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企劃案教戰範例

作者：郭泰
出版日期：2012-10-03
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企劃人值得一輩子放在案頭的導引聖經他們的企劃如何能讓公司起死回生？ 他們的創意讓人直呼：太神奇了！ 資深企劃案暢銷書作家郭泰開講！一本架構完整、參考性強、企劃人絕對需要收藏的案頭工具書 ...

樂天市場第一名店長的網路行銷術

作者：竹內謙禮
出版日期：2010-10-25
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「一年365天、一天24小時，我隨時都可以販賣商品給全國各地的顧客，這是不爭的事實。」 他是網路購物界的傳奇。連續兩年榮獲樂天市場「年度最佳店家奬」的作者經營祕技大公開！他在日本千葉縣的一個小牧場 ...

愛上大飯店

作者：李元義
出版日期：2007-04-01
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奧客，歡迎光臨！ ：讓奧客變常客的客戶投訴處理技巧－文經文庫

作者：關根真一
出版日期：2010-05-25
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雖然說在客服人員眼中不該有「奧客」的存在，一下子就認定對方是來找碴的客人，但是若碰上不可理喻的「奧客」，站在客服的角度，如何處理才不會傷了公司名譽，又能讓對方心服口服，圓滿地解決呢？　　本書作者在日本 ...

推銷魂：原一平的推銷之道

作者：郭泰
出版日期：2012-11-01
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推銷，是一個收入最高的行業之一，卻也是淘汰率最高的行業。如果你想成為推銷員，你夠格嗎？如果你已經是推銷員了，你夠強嗎？如果你正想放棄當個推銷員，你該等看完這本書再決定。＊日本有近百萬的保險推銷員，根據 ...

左手行銷力 右手業務力

作者：邱文仁、黃至堯
出版日期：2009-10-01
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我這樣達成業績：王牌業務員的成交術

作者：羅守至
出版日期：2011-06-01
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投入業務員這一行，下場只有兩個，一是加薪，一是陣亡。能不能成交，就在攻守一瞬間，也就是王牌業務員通常不會與菜鳥分享的「成交術」。他是業績超高的王牌業務員，賣有形商品的英文百科全書時，他是美商葛羅里公司 ...
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