葛芮塔(蘿倫科漢 飾)是一名年輕的美國女子,她想要逃離過去的生活,於是來到英國的一個莊園擔任保姆工作,幫富豪老夫婦照顧他們八歲大的兒子。但她來到這個偏僻的豪宅莊園之後,才發現事有蹊蹺!
年邁的希爾夏夫婦訂下十條規則,並要她務必遵循這些規則來照顧他們的兒子布拉姆,還警告葛芮塔,若不確實遵守就會招致可怕的後果。但最驚人的發現是,布拉姆不是一個真人,而是一個陶瓷娃娃,老夫婦對他像親生兒子一樣的寵愛。這對夫婦鄭重地叮嚀葛芮塔:「如果你愛他,他就會用愛來回報你。」語畢,就離開了莊園。
葛芮塔發現她每次違反規則,屋裡就會發生怪事;睡醒後被剪短的頭髮、房外的腳步聲、莫名響起的電話,陶瓷娃娃好像有生命一樣,會突然消失不見,讓她陷入恐怖的煎熬!因此,葛芮塔不得不設法解開背後的謎團,漸漸發現希爾夏家族令人毛骨悚然的往事,她這才發現自己不單純是被聘任,而是被挑中的人選。
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