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款待:旅館17職人的極致服務之道 (二手書)

作者:蘇國垚
出版日期:2014-01-24
出版社:商業周刊
二手書交易資訊
來飯店的人,其實都是戴著名為客人這種面具的人,即使飯店人員能看出客人的素顏,也必須尊重他的面具,絕對不能想把他的面具拆下來,因為就某種意義來說,客人是為了享受化妝舞會而來到飯店。~東野圭吾日本暢銷作家 ...


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