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品質管理

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排序方式

室內空氣品質維護管理專責人員訓練教材

作者：林啟琪、洪明瑞、紀凱獻、曾昭衡
出版日期：2017-06-01
出版社：行政院環境保護署
本訓練教材課程單元分為學科及術科，學科單元分為7門課程，術科單元包括「室內空氣品質巡查檢驗實作」課程。. ...

餐飲服務 : 服務品質與顧客關係管理─理論與實務

作者：郭德賓
出版日期：2020-11-25
出版社：五南圖書出版股份有限公司
◇協助企業改善服務品質◇提升顧客滿意度◇提升產業競爭力在現今「以客為尊、服務至上」的時代，如何讓來店消費的客人感受到賓至如歸、好評不斷，幾乎已是所有服務業開店的第一要務及要求。這個要求對於餐飲服務來說 ...

ISO 9001：2015 品質管理系統 背景、概念、用語、要求事項

作者：張文昌　編
出版日期：2016-03-01
出版社：中華民國品質學會
由於創新科技智識與雲端資訊交流的突飛猛進，使得按顧客需求 生產之產品，已能迅速經由服務過程傳回顧客手上，並立即產生感受 回應，而其過程時間已縮短到幾乎可用秒速差來計，正如2015年9月 剛公佈的ISO ...

室內空氣品質維護管理專責人員學科考試解析

作者：柯一青
出版日期：2015-01-01
出版社：白象文化事業有限公司
〈室內空氣品質管制標準〉應試寶典！ ◎全面精確彙整考題，幫助考生一次就輕鬆通過學科考試。◎重點條列解析題目，清楚了解題意，迅速記憶。◎章節式編排，依需要加強項目重點複習。本書針對〈室內空氣

品質管理

法〉 ...

服務品質管理

作者：林燈燦
出版日期：2023-05-10
出版社：五南圖書出版股份有限公司
服務業已經成為二十一世紀的主導產業，在各國經濟活動中所占比重極高。就業人數遠超過工業與農業。消費者意識抬頭，對服務的品質要求日益提高。　　本書共分十一章，第一到七章敘述服務的定義、服務品質的概念、服務 ...

圖解品質管理

作者：陳耀茂
出版日期：2020-09-28
出版社：五南圖書出版股份有限公司
競爭變得激烈化的現在，企業組織要生存與繁榮，需要針對顧客所希望的高品質之產品、服務，以低廉的成本迅速地提供。產品、服務若是屬於單純的時代，生產現場或服務的提供現場，只要努力打拚都能設法做到，可是，像目 ...

護理品質管理

作者：陳玉枝等編著
出版日期：2015-08-15
出版社：華杏出版股份有限公司
隨消費者意識抬頭，大眾對品質的要求愈來愈高。品質不僅是成就企業及服務業競爭力的重要因素，對於醫療界更是不可或缺。護理品質的優劣深深影響著病人的健康及權益，透過

品質管理

方法提升護理品質，可以找出錯誤、減 ...

服務品質與管理

作者：曾啟芝
出版日期：2019-10-25
出版社：五南圖書出版股份有限公司
服務業在二十一世紀社會中扮演的角色越來越多元，觸角的延伸也更廣泛，包括觀光、餐旅、休閒……，服務無所不在。而對於提供服務的業者來說，如何增進及改善消費者的服務品質，讓消費者願意再次上門消費，其關鍵就在 ...

工廠品質管理SOP 實戰！

作者：王祥全
出版日期：2016-03-01
出版社：白象文化事業有限公司
二手書徵求
全台首部深究「品保流程細則」之實戰寶典！◎私房傳授20年品保經驗，讓你面對工廠及廠商

品質管理

無往不利。◎最白話、簡易的分享，秒懂品質管理訣竅！◎一本上手，打通品質管理任督二脈。品質政策：不流入不良、不 ...

醫療品質管理學（3版）

作者：尤瑞鴻、廖熏香、許怡欣等編著／藍忠孚總校閱
出版日期：2014-12-15
出版社：華杏出版股份有限公司
本書結合國內醫管界著名學者專家的經驗，由醫療品質的定義、測量與管理、制度與組織等基本理論做探討，承接醫療

品質管理

的工具與技巧、實證醫學、臨床路徑，而後轉論醫院評鑑、病歷管理、護理品質管理、感染管制及病 ...

醫療品質管理與病人安全 ──理論及實務

作者：臺灣醫療品質協會、鍾國屏
出版日期：2022-07-15
出版社：華杏出版股份有限公司
邀集臺灣醫療領域之專家學者全方位介紹醫品與病安的過去、現在及未來19章的內容，可分為：‧理論及架構：帶領讀者了解醫品與病安的內涵，接著介紹醫品的架構思維、管理組織與制度、策略與原則及文化養成、品質生態 ...

圖解實驗室品質管理系統ISO 17025:2017實務

作者：林澤宏、孫政豊
出版日期：2023-09-28
出版社：五南圖書出版股份有限公司
本書分三大部分來探討：第一部分的前三章，採用圖解讓讀者能快速有效了解常見ISO國際標準與ISO 17025實驗室

品質管理

系統要點與實務推動精神，包括國際標準介紹、品質管理系統要項、概述。第二部分為重點 ...

品質管理：現代化觀念與實務應用（第五版）

作者：鄭春生 
出版日期：2014-05-07
出版社：全華圖書股份有限公司
二手書徵求
在競爭激烈的市場中，提升產品／服務品質，用以降低生產成本並提高生產力，是一個企業組織能夠維持競爭力之重要因素，更成為許多組織超越對手之重要商業策略。本書不僅包含基本原理，也涵蓋現代化與系統化的概念和應 ...

切花保鮮術 讓鮮花壽命更持久＆外觀更美好的品保關鍵

作者：市村一雄
出版日期：2018-10-05
出版社：噴泉文化館
切花的保鮮期是買花的消費者也相當重視的項目，若能延長切花的保鮮期，就能提升切花市場消費力。而了解切花的基本生理特性與

品質管理

的相關技術，就成為不可欠缺的課題。歐美國家中具有保鮮期保證的切花品種，其品質 ...

品質管理－食品加工、餐飲服務、生鮮物流（第四版）

作者：林志城、林泗潭
出版日期：2018-08-20
出版社：新文京開發出版股份有限公司
本書是針對食品、餐飲產業編寫的

品質管理

專書。作者根據自身在學界的教學經驗以及在產業實務界的品管經驗編寫本書，提供讀者品質管理的基礎概念與標準，以及在食品加工、餐飲服務與生鮮物流業的實際應用，引導讀者認 ...
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