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傾聽:讓關係更美好

出版日期:2009-10-01
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為什麼人只有一張嘴巴,卻需要兩隻耳朵?成功溝通的祕訣:能言善道不如洗耳恭聽!想想你對上次那位願意聽你訴說的人有多感激,立刻就能了解傾聽有多重要。說與聽,是溝通的兩大要件;但是大家都急著說,卻少有人用心 ...


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