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創建欣賞式團隊:用48個關鍵正向提問打造高效能團隊

Appreciative Team Building: Positive Questions to Bring Out the Best of Your Team
創建欣賞式團隊:用48個關鍵正向提問打造高效能團隊


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內容簡介各界推薦章節試閱推薦序作者序目錄購物須知

全球知名欣賞式探詢專家.正向創變之作

10個方法x 10個步驟=打造專屬個人化欣賞式探詢!
48個正向提問x 1個訪談指引=創建欣賞式團隊一次學會!

★美國亞馬遜網路書店讀者四顆星激讚好評
★Step by Step迅速學會「創建欣賞式團隊」
★欣賞式探詢 (Appreciative Inquiry, AI) 最佳入門書
★世界各地企業學習中心、商業學校、大學指定用書

「過去的領導者,知道如何回答問題;未來的領導者,則知道該如何提問問題。」
──彼得.杜拉克 (Peter Drucker) 管理學之父

要如何引領團隊開發整合資源,開創未來無限可能?
要如何透過團隊對話力,以激發個人潛能提升績效?

提問力,是所有卓越人士必備的重要能力!
只要學會「正向提問」(Positive Questions),
便能迅速提升團隊對話力與探詢技巧,引領團隊邁向卓越!

全書以「正向提問」為核心,團隊效能與團隊發展為基礎,主要涵蓋八大主題:
整合目的和目標
釐清角色和責任
培養互相支援和賦權的關係
創立清晰的共同步驟
增進領導力
提升能量和精神
促進生產力和表現
激發具目標和振奮人心的溝通

探詢以上任何一個範疇,都能加強團隊的意識和效能,對於提高團隊表現尤其重要。
定期探詢不同範疇,能為團隊重新注入活力和生命力,提升自豪感、成就感,並帶來持續正向的演進。
透過訪談指引與漸進式自我管理探詢流程,便能引導團隊注入正向意識與能量,
重啟團隊動能、點燃團隊戰力、創造高效能團隊!

※本書適用對象
企業中高階管理者
教練、引導者、顧問
跨部門及行政協調人員
會議及各小組帶領人
各類活動專案統籌人
讀書會及各類小組帶領人
──必備隨身利器

作者簡介:

黛安娜.惠特尼博士 (Diana Whitney, Ph.D.)

她是一位社會創新設計與引導的先驅者,同時也是正向創變企業 (Corporation for Positive Change, CPC) 創辦人、陶斯研究院 (The Taos Institute) 共同創辦人、世界商業學院 (World Business Academy) 院士、聯合宗教行動組織 (United Religions Initiative, URI) 創辦顧問。身為世界知名的資深顧問,擁有三十多年豐富經驗且工作遍及全球;她與高階管理人員和其團隊合作,支援組織變革、策略創新和建立領導能力。她宣揚的欣賞式領導 (Appreciative Leadership) 為嶄新的組織、工作與生活方式提供實用的指引。她的文筆既實用又富挑釁性,筆下有欣賞式領導、欣賞式探詢 (Appreciative Inquiry)、靈性共鳴 (Spiritual Resonance) 等著作,已在全球翻譯授權多國語言譯本。

阿曼達.賽思頓-布倫 (Amanda Trosten-Bloom)

她是正向創變企業 (Corporation for Positive Change, CPC) 首席顧問、洛基山正向創變中心 (Rocky Mountain Center for Positive Change) 創辦人。同時也是國際知名欣賞式探詢 (Appreciative Inquiry) 正向創變領域的資深顧問、講者、培訓師和作家;並擁有超過三十五年的設計和引導高投入度、強項為本的變革項目經驗;其主題涵蓋策略規劃、文化轉型和組織優化。

傑伊.切尼博士 (Jay Cherney, Ph.D.)

他擁有美國哈尼曼大學、坦普爾大學的臨床心理學碩士與心理諮詢學博士;以及三十多年臨床心理學、引導、演講和調解經驗,為各類企業客戶舉辦「導航困難的對話」 (Navigating Difficult Conversations)工作坊,提供關於衝突管理、協作、建立團隊和復原力的主題演講。他於2007年參與創立「智富360」 (Wealth 360),為高淨值的企業家組成同行學習小組,透過集體智慧和開放對話的力量,對富裕家族所面對的挑戰,引發了能改變生命的新觀點。同時運用「金錢故事諮詢」(Money Story Consult) 為客戶釐清核心價值觀,以做出更佳的財務決策。

羅恩.弗萊博士 (Ron Fry, Ph.D.)

