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讓上司「聽話」:惹人厭的上司不會消失,46招搞定他

讓上司「聽話」:惹人厭的上司不會消失,46招搞定他


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內容簡介作者序目錄購物須知

※原書名《上司是麻吉,工作更順利》
誰說社會新鮮人不能coaching上司
在職場上形形色色的主管都有。為什麼總是這麼難纏?而且只會動一張嘴發號施令!完成對方交代的事情,又處處不滿意,意見一大堆!永遠只會說:如果我來做,會做的更好。又開始老生常談,長篇大論!,如果運氣不好,碰到低EQ的主管會說:「你是豬啊!這點小事都做不好…」..你到底還能做什麼?碰到這種主管肯定讓你滿肚子的不爽!
所以我們要學著讓上司「聽話」!顧名思義就是讓上司聽到自己的意見,甚至可以讓上司認同、聽懂自己說的話。
作者本間正人在書中提有提到,巧用「教練式領導」裡的46招說話術,讓你簡簡單單收服你的難搞主管,教你如何在職場上可以抓住主管的心。讓常常被你抱怨的主管變成你的手下敗將。以前是主管說你一,你不敢說二。現在變成你說一,主管會support你說的一!
那該怎麼做?作者提出:
15招與上司的溝通技巧篇
【傾聽‧提問‧報告‧聯繫‧商量‧提案‧致謝】
❤如何在上司工作忙碌的時候,進行有效的詢問?
❤被質詢的對象若是直屬長官,這樣好嗎?
❤提出問題的時機!
❤用來表達敬意和感謝的「說法」
❤以「尊重上司自尊心」為前提來提案
❤將好事預留起來,才是最高的技巧
31招實際案例篇
❤對獨裁型上司,得到允許才可找人商量事情
❤事先預備可供選擇的方案
❤先說結論,再用條例方式說明理由
❤對優柔寡斷的上司,切忌強迫對方做決策
❤讓對方在事前準備工作中參一腳
❤提供未來的成果藍圖

【什麼是教練式領導】
一般人都認為,公司裡上司就是要主動積極的去關心自己的部屬,盡可能的和部屬打成一片,成為一個沒有架子的上司。但在本書的作者卻不贊同這樣,他卻認為,部屬不應該這麼被動,因為主管要做的事情比部屬還要多,因此必須主動的與上司接觸,幫忙上司分擔公事,這樣一來不但可以慢慢和上司的關係越來越好,贏得信任,在工作上也能夠更順利。
【本書特色】
1. 五種叫人「傷透腦筋」的上司類型,一一對應收拾!
 獨裁型的上司
 優柔寡斷、沒有自信的上司
 言行不一、朝令夕改的上司
 個性很好、但欠缺職行業務能力的上司
 下班會揪員工小酌一杯的上司
2.不拍馬屁,卻能做到讓老闆說:你最懂我!
 藉由「教練式領導」,建立上司與部屬的信賴關係
 試著與有業績壓力的上司,和平共處
 對於上司的吩咐,下屬有技巧的接招
3. 運用五種「教練式領導」技巧,提升你與上司的工作效率
 『傾聽』的技巧
 『詢問』問的技巧
 『敬意及感謝』的技巧
 『報告、連絡、商量』的技巧
 『提案』的技巧

【本書重點】
作者認為只要做好雙向溝通,與上司保持良好的關係,想要保住飯碗就不是件困難的事情,在同樣一件任務,達成率80%,但是如果活用「教練式領導」的溝通技巧,上司對你的評價可能會從「達成率為何只有80%?」,變成「在這種條件下,居然能有80%達成率,確實不簡單喔!」
「教練式領導」,一來,能夠讓上司對你的看法改變,二來,工作因此更得心應手。

作者簡介:

■本間正人|作者

明尼蘇達大學成人教育學博士。公益團體學習學協會代表理事,帝塚山學院客座教授,LCA研究所客座教授,公益團體日本指導協會理事。東京大學畢業後,留學美國明尼蘇達大學研究所,在學中被任命為明尼蘇達州政府貿易局日本室長,大幅提高明尼蘇達州的知名度,獲得明尼蘇達州州長特別表揚。其後擔任松下政經塾研究部門主管,並在多數企業、政府機構負責管理職務進修課程,提倡超越教育學的「學習學」(learnology),對於部下的育成、獨創力的開發、國際觀的養成等有深入的研究及獨特的見解。

■陳曉菁|譯者

台灣人,現為自由文字工作者;日本東洋大學經營學科畢業,日語能力測驗一級合格。

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作者序


剛剛踏入社會的時候,會對主管躲的遠遠的,總是抱著,「沒事最好不要找我,但找我ㄧ定又沒好事」的這種心態。

「主管」往往會給人一種刻版印象的想法,嚴苛、執著、很古板、不通情達理、無法接受部屬給他的意見、無時無刻都板著一張樸克臉。因此,主管與員工永遠無法達到一個平衡點。

但社會是現實的,如果不跟主管打好關係,哪天要喝西北風也不知道。所以都會想,有什麼辦法才能夠與主管拉近關係呢?當我們在編輯這本書時覺得作者很厲害,因為他提倡的「教練式領導」,原來能與主管培養好關係的厲害管道耶!還教大家,如果遇到五種傷...
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目錄
序章  你與主管的相處之道
某位上司與部下的對話OS
對上司的吩咐,下屬如何接招
藉由「教練式領導」,建立上司及下屬的信賴關係
第1章 為什麼現在需要提升「教練式領導」能力
試著與有業績壓力的上司,和平共處
為了追求工作績效,請當上司的麻吉
無法跟上司做麻吉的下屬
把優秀的上司,當成是自己的敵人
與上司建立一種互信的關係
先考慮團隊績效,再緊接著行動……
磨練「教練式領導」的機會,其實是很有限的
上司也苦於如何與部下相處
在流動性高的工作環境下求生存
我們跟敵人的差別,在於「教練式領...
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