:我花在廣告上的錢有一半浪費掉了,問題是,我不知道是哪一半。這本書完全解開了這個迷思,同時也改變了市場行銷的遊戲規則,透過15個關鍵計量指標,你將能驗證哪些策略是有效的、哪些是無效的,藉以做出更好的決策、創造新的市場、改善績效與獲利。

──John M. Boushy

美星賭場公司前首席執行官

本書蘊藏極具開創性的真知灼見,是一本上從行銷長下至第一線行銷人員都必須捧讀的書。

────Barry Judge

百思買執行副總裁兼首席行銷長

B2C和B2B的行銷策略截然不同,這本傑出的著作透過豐富詳...
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章節試閱
前言│如何使用這本書?

2008年8月,在貝爾斯登(Bear Stearns)倒閉,金融風暴開始爆發之前幾個月,我跟一位任職於《財星》(Fortune)五百大企業的行銷長(CMO)見面。我受邀談論關於行銷計量指標的事,但我想知道真正的困難點在哪裡,於是我問他:「什麼事情讓你晚上睡不著覺?」

「喔,如果你真想知道的話,我昨天才跟董事長談過,他要把我的行銷預算大砍36%。我以為他在說笑話,但今天我才發現董事長是認真的。」

隔天早上8點,他打電話跟我說:「馬克,我今天下午要跟董事長開會,需要你幫忙。」

那是近20多年來最艱困的經濟時...
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目錄

前言 如何使用這本書

第一部分

基礎概念

第一章
贏家與輸家之間的行銷區隔
80%的公司在做行銷決策時,沒有事先進行量化分析;有先見之明、進行數據導向行銷的公司,都成為後來的贏家!

認識15個關鍵行銷計量指標/數據導向行銷的案例研究/行銷預算花在哪?決定你是贏家還是輸家/當經濟不景氣時,更要強力推動行銷計畫/量化行銷的第一步:定義你的策略架構


第二章
量化行銷數據,該從哪裡著手?
量測行銷成果並進行數據導向行銷,為什麼會如此困難?這一章將帶領你突破從零開始的5大障礙。

突破障礙...
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