灌籃高手畫冊2焚火台又來了時效品69折起暢銷必讀5折起國際橋牌社

服務業行銷與管理:品質提升與價值創造 (二手書)

作者:

曾光華

出版日期:2009-08-01
出版社:前程文化
二手書交易資訊
.適量、紮實、實務導向的學理論述- 本書以提升服務品質、創造顧客價值為核心理念,選取具實務價值的議題,在服務業的現象、消費者特性、行銷策略發展等方面,為讀者建立適量、紮實的理論基礎。.多元的案例取材, ...


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