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客戶不想說的真心話,才是你的成交密碼:客戶買產品時,其實不是需要產品,而是他們不說出口的隱性需求

作者:張潛
出版日期:2016-07-01
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客戶不是提款機,別以為,只用三寸不爛的機關槍行銷,他就會心甘情願吐鈔票……別忘了,客戶是人,也有情緒和恐懼,如果你懂得用心去傾聽,聽出客戶不說出口的真心話,不管你賣什麼東西,他都會反過來,要求你儘速成 ...

塔木德:猶太人的致富聖經[修訂版]:1000多年來帶領猶太人快速累積財富的神祕經典

出版日期:2014-04-01
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《聖經》讓每一個人服從上帝的安排,但《塔木德》讓「財富」服從了我們的選擇。──哈默世界富翁摩根、羅斯柴爾德、哈默、索羅斯等猶太裔商業巨擘每日必讀的致富經典本書特色世界富翁摩根、羅斯柴爾德、哈默、索羅斯 ...

客戶沒說出口的,才是成交關鍵-教你聽出客戶難言之隱的「狙擊式」攻心術

作者:張潛
出版日期:2010-08-01
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一樣都是做業務,有人對客戶百依百順仍無法成交?有人卻是客戶追著他跑,每年的年薪還是3級、5級的往上跳?他們之間最大的差異,就在於誰能在最短的時間內,挖出客戶「需求中的需求」!美國地産天王銷售員湯姆.霍 ...

客戶的不滿和抱怨,就是成交關鍵:行銷、銷售、業務和創業人士必懂的「逆轉抱怨」印鈔法則

作者:羅毅
出版日期:2013-09-25
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客戶不滿≠交易失敗Top Sales都知道,客戶的情緒化抱怨就是業績逆轉勝的重要關鍵【特色一】華文市場中第一本教你如何將抱怨逆轉為印鈔機的專書渺視客戶抱怨是一般業務員的通病,作者羅毅用專業又淺顯易懂的 ...

老闆腦袋裡沒有橡皮擦:這樣說,老闆也想幫你升官加薪的38則忠告

作者:唐禎
出版日期:2014-06-01
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養出一張舌燦蓮花的好嘴,讓你吃香喝辣十年!推心置腹38招心坎「有效溝通術」!★你滔滔不絕的報告,最後卻換來老闆的一句:「你到底想說什麼?」★明明花很多時間為任務做足準備,主管卻說:「這不是我要的。」★ ...

辦公室裡看不見的達爾文:人吃人叢林中,不能說透的「人性天擇律」[修訂版]

作者:羅毅
出版日期:2013-01-08
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封面文案在深色樹皮的叢林中,淺色翅膀的蛾,勢必活不了多久。同理,在辦公室這個現代叢林中,無法適應環境的人,遲早會被淘汰。適應力決定存活率,「適者生存」這個殘酷法則,一直左右著無數人的職場命運……在爾虞 ...

頭髮軟而密的人最肯花錢?!:TOP SALES不會告訴你的【3合1】讀心術

作者:張潛
出版日期:2016-09-01
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業務員有二種,笨蛋的那種,只想把商品賣出去;超級sales則是把對的商品,賣給對的客戶。其實,客戶的剛性需求,都寫在他們臉上,藏在他們的肢體語言和習慣動作裡,把客戶的這三個死穴搞懂,你也可以成為被客戶 ...

辦公室裡看不見的達爾文

作者:羅毅
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利率歸零,照樣致富

作者:林文謙
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絕對成交的關鍵字話術:業務,行銷,保險人員必懂的GET銷售法則

作者:張潛
出版日期:2009-08-01
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銷售就像在挖寶,KeyMan便是隱藏地底的寶物,絕大多數的業務都用古老又危險的鑽孔機,漫無標的地到處亂挖,而TOPSALES與公關專家,卻懂得運用本書【強勢方/弱勢方】判定當偵測儀,GET(Going ...

If定律:攻心說話聖經

作者:羅毅
出版日期:2005-04-01
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談判是公關和說話技巧的基礎,學會談判的技巧和策略,自然就懂得如何公關或說服他人。人生時時刻刻都需要談判,現實世界就是你的談判桌。做老闆的,時時要和員工及客戶談判;做父母的,要和自己的孩子談判;做丈夫的 ...

SOP+:SOP上再加一點「用心」,天下無敵

作者:江緯辰
出版日期:2008-06-01
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頂尖企業沒有SOP,就沒有效率,但只會死守SOP,也注定喪失核心競爭力。「服務至上」四個字,在SOP手冊裡只是口號,「顧客永遠是對的」,也是只有笨蛋才會相信的廣告。其實,真正能讓消費者死心蹋地、心甘情 ...

M型窮人的PRADA(修訂版)

作者:瑞奇曼
出版日期:2014-03-01
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你相信即使不工作,仍然可以有源源不絕的收入嗎?你知道富人的錢,是靠豐厚的人脈累積而來的嗎?日本趨勢大師大前研一曾說:「過去那種依循著某種軌道生活的人,現在如果不能學會應變各種考驗,將會被M型社會淘汰。 ...

為什麼你不能1次訪談就成交?TOP SALES張瓊月連續25年業績第一名的祕密

作者:黃梓函
出版日期:2014-02-01
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誰說一次訪談就成交,是不可能的?只要透過1次Close法,簡單五步驟,你也可以九次訪談,十筆成交!你一定要知道,Top Sales說出的每一句話都具有意義,甚至具有與眾不同的魔力,儘管聽起來就像街坊鄰 ...

領導與教練:由卓越進化至巔峰的33個領導者關鍵法則

出版日期:2010-10-01
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