他現為美國凱斯西儲大學組織行為學教授,也領導「福勒商界為世界謀福中心」(The Fowler Center for Business as an Agent of World Benefit) 的全球邁向豐盛 (AIM2Flourish) 探詢項目。他撰寫、編輯有十本著作和超過四十篇文章,主題聚焦在組織發展、團隊發展、CEO的角色與職能、團體動力、可持續的商業操作,以及欣賞式探詢等大規模變革方法。

譯者簡介:

徐佩賢 Dorothy Tsui CPLP®

她現為正向創變企業 (Corporation for Positive Change, CPC) 的領導團隊成員與亞洲區代表,並創立正向創變企業的大中華和香港中心,致力於區內敎授和推廣「欣賞式探詢」的運用,協助不同組織設計和實行共創變革項目,推行正向的持續變革。

國際行動學習協會 (WIAL) 的高級行動學習認證教練,和其香港分會創辦人;也是香港首位考獲美國人才發展協會 (ATD) 學習和績效專業認證資格 (CPLP®);以及美國陶斯研究院 (The Taos Institute) 的院士。

謝冠東

畢業於香港中文大學翻譯系。現為香港中文大學EMBA整理文稿,著作包括三十多本EMBA叢書。他成立了翻譯社「東東心思社」,並製作四個網上字典,包括《東東錯別字詞典》和《東東同義詞詞典》等。他熱衷素食和登山。

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各界推薦
名人推薦:※各界人士正向推薦

沈春華,金鐘獎資深主播、主持人

吳熙琄,台北茵特森創意對話中心創辦人與執行長

吳靜媛,Pivot教練顧問有限公司共同創辦人

林之晨,AppWorks之初創投合夥人 (MR JAMIE)

許毓仁,立法委員、TED x Taipei創辦人

鄧雲暉,AICCP國際認證領導教練學院董事長

謝傳崇,國立新竹教育大學教育與學習科技學系教授

──(按姓氏筆劃排序)特別收錄 / 編輯的話:【出版序】

欣賞式團隊──從正向提問到共創成功之路

文/徐佩賢Dorothy Tsui,正向創變企業 (Corporation for Positive Change, CPC) 大中華暨香...
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章節試閱
第一章 簡介

環顧我們的工作、生活周遭,團隊和團隊合作所蘊藏其中的奧妙與潛在能力是無所不在。人類今日的每一項重要成就,幾乎都是源於真正的團隊合作 (teamwork);這是立基在彼此間的合作上,共同發揮出正能量與互相學習,才能集大成。不論你身在何處,團隊合作都是我們生命與事業向前發展的首要工具。舉凡如家庭、社區、體育隊伍、工作小組、志願組織至機動部隊、調查小組至原住民、董事會至廠房、自發工作小組至個人成長小組──都必須藉著團隊和團隊合作,才能讓事情得以進展。

關於「團隊」的概念,追溯至西方發明源始於工業革命...
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推薦序
【推薦序一】

問「好」的問題

文/許毓仁,立法委員、TEDxTaipei創辦人

自從擔任立法委員以來,每天所面對的工作之一就是對各個政府官員質詢,由於要質詢的人數眾多,每一位立委輪到到時間平均只有八至十二分鐘;我常常準備了很多資料但到場時卻講不完。在台灣,媒體追逐爆點新聞、議會透過電視直播、強力放送在各大新聞台,久而久之,整個議會變成了言論馬戲團,立委激情演出、官員疲於奔命,導致許多重要議題無法追蹤延續,問題問不到核心,造成一個思想墮落的惡性循環。幾次之後,我開始納悶──這樣的質詢真的有效嗎?這樣的民主制...
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作者序
致全球華文讀者的一封信

認識徐佩賢Dorothy Tsui是我們的榮幸;由相識到相知,我們深受她的德才兼備 ,以及在香港、大中華與亞洲其他地區發展「欣賞式探詢」與「正向創變」的決心和熱誠所感動。她現為正向創變企業 (Corporation for Positive Change) 的首席顧問,大中華與香港正向創變中心的創辦人,更是AI培訓導師與引導者 (facilitator) 當中的佼佼者。非常欣喜有如此卓越的實踐者用心翻譯我們的著作,祝願她的天賦能讓更多人受到鼓舞和注滿力量。

自80年代起,「欣賞式探詢」 (Appreciative Inquiry, AI) 已被廣泛應用在文化、策略、...
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目錄
作者序  致全球華文讀者的一封信
出版序  欣賞式團隊──從正向提問到共創成功之路/徐佩賢
推薦序一 問「好」 的問題/許毓仁
推薦序二 用正向提問釋放團隊發展潛能/鄧雲暉
推薦序三 欣賞式探詢的轉化──欣賞什麼,就會看到什麼!/吳靜媛
推薦序四 以「提問」 開發團隊的無限潛能/吳熙琄

第一章 簡介
第二章 以正向提問為核心:建立高效團隊的十種方法
方法 1 挑選團隊成員
方法 2 整合團隊成員的強項
方法 3 建立情誼和信任
方法 4 樹立團隊規範
方法 5 慶祝團隊的成就
方法 6 釐清顧客需求
方法 7...
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