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6個問題,竟能說服各種人:耶魯心理學家教你迅速解決一切難題

Instant Influence: How to Get Anyone to Do Anything--Fast
6個問題,竟能說服各種人:耶魯心理學家教你迅速解決一切難題


影片僅供參考,實物可能因再版或再刷而有差異。
商品資料
編輯推薦

若有讀這本書,《全面啟動》就不必盜夢
文/Anderson

關於《6個問題,竟能說服各種人:耶魯心理學家教你迅速解決一切難題》,最初看到中文書名,有點摸不著頭腦,引人好奇,但翻讀後發現這竟然,不但是一本超級實用的書,而且提出了我們很少碰觸的人性觀點。或許搭配原書名我們可以進一步揣摩看看它要講的內容?原書名是「立即影響(法):如何讓任何人更快速地做任何事」(Instant Influence: How to Get Anyone to Do Anything—Fast)

見多識廣的你,不要小看以為不過是本大眾心理學書籍;而早就一本接一本讀過許多人性解密、溝通策略書籍的你,則不要快速地將它套入你熟悉的框架。《6個問題,竟能說服各種人》其實不太一樣。

如同許多同類書籍,為了更清晰、親和,這書中也有許多範例,也類似是指出我們會犯的錯誤,然後提議給你作者認為應該的方式。總之,它的氣質跟我們以往讀過的東西很像。但如果你有一段空白、輕鬆的閱讀時光,靜靜地、不要預設立場地開始讀它。你會有意想不到的收穫。

就講一件最簡單的事吧!我們在生活中,是否常常因為關心、擔心親朋好友,而忍不住安排個兩人時光來促膝長談,苦口婆心勸他(她)戒酒、戒煙、戒精品、好好讀書、趕快結婚/離婚、換工作、換個女(男)友、…..。事情的是非明明太清楚不過,但他當局者迷,而我們實在看不下去…..。這時你會怎麼做?

無論健康或感情議題,幾乎都有無數的專書,裡頭有各種建議、範例、策略,方便你「很專業地」拿來與對方溝通。可是呢,那可能錯得離譜,或者,至少成效不彰。

麥可.潘德隆(Michael V. Pantalon)的《6個問題,竟能說服各種人》講的是一件太重要的事,就是「人們只有在聽到自己說出採取行動的理由時,才會採取行動」,作者花了整個生涯研究的「立即影響法」,其中的秘密就在於此。

這話看上去滿平淡的嘛!好像也沒什麼特別嘛!也許你心中會如此OS。

一點也不!這可是茲事體大!整件事的難不在於技術性問題,而是那必須回去重整我們想事情的方式。……你一定看過電影《全面啟動》吧,裡頭多層夢境的浩大工程都在忙什麼呢,就是將一個意念(idea)植入對象的意識中。因為,人只會相信自己想到的東西。想從外面灌輸給他什麼,難以植入他原本的信仰,則他根本就不會聽進去。當然也難以被說服。

這時我們再回來看《6個問題,竟能說服各種人》說的「立即影響法的三大指導原則」:①沒有人非做什麼不可,人可以自由選擇;②每個人都有足夠的動力;③專注於對方任何微弱的動力跡象,要比跟他講一些會引來抗拒的話有效得多。….是不是開始感覺到一些不一樣的東西呢?

這整個「立即影響法」事實上是某種哲學的轉換,當然我們不必深究那麼多,但就是因為這樣,它的操作是相當精緻的。

在書中,作者會一次又一次地演練六個步驟(也就是中文書名的「6個問題」),當你要把現成的答案抽換地取代對方原本的idea,你卻不是長篇大論、引經據典、威迫或利誘地論證推銷,反而是問他幾個問題,讓他自己回答。在這個巧妙的設計裡,步步推進。

就算你以前已經多次嘗試過說服對方,導致他早就對你抱持警戒,《6個問題,竟能說服各種人》所教的方法,還是可以不動聲色地突破他的心防,直到任你長驅直入。

除非,…..他早你一步讀過這本書!

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商業周刊1269期書摘搶先報導



6個問題,挖掘人們自動自發的力量!全美住院醫師必學!連監獄人犯都因此而減少!

