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解謎蔦屋:TSUTAYA的未來生活提案實驗所

TSUTAYAの謎
解謎蔦屋:TSUTAYA的未來生活提案實驗所


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內容簡介各界推薦章節試閱推薦序目錄購物須知

不只賣商品,而是提供生活提案!
蔦屋從書店、家電不斷跨界,大受歡迎的經營哲學一次公開

二○一一年,東京代官山蔦屋書店的開幕,引起了廣大的注目與話題。
在大環境各種不利的時代下,經營日本最大影音販售連鎖店TSUTAYA的CCC集團,
竟然在這四千坪大的廣場上,設立以讀書咖啡廳為主的複合式空間,並宣稱:
「我們想為客人提供的,是在這裡散步的時間,和抬頭看看天空的時間!」

這個令人跌破眼鏡的大膽嘗試,不僅讓代官山蔦屋入選全球二十大最美書店,
更帶動整個區域的活力,成為一間走出獨特風格,提供生活提案的指標性旗艦店!
接著融合地區特色的蔦屋書店、家電陸續設立,每間新店都立刻成為話題焦點。
創造這股熱潮的幕後推手,便是蔦屋創辦人,增田宗昭。

本書藉由作者對增田先生的訪談,層層剖析其經營理念與各種發想的起點:
為什麼他身為經營者卻不追求效率,甚至認為效率讓我們離幸福更遠?
如果網路什麼都能賣,實體店面要如何創造價值與魅力?
從中可見他洞悉時代變化,勇於挑戰及想像未來的精采回答。
更讓人不禁期待接下來,還會有什麼有趣的生活提案等著大家呢?

作者簡介:

提問者 川島蓉子(Kawashima Yoko)

ifs未來研究所所長。一九六一年出生於新潟,早稻田大學商學院畢業,文化服裝學院商品企畫系結業。自二○一三年起擔任現職。身兼多摩美術大學臨時講師及G-Mark審查委員。擅長以時尚觀點參與企業品牌設計等專案,在《日經網路商業誌》、《日經MJ》、《Brain》、《讀賣新聞》等皆有連載專欄。著有《給未來的創新經營者》(台灣由啟動文化出版)等多本著作。

回答者 增田宗昭(Masuda Muneaki)

Culture Convenience Club株式會社董事長兼執行長。一九五一年出生,大阪府枚方市人。一九八三年創立「蔦屋書店(現TSUTAYA枚方車站前本店)」,一九八五年成立Culture Convenience Club(CCC)株式會社。二○一一年十二月,於東京代官山開設「代官山 蔦屋書店」,以此做為社會人士取向的新生活提案據點。二○一四年規劃「湘南T-SITE」、二○一五年開設「蔦屋家電」,引發熱烈討論。目前正以創辦TSUTAYA及T-CARD等「文化基礎建設」的企畫公司經營人的身份,四處奔走。

譯者簡介:

蘇暐婷

國立臺北大學中文系畢業,日本明治大學國際日本學系交換留學。譯作領域涵蓋小說、散文等文學類書籍,以及商管、建築、保健、食譜、科普、歷史等各類實用書。包括:《東京迪士尼的四重創意構思法》、《雲霄飛車為何會倒退嚕?創意、行動、決斷力,日本環球影城谷底重生之路》、《我是熊本熊的上司》等。

來信指教:kamechann@gmail.com

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戴勝益/王品集團創辦人、益品書屋創辦人

世上成功的企業很多,但同時能把獲利、理想、使命、影響力兼容並蓄的就少之又少。蔦屋書店就是這樣令人讚佩不已的大企業,而驅動如此強大文化事業的增田宗昭先生,具有著無人能比的能量、勇氣及超級執行力的團隊CCC. 在川島小姐長時期的觀察和深入的訪談,也讓大家終於ㄧ窺成就如此具有創意及品味的日本企業家增田...
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章節試閱
第一章 為什麼TSUTAYA要開家電行?

「重視效率」會陷人於不幸?

增田:川島小姐,我從以前就想開一間像「蔦屋家電」這樣的店,其實有一個根本的原因。

川島:是什麼呢?

增田:「追求效率,不代表人就會幸福」。

川島:咦,這聽起來有點像禪問答,我不是很明白。而且感覺也和家電沒有關係。

增田:是的,因為這並不只限於家電。

川島:越聽越一頭霧水了。說到效率,至今大半的企業,無不努力提升效率,員工也為了提高效率,而專心致志的工作,不是嗎?

增田:的確如此,妳說的沒錯。這世界上所有的事物,都是為了讓人過得方便而存...
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推薦序
眾人反對質疑之處,就是創新的起點

何飛鵬/城邦媒體集團首席執行長

在出版界打滾多年,我曾經歷過如創辦《商業週刊》連年虧損的艱困時刻,也曾享受過推出《PC home》雜誌時一舉成功被市場肯定的滿足感,無論表現如何,出版這些在當時可說前所未有、站在時代前端的雜誌所懷著的一股初心,都是由於看到了廣大未被滿足的讀者需求,想要解決他們的問題而存在的。而這樣的本心與開創新局的氣魄,在《解謎蔦屋》裡由作者川島蓉子對CCC集團增田宗昭社長的訪談中,我也清楚地看見。

蔦屋書店可說是出版業中的異數,在二○一一年這個景氣慘淡的...
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目錄
第一章 為什麼TSUTAYA要開家電行?

.「蔦屋家電」在二子玉川車站前突然誕生
.「重視效率」會陷人於不幸?
.為何陳列大量商品,客人還是不高興?
.讓顧客滿心期待地來店裡
.「業界常識」反而會逼走客人
.「素人」才想得到的新點子
.打造為生活提案的店面
.社長在現場奔跑

第二章 為什麼要在全國開設巨型書店?

.兩年來不斷拜訪地主
.在「神社參道」上開店
.實體店面的優點是什麼?
.反對附設咖啡廳
.從危機感打造「代官山 蔦屋書店」
.商品的數量與新奇感不再有意義
.讓三十名接待員負責賣場
.延伸...
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