超越高效能的第8個習慣
繼《與成功有約》之後，柯維提出第8個習慣──發現內在的聲音。
在全新的資訊時代裡，7個習慣讓人具備高效能，迎接各種挑戰，
而第8個習慣則能引發個人深層動機，超越效能並實現願景。
擁有第8個習慣，讓你──
傾聽內在的聲音，發揮獨有的天賦，
找到自己在這世界上最好的位置！
執行第8個習慣，讓領導者──
發揮無比影響力，凝聚團隊向心力，
帶領組織邁向卓越之境！
作者簡介：
史蒂芬．柯維Stephen R. Covey
柯維是哈佛大學企管碩士、楊百翰大學博士，同時也是國際知名教育訓練機構「富蘭克林柯維公司」共同創辦人。
他曾被《時代》（Time）雜誌譽為「人類潛能的導師」，並入選為全美二十五位最有影響力的人物之一；他在領導理論、家庭與人際關係、個人管理等領域素負盛名，以深刻且直接的引導，畢生致力於向大眾證明，每個人都能掌握自己的命運。
柯維的其他重要著作，包括：《與成功有約》、《成功哪有那麼難》、《七個習慣教出優秀的孩子》、《與生活有約》、《與幸福有約》、《與領導有約》、《漫畫讀通柯維成功學》、《第三選擇》以及《讓好工作找上你》等。
二〇一二年七月，柯維過世，但他在領導力、時間管理、效能、成功，甚至愛與家庭關係等領域的教誨，遺留給世人無與倫比的精神資產。
譯者簡介：
殷文
先後畢業於中國首都師範大學外國語學院英語專業、中國新聞學院國際新聞專業，現在新華社擔任專職翻譯工作，並在多家報刊雜誌發表譯作。
各界推薦
名人推薦：
每個人和每個組織都具有實現和保持卓越的潛能。柯維的新作與我的這個信念不謀而合。他知道，要達到卓越需要熱情，而熱情必須由培育和獎勵合作、成長與承諾來驅使。－－利弗莫爾（Ann Livermore）／高通公司（Qualcomm）董事
在《第8個習慣》中，柯維將領導帶到一個嶄新的、使人振奮的階段。這是一本有志成為領導者的人必讀之書。－－甘地（Arun Gandhi）／甘地非暴力學會（M.K.Gandhi Institute for Nonviolence）共同創辦人
《第8個習慣》是超越高效能的地圖，有力且實際。任何渴望快樂與完整的人都應該閱讀這本書。－－克里斯汀生（Clayton M.Christensen）／哈佛商學院教授
對於想要提升職場和家庭效率的個人而言，這是一本必讀的書。柯維為未來的千年，勾勒出一幅事業和個人成功的藍圖。－－康南特（Douglas R.Conant）