由耶魯大學心理學家開發的「立即影響法」,能成功激發每個人的行動渴望,企業主管、師長、法界、醫界、婚姻戀愛關係人,必讀!這6個問題曾經創造無數奇蹟:
說動了不愛大自然的女友一起去露營!
引導老菸槍父親開始戒菸!
讓抗拒新規定的員工心悅誠服!
讓體重過重的人持之以恆的瘦身!


《一分鐘經理人》肯.布蘭查、《未來在等待的人才》丹尼爾.品克、《世界上最有說服力的人》赫伯.柯漢◎強力推薦!

「立即影響法」驚人的實證:
★急診室醫師運用此法,降低了五成酗酒病人的問題,也使這套方法成為全美各地急診室與創傷治療單位的標準醫護流程。全美的住院醫師都必須學習!
★康乃狄克州的假釋與緩刑部門利用「立即影響法」,讓假釋犯和緩刑犯「自願」遵守法規,使得再犯率大幅下降,監獄人口減少,觀護官的工作滿意度提升!
★紐約布朗克斯區的聖巴拿巴斯醫院與聯合醫院,對住院精神病患進行此課程,使出院病患遵循醫囑的比率提高了250%。有一陣子醫院甚至必須停用此法,因為回來住院的病患太少,造成醫院營收損失!

作者簡介:

麥可.潘德隆

耶魯大學醫學院的心理學教授,長年致力於研究立即影響法,受惠者來自各行各業,有企業主管、人力資源經理、高階主管,還有生涯教練、父母、教師、業務代表、觀護官、心理學家,以及其他保健專家,也包括希望戒除各種上癮與強制行為的個人。他擔任過企業與組織的顧問,包括奇異公司、必治妥施貴寶公司、先靈葆雅公司、安地卡十字路口勒戒中心、

海瑟頓勒戒中心、美國國家衛生研究院、美國衛生暨公眾服務部等。

譯者簡介:

愛荷

台灣大學圖書資訊學系學士,美國德州大學奧斯汀校區圖書資訊學碩士。曾任職外銷推廣機構,現專事翻譯,譯有《黑幫教父》《部落:一呼百應的力量》。

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各界推薦
名人推薦:*如果你是企業領導人、教練、教師或父母,你每天都在影響別人。當你遇到對方抗拒的時候,你都怎麼辦?如果能幫助對方找出他們自己想要改變的理由,是不是很棒?潘德隆有一套簡單卻驚人的六步驟提問法,任何人都能輕易上手,用來激勵他人做出改變。《立即影響法》是一個很棒的概念,也是一本很棒的書!

──肯.布蘭查,《一分鐘經理人》和《以愛領導》共同作者

*《立即影響法》讓你擁有一套簡單但極有效的方法,說服他人採取行動。學會這套方法,也會讓你更了解人。這是一本少見既實用又有深度的書。

──丹尼爾.品克,《...
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章節試閱
成功案例:讓我父親戒掉吸菸的惡習

我父親抽了一輩子的菸,在他七十多歲時,我很擔心他。他開始和各種身體的毛病搏鬥,戒菸變成一件迫在眉睫的事。

我也不是沒試過要他戒。從小我就藏過、毀損過、丟掉過他的香菸。年輕時我命令過、說教過,還懇求過。中年時我改採憤怒、諷刺的口吻,尤其當我需要提醒他別在我的小孩身旁吸菸時。我試過說教以及無數威脅的方式,如果還有什麼想要解決這個問題的錯誤方式,我確信我都會試。我唯一沒試過的方法就是立即影響法。等到我發展出這套方法時,我已經氣到不想用在父親身上了。

有一天,我和我太...
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目錄
各界推薦
前言 讓人們說服自己
【第一部分 激勵任何人,迅速採取行動】
第一章 改變的動力從何而來?
*有些人會花上一整天的時間跟你說他們想做某件事,但是只有當他們親口說出「為什麼」要做時,改變才有可能真的發生。
第二章 強化自主性
*我們都希望對方會認清自己行動的後果,然後做出自覺的選擇,而不是在心理反抗機制作用之下做決定。
第三章 立即影響法的六步驟
*唯有一步一步來,才能夠影響對方。只要走出第一步,無論是多麼小的一步,我們幾乎一定會對採取下一步充滿了動力。

【第二部分 擴大你的影響力】
...
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