厭世國文唐鳳雜誌特賣10元起艾爾文新作七等生亞洲手創展

再難纏的客人都不怕! (二手書)

出版日期:2016-05-25
出版社:遠見雜誌
二手書交易資訊
21世紀所有行業都是服務業,只要是必須跟客戶接觸,必須呈現、包裝,舉凡旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療等,沒有一項可以脫離「服務」的範圍。我們已然站在「服務業」的世界,但我們真正了解什麼是好服務嗎? ...

再難纏的客人都不怕! (電子書PDF版)

出版日期:2016-05-25
出版社:遠見雜誌
21世紀所有行業都是服務業,只要是必須跟客戶接觸,必須呈現、包裝,舉凡旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療等,沒有一項可以脫離「服務」的範圍。我們已然站在「服務業」的世界,但我們真正了解什麼是好服務嗎? ...

這是你的店 (電子書PDF版)

出版日期:2012-12-01
將自己經營管理的店,當做自己的,也當做是顧客的,就能打造成功的店。  本書教你:  一、建立成功店長的基本觀念與新思維  二、確認成功店長每日必要工作  三、掌握成功店長的未來發展方向  《這是你的店 ...

服務業管理

:個案分析(第二版) (二手書)

出版日期:2011-12-27
二手書交易資訊
  1.完善有系統性之「學習架構」。  2.囊括「各校研究所之經典試題」,全盤掌握考試方向。  3.豐富完整之「實力分享」,獨家精髓整理。  4.精闢的「解題四步驟」,一看就上手。  5.配合章節理解 ...

再難纏的客人都不怕!

出版日期:2016-05-25
出版社:遠見雜誌
21世紀所有行業都是服務業,只要是必須跟客戶接觸,必須呈現、包裝,舉凡旅遊、金融、教育、設計、媒體、醫療等,沒有一項可以脫離「服務」的範圍。我們已然站在「服務業」的世界,但我們真正了解什麼是好服務嗎? ...

服務業管理

:個案分析(第二版)

出版日期:2011-12-27
  1.完善有系統性之「學習架構」。  2.囊括「各校研究所之經典試題」,全盤掌握考試方向。  3.豐富完整之「實力分享」,獨家精髓整理。  4.精闢的「解題四步驟」,一看就上手。  5.配合章節理解 ...


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