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鋪梗力:影響力教父最新研究與技術,在開口前就說服對方

Pre-Suasion: A Revolutionary Way to Influence and Persuade
鋪梗力:影響力教父最新研究與技術,在開口前就說服對方


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內容簡介各界推薦章節試閱作者序目錄購物須知

一出手便是經典!
|傳奇暢銷書《影響力》作者羅伯特.席爾迪尼博士|
————最新「說服」科學研究————


◤有效的說服方式,祕訣不在於訊息本身,
而在於訊息傳達之前的關鍵時刻。◢
「鋪梗力」能讓你的目標群眾自己做好點頭的準備!


▍2017年諾貝爾經濟學獎得主 理查.塞勒 大力推薦 ▍
「典型的席爾迪尼風格:權威、原創、切合實際!」

★ 《紐約時報》、《華爾街日報》暢銷書
★ 《哈佛商業評論》:「當代商業議題的突破性概念。」
★ 《金融時報》2016年最佳商業書
★ 《Inc.》2016年最佳銷售暨行銷書

唯有先做好說服前的準備工作,才能獲得最佳說服成果。
換句話說,要改變對方的「心意」,你必須先改變對方的「心理狀態」。

羅伯特.席爾迪尼博士曾經提出有效說服的6大原則——「互惠」、「好感」、「社會認同」、「權威」、「稀少性」、「一致性」,讓說服成為一門科學,他也成為了當代最常被引用的社會心理學家。

經過多年的研究與經驗累積,這次,席爾迪尼博士找到發揮影響力的另一個關鍵前提——「鋪梗」(Pre-Suasion)。頂尖說服者之所以技高一籌,用的方法正是透過鋪梗,也讓受眾在接收訊息之前,就已經處於比較容易被打動的狀態。

透過一貫風格,席爾迪尼博士融合了嚴謹的科學研究與平易近人的敘述方式,詳細解釋如何在傳達重要訊息之前,精準掌握、創造能夠帶來改變的「特許時刻」。他指出,改變聽者的態度、信仰或經驗其實並非必要,溝通者僅須在做出相關行動之前,先把受眾的注意力引導至對的方向就行了。

從面對面推銷到廣告,從消費行為到選舉、甚至軍事活動,席爾迪尼博士引述了大量研究與實例,從中勾勒出可以運用在人際溝通、行銷、宣傳的特定技巧。利用鋪梗,為發揮影響力營造一個友善環境,讓你的目標群眾自己做好點頭的準備。

作者簡介:

羅伯特.席爾迪尼Robert Cialdini

羅伯特.席爾迪尼博士窮極一生事業鑽研影響力的科學,贏得了在說服、妥協、及談判領域的國際聲望,在全球均享有美譽,被視為「影響力教父」。《哈佛商業評論》將席爾迪尼博士的研究列入「當代商業議題的突破性概念」。

席爾迪尼博士在北卡羅萊納大學獲得博士學位,並於哥倫比亞大學進行博士後研究。他曾受邀至俄亥俄州立大學、加州大學、安娜堡新聞與傳播學院、史丹佛商學研究所擔任訪問學者,目前是亞利桑那州立大學的心理與行銷終生董事教授。

此外,席爾迪尼博士也是INFLUENCE AT WORK公司的總裁暨執行長,公司的主要業務為影響力訓練,為企業提供主題演說,以及席爾迪尼方法師資培訓課程。客戶包括Google、IBM、微軟、思科、拜爾、可口可樂、安侯建業聯合會計師事務所、美林、輝瑞、保誠、哈佛大學甘迺迪學院、美國司法部、北大西洋公約組織等等。

另著有暢銷書《影響力:讓人乖乖聽話的說服術》,迄今已銷售逾300萬本,不但高居《紐約時報》暢銷書榜,也以超過30國語言發行世界各地。

INFLUENCE AT WORK: https://www.influenceatwork.com/

譯者簡介:

劉怡女

中興大學外文系畢業,英國東安格里亞大學社會經濟系碩士,現任職於媒體。

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各界推薦
名人推薦:◤各界好評

程威銓(海苔熊)│科普心理作家

楊斯棓|醫師、台灣菲斯特顧問

謝文憲|知名講師、作家、主持人

理查.塞勒|諾貝爾經濟學獎得主、《不當行為》作者

亞當.格蘭特|華頓商學院教授、《給予》作者

麥可.莫布新|瑞士信貸全球金融策略主管,《魔球投資學》作者

艾美.柯蒂|哈佛大學商學院副教授、《姿勢決定你是誰》作者

奇普.希思|史丹佛大學商學院教授、《創意黏力學》共同作者

《哈佛商業評論》《金融時報》《富比世》《華爾街日報》《紐約郵報》《出版人週刊》《Inc.》《BizEd》800-CEO-READ

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章節試閱
PART 1 鋪梗:掌握前端注意力

CHAPTER 1 本書導言

我曾經扮過密探,潛入好幾個以讓人點頭為目標的專業訓練課程。在長達近三年的時間裡,我記錄下這些激勵汽車業代、直效行銷人員、電視廣告代理商、現場經理、慈善機構募款人、公關專員,以及企業招聘部門的課程。我的目的是想找出哪些做法是真正經得起考驗,所以我會在這些訓練機構刊登廣告招募學員時主動報名,或是直接帶著筆記本前往教室,準備吸收這些以說服為業的行家提供的智慧精華。

在這些訓練課程中,資深的學員往往可以跟著某個行家,從旁觀察他在交易過程中如何施展說服技巧...
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作者序
作者的話│行為科學的黃金時代

詩人奧登(W. H. Auden)1946年發表的一首詩中提出了嚴厲的建議:「你不應該與統計學家同席,也不應該輕信社會科學。」

過去很長一段時間,就連高層的決策者都同意並偏好依據直覺、個人經驗和零星事例來做決定。儘管隨著時代更迭,某些領域已易名,統計學改稱為數據分析,社會科學則稱為行為科學,然而,舊的決策方式已不再是主流,現在,我們相信「證據會說話」,尤其在幾個主要社會領域中,例如商業、教育、國防和體育運動。這個時代高度重視大數據分析與行為科學家提供的資訊,雖然在統計分析方面,我並...
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目錄
各界好評
作者的話│行為科學的黃金時代

PART 1──鋪梗:掌握前端注意力

CHAPTER 1 本書導言
CHAPTER 2 特許時刻
CHAPTER 3 取得注意力,就等於取得重要性
CHAPTER 4 成為焦點,就能成為起因
CHAPTER 5 注意力的操控者(一):吸引元素
CHAPTER 6 注意力的操控者(二):黏著元素

PART 2──遊說過程:聯想扮演的角色

CHAPTER 7 聯想的威力:我們聯想,故我們思考
CHAPTER 8 說服的地理學:正確的地點,正確的提示
CHAPTER 9 鋪梗的機制:起因、約束與矯正

PART 3──最佳實踐:優化鋪梗工作

CHAPTER...
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