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跟孩子說好話 (二手書)

出版社:新手父母
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★美國重量級專業輔導員、人氣演說家暢銷巨著★得獎記錄:MIPA Book Award winner (2003), Independent Book Awards finalist (2004), a ...

傑克‧威爾許的4E領導學 (二手書)

作者:

袁世珮

出版日期:2005-08-01
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你一定需要的理財書 (二手書)

作者:

袁世珮

出版日期:2004-01-01
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企業強權-捷克˙威爾許再造奇異之道 (二手書)

出版日期:1999-06-24
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你可能從來也沒想到在你的生活中,「奇異」是一個無所不在的名字。當你舒服地躺在床上準備好好看一本書時,隨手扭亮的燈,用的可能就是「奇異」燈泡;當你準備痛快地出門吃一頓大餐,搭的交通工具可能就是「奇異」製 ...

真誠領導:發展與實踐 (二手書)

出版日期:2006-01-27
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本書以橫跨三十年的蓋洛普領導人研究為根本,過去一百年領導課程為案例,藉由真誠領導發展計畫,創造你的人生關鍵時刻,培養你成為一位能把未來帶到現在的高影響力成功領導人。成為真誠領導人的關鍵時刻。領導人有很 ...

帶人,不能只靠加薪-挑戰你的下屬,他們能做的比你想的多 (二手書)

出版日期:2010-07-24
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你老覺得部屬混水摸魚不長進,得過且過不積極?你希望他們全力以赴嗎?你得使出新法寶才行!給予員工100%的挑戰,並成為員工100%的麻吉,「嚴愛」領導激出滿分員工,拿出100%的能力與幹勁。有77%的領 ...

普哈拉的創新法則 (二手書)

出版日期:2008-08-25
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N=1、R=G是21世紀企業創新的關鍵創新 全面改變各行各業創造價值和成長的關鍵,就在於取得全球性的資源網絡(R=G),並與顧客共同創造獨一無二的經驗,一次一個的個人化經驗(N=1)。要達成這個目的, ...

獅與冠的傳奇:麗思.卡爾頓 (二手書)

出版日期:2008-10-25
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頂級奢華的奧義談到精緻服務和殷勤待客,你不能忽略這個以獅與冠做為公司標誌的飯店─麗思.卡爾頓(Ritz-Carlton Hotel)。該集團堅持一切奢華,建立了讓顧客念念不忘的世界級標準。該飯店集團兩 ...

開口就說對話:如何在利害攸關、意見相左或情緒失控的關鍵時刻話險為夷? (二手書)

出版日期:2012-12-28
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高踞紐約時報、商業週刊、華爾街日報及亞馬遜 暢銷書排行如何讓對話氣氛融洽,讓對方知道你的底線,且自發的反省改進?生活中經常遇到各種棘手的難題,讓我們開不了口,或是一開口就造成僵局,搞砸了彼此的關係。本 ...

獅與冠的傳奇︰麗思.卡爾頓獨一無二的黃金經營哲學 (二手書)

出版日期:2011-05-21
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史上唯一兩度榮獲美國國家品質獎的服務業公司國家政要、社會名流下榻的首選頂級飯店業的指標暢銷書《星巴克模式》作者另一力作!讓顧客爭相走告,免費幫你的產品做口碑行銷的祕密優質的服務需要的不是言語,而是把顧 ...


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