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實體店求生手冊：電商無法突破的瓶頸！取代不了的體驗行銷，將如何發生作用？線上做不到服務是什麼？將如何把客人拉回線下？
作者：
黃會超
出版日期：2021-08-11
出版社：
好優文化
電商的弱點★會是實體店的生機嗎？⇨退貨很麻煩──而且「體驗」無可取代⇨喜歡立刻帶回家──不用等物流⇨有溫度的服務──而非制式罐頭回應產品‧場景‧服務‧情感‧智慧重塑實體店競爭優勢，將客流轉為購買力！◎ ...
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哈佛商學院的美學課【最新修訂版】：國際精奢品牌的商業祕密，讓你跟你的企業成為真實且獨特的存在！
作者：
寶琳．布朗
出版日期：2023-07-05
出版社：
漫遊者文化
美學智慧（Aesthetic Intelligence）決定你的個人品牌與企業價值！企業長保價值與魅力，關鍵不在數字精算，而是美學敘事力2023年最新版，收錄作者因應後疫情時代零售業變化的內容增補修訂 ...
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不賣東西賣體驗：運用體驗行銷，挑動消費神經，沒有所謂的不景氣！（二版）
作者：
藤村正宏
出版日期：2019-05-29
出版社：
天下雜誌股份有限公司
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，挑動消費神經，沒有所謂的不景氣！●星巴克販賣的不只是咖啡的口味，還有咖啡店的生活型態，啟動顧客五官的感覺。●走進39元均一價商店，有86.5％的人是逛了店家後，購買意願才油然而生。●韓國 ...
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同理心行銷：500強正在用，顛覆傳統的消費者洞察進化策略
作者：
克萊爾．布魯克斯
出版日期：2020-06-24
出版社：
日出出版
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消費者的心思變化，你跟得上嗎？微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok……全球品牌重中之重的企業都愛用「同理心行銷」， ...
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同理心行銷（二版）：500強正在用，顛覆傳統的消費者洞察進化策略
作者：
克萊爾．布魯克斯
出版日期：2023-10-04
出版社：
日出出版
消費者的心思變化，你跟得上嗎？微軟、立頓、SONY、NISSAN、海尼根、GAP、LEE、萊萃美、亞瑟士、沃爾瑪、百事可樂、優沛蕾、李施德霖、Reebok……全球品牌重中之重的企業如何與消費者時時保持 ...
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行動支付體驗設計：針對行動商務的法則和最佳慣例
作者：
Skip Allums
出版日期：2015-05-30
出版社：
歐萊禮
「《行動支付體驗設計》詳細說明如何開發一流的行動電商體驗，是關於真實世界的技術和陷阱的專業課程，是所有在行動電商領域工作的人必讀之書。」─Branding Brand 軟體工程師 Tommy Wo ...
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極致產品：創新爆款實戰心法
作者：
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出版日期：2019-02-16
出版社：
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打造暢銷爆品缺一不可的鐵則：用戶體驗兩大要領：超預期、不能假設用戶需求三大關鍵：剛需、痛點、高頻！ 小白思考法：像白痴一樣思考，像專家一樣行動在任何年代，產品永遠都是企業與創業者的核心競爭力。在這個消 ...
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體驗經濟時代（十週年修訂版）：人們正在追尋更多意義，更多感受
作者：
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十年前，約瑟夫．派恩和詹姆斯．吉爾摩寫了這本暢銷書《體驗經濟時代》，探討一些公司如何提供誘人的體驗因而表現亮眼－－不僅帶來忠誠的顧客，還有更高的利潤。這本書被翻譯成超過15種語言，成為企業必讀的書，無 ...
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哈佛商學院的美學課：駕馭感官的力量，讓美學成為你的個人優勢和企業策略，創造品牌價值
作者：
寶琳．布朗
出版日期：2020-04-08
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剛剛好的款待︰米其林服務心法 ×數位場景行銷 ×沉浸式體驗，在線上線下持續創造價值的服務一點訣
作者：
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出版日期：2023-02-01
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已事先告知價格、配合客製化餐點，結果卻得不到正面回饋！客人沒有當下提出問題，卻在社群留下負評，是遇上奧客、惡意攻擊還是服務真的不到位？家人朋友總說，「端盤子」這麼簡單的工作，你要做一輩子嗎……搜羅餐飲 ...
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作者：
伯德
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行銷初體驗
作者：
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體驗行銷奇幻物語
作者：
楊惠雯
出版日期：2015-01-01
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觀念創造了「商業場景即舞台」、「服務人員即演員」的行銷概念，從當今商店、商場在場景氛圍不斷製造感官驚奇、觸摸人心、轉變. ...
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體驗訊息─看體驗行銷如何改變品牌世界
作者：
馬克斯．藍登曼
出版日期：2009-03-31
出版社：
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作者馬克思‧藍登曼（MaxLandsman），是執行及推廣
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體驗時代的行銷革命
作者：
駱少康、張艷芳、黃榮華
出版日期：2013-01-09
出版社：
崧博出版
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本書內容結合兩岸四地案例,輔以圖表,介紹行銷領域的新觀念,關於行銷的新利用方式, 每一節都有一案例, 每節之後都有觀念的提醒, 對於擔任業務工作, 或想從事企劃工作的人員,可以透過作者本身的行銷實務與 ...
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