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使用者體驗願景設計：從0 到1 的產品、服務、商業模式創新手法 (二手書)

作者：山崎和彦、上田義弘、高橋克実、早川 誠二、郷健太郎、柳田宏治
出版日期：2018-05-03
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想要開發未來需求的創新，不必靠運氣，現在就從打造前所未有的「使用者體驗願景」開始，一步步打造不被科技顛覆、對手追趕的競爭優勢！「使用者體驗願景設計」將帶領大家從探索使用者根本需求開始，透過產品、服務、 ...

教導力 (二手書)

作者：陳德望
出版社：

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身為主管 應該如何帶人? 如何教導? 如何自我提升成為企業內部優質講師?本書內容分成『工作教導』及『講師培訓』兩大領域：『工作教導實戰篇』著重在傳授主管教導部屬的方法與技巧，提供系統性的教導方式、完 ...

顧客服務創新價值─如何做好服務品質 (二手書)

作者：楊錦洲
出版日期：2001-08-01
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二十世紀末的品質觀念，講的是「顧客滿意」，到了二十一世紀，不但要追求顧客滿意，更要創造顧客服務的價值。現今社會，不僅服務業要注重顧客服務，製造業更不能忽視如何留住顧客，企業如果要留住顧客，除了暸解服務 ...

BSC平衡計分卡實踐手法 (二手書)

作者：矢島茂、黑澤耀貴
出版日期：2007-01-11
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應中衛體系廠商與眾多讀者的需求，本次中衛中心推出在TQM領域上應用頗多的平衡計分卡實戰手冊，內容由多位日本顧問在推動平衡計分卡導入活動時，將企業在過程所面臨到的問題匯集成冊，對於平衡計分卡的導入實務與 ...

創實：新台商的7道策略考題 (二手書)

作者：佘日新
出版日期：2016-08-17
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1. 作者專長橫跨科技管理與行銷、策略管理、領導統御、品牌、創新、文化創意等領域。曾獲頒「李國鼎管理獎章」、「中華民國科技管理學會院士」等殊榮，以表彰其在教育及科技管理的貢獻。2. 作者以長期關注全球 ...

利用QFD、TRIZ、田口方法提升開發暨設計的效率 (二手書)

作者：今野勤
出版日期：2009-04-01
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利用21世紀3大手法──「品質機能展開（QFD）」、「創造性問題解決方法（TRIZ）」、「田口方法（TaguchiMethods）」來提升開發暨設計的效率，為了提升製造業於開發暨設計過程中的效率，本書 ...

精實現場管理：豐田生產方式資深顧問親授40年現場管理實務 (二手書)

作者：大野義男、江瑞坤
出版日期：2014-09-24
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假設有員工出包，導致一批貨出現不良品，這時公司應該要做的是？A. 回收產品，請出包員工寫檢討報告，要求下次不再犯B. 回收產品，請管理者檢討生產現場，怎麼改善可以幫助員工不出錯90％的企業以為做到A就 ...

總裁診斷：台灣飛利浦追求全面品質改善的卓越之路 (二手書)

作者：林昌雄
出版日期：2015-07-08
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台灣唯一獲得日本戴明獎大賞殊榮的企業飛利浦從品質革新到組織變革的卓越旅程百餘年前創建於荷蘭的飛利浦，以其創新的能量成為全球百大品牌之一而享譽全球。一九六六年成立的台灣飛利浦，從開始的海外加工生產基地， ...

企業崩壞的大復活 (二手書)

作者：若林敏雄
出版日期：2004-04-01
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一個即將面臨關廠命運的公司，在人人都宣判「死刑」的同時，經歷了九二一地震的衝擊後竟能浴火重生，地震後的第一時間，員工對公司的擔心遠勝於對自己家人的關懷，看在被派任台灣終結台中三洋的若林敏雄社長眼裡，其 ...

人生經營．經營人生 (二手書)

作者：莊銘國
出版日期：1997-06-01
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在強調競爭和掌握趨勢的年代，抓住自己的未來，塑建「零瑕疵」和具「專業知識」的自我，方能從眾多人才中脫穎而出。因為惟有確實掌握人生的方向，才能運籌帷幄之中，而決勝於千里之外。本書引導您─界定更清晰的人生 ...

地方創生Ｘ設計思考：「里山十帖」實戰篇 (二手書)

作者：岩佐十良
出版日期：2018-08-30
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「里山十帖」這個被宣告一定失敗的計畫，是如何運用「設計思考」達到開業三個月住房率90%？一家民宿，如何成為新潟縣大澤山這個小溫泉區的創生力量？一個創業者，如何讓公司獲利，且同時與地方共好共存！日本知名 ...

打造賺錢新「食」代：飲食店経営 負けないための新常識 (二手書)

作者：宇井義行
出版日期：2013-05-03
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食堂，最簡單也是最艱難的行業開餐廳當老闆光靠「獨家菜單、物超所值、頂級服務」還不夠更細膩的經營心法才是致勝關鍵！■你知道高齡化、網路盛行、外食人口增加，餐飲業的經營管理方式有很大的轉變??■連鎖店理論 ...

外包契約實務 (二手書)

作者：范建得
出版日期：1996-04-01
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法律是促成交易的機會，克服困難的工具，企業永續經營的基礎，法律文句冗長難讀，更難理解，法律專業人員聘雇成本高，外聘時效低，然市場競爭難免逃避”它”不如瞭解”它”。本書分為概念篇、條款篇及須知篇；以外包 ...

課題達成實踐手冊新譯版 (二手書)

作者：神奈川地區課題達成活動研究會（彙編）
出版日期：2015-08-12
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●全國團結圈活動指定教材。●製造部門、技術部門、間接部門事例完整呈現。●用詞全面統一，改善誤用狀況。●Q&A大幅增加，提高理解度。●事例全面更新，增加活用性。●從圈長、圈員，到管理、監督者都能廣泛應用 ...

產業智慧：夥伴關係管理 (二手書)

作者：中衛發展中心
出版日期：2012-08-17
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夥伴關係管理所形成的產業智慧，不僅能協助企業成長茁壯，更從產業管理構面思考，強調合作體系、供應鏈協同整合，從自行車A-Team及工具機M-Team推動發展的軌跡、製造體系與售服物流體系的精實連結，及農 ...
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