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品質經營管理

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工廠品質管理SOP 實戰！ (二手書)

作者：王祥全
出版日期：2016-03-01
出版社：白象文化事業有限公司
二手書交易資訊
全台首部深究「品保流程細則」之實戰寶典！◎私房傳授20年品保經驗，讓你面對工廠及廠商品質管理無往不利。◎最白話、簡易的分享，秒懂品質管理訣竅！◎一本上手，打通品質管理任督二脈。品質政策：不流入不良、不 ...

卓越經營績效評核技術手冊（修訂版） (電子書)

作者：中國生產力中心顧問群
出版日期：2018-12-01
出版社：財團法人中國生產力中心
全球化經濟時代已然來臨，面對日益嚴苛的市場競爭與不可預知的環境變遷，卓越經營模式已成為企業檢視經營品質的重要管理工具之一，國際品質管理系統逐漸往卓越經營模式（BE Model）靠攏，全面翻新後的國家品 ...

餐飲服務 : 服務品質與顧客關係管理─理論與實務

作者：郭德賓
出版日期：2020-11-25
出版社：五南圖書出版股份有限公司
◇協助企業改善服務品質◇提升顧客滿意度◇提升產業競爭力在現今「以客為尊、服務至上」的時代，如何讓來店消費的客人感受到賓至如歸、好評不斷，幾乎已是所有服務業開店的第一要務及要求。這個要求對於餐飲服務來說 ...

品質經營管理：提升品質是競爭力的源泉 (二手書)

作者：陳耀茂 總校閱
出版日期：2015-10-01
出版社：五南圖書出版股份有限公司
二手書交易資訊
品質管理的基本在於品質的想法與看法，此想法與看法即為理念 (philosophy)。有了適切的理念，行動才不會發生偏差，也才能達到期望的結果。此即為國父所說的「有了思想才有信仰，有了信仰才會有力量」的 ...

圖解品質管理

作者：陳耀茂
出版日期：2020-09-28
出版社：五南圖書出版股份有限公司
競爭變得激烈化的現在，企業組織要生存與繁榮，需要針對顧客所希望的高品質之產品、服務，以低廉的成本迅速地提供。產品、服務若是屬於單純的時代，生產現場或服務的提供現場，只要努力打拚都能設法做到，可是，像目 ...

工廠品質管理SOP 實戰！

作者：王祥全
出版日期：2016-03-01
出版社：白象文化事業有限公司
二手書徵求
全台首部深究「品保流程細則」之實戰寶典！◎私房傳授20年品保經驗，讓你面對工廠及廠商品質管理無往不利。◎最白話、簡易的分享，秒懂品質管理訣竅！◎一本上手，打通品質管理任督二脈。品質政策：不流入不良、不 ...

有效的品質管理 (二手書)

作者：陳生民
出版社：遠流出版事業股份有限公司
二手書交易資訊
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品質提升七工具 (二手書)

作者：實踐經營研究會
出版日期：2004-01-01
出版社：財團法人中衛發展中心
二手書交易資訊
對顧客而言，100萬個產品裡有1個不良，就是100%不良，不良商品造成客戶的不便，就會牽到損害賠償責任的問題。更何況現已進入製造物責任（PRODUCTLIABILITY；PL）的時代了，品質的議題是不 ...

開發．營業．後勤的小集團流程改善活動《透過全員參與推動經營革新》 (二手書)

作者：日本品質管理學會
出版日期：2012-12-19
出版社：財團法人中衛發展中心
二手書交易資訊
以企業中的管理、間接部門為對象，在各職場全面展開小集團流程改善活動!!在經營全球化的趨勢之下，管理、間接部門的效率提升與職能活化，是企業適應環境變動、突破現況的一帖良方。然而製造部門慣用的QCC、課題 ...

管理心理學：提升管理效能與品質 (二手書)

作者：陸洛、高旭繁等著
出版日期：2013-01-01
出版社：前程文化
二手書交易資訊
所謂管理，就是「管事、管錢、管人」，要真正管好人，先要搞懂「人」。人心深似海，讓科學心理學做你的黃金羅盤吧；商場步步驚，從「讀人、用人、帶人」走出你的成功之路吧！　　本書藉由以下特色更有趣、條理地介紹 ...

餐旅服務業品質管理 (二手書)

作者：John H. King, Jr. , Ronald F. Cichy
出版日期：2008-09-01
出版社：N/A
二手書交易資訊
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卓越經營績效評核技術手冊 (電子書)

作者：中國生產力中心顧問群
出版日期：2014-03-01
出版社：財團法人中國生產力中心
顧問領航系列　　一、專業的卓越經營評量制度架構解說　　二、結構式的八大構面說明，讓您輕鬆閱讀　　三、實務推動展開經驗分享，作為改善依據　　卓越經營績效評核技術手冊──實踐全面品質管理 提升企業經營績 ...

餐旅服務品質管理(第二版) (二手書)

作者：王斐青
出版日期：2015-09-01
出版社：揚智文化事業股份有限公司
二手書交易資訊
隨著國人消費意識漸趨成熟，餐旅相關產品的多元化程度已順利開展，國人在餐旅產品的體驗質與量已經相對的提升。針對這一個正面與快速的發展，所有餐旅相關業者與從業人員必須具備正確的心態，才能獲得消費大眾的真正 ...

服務業行銷與管理：品質提升與價值創造4/e (二手書)

作者：曾光華
出版日期：2013-07-03
出版社：前程文化
二手書交易資訊
．適量、紮實、實務導向的學理論述　本書以提升服務品質、創造顧客價值為核心理念，選取具實務價值的議題，為讀者建立適量、紮實的理論基礎。．結合天下雜誌動靜閱讀，為學習加值　本版特闢「縱橫天下」專欄與篇末「 ...

服務業行銷與管理：品質提升與價值創造4/e (二手書贈品)

作者：曾光華
出版日期：2013-07-03
出版社：前程文化
二手書贈品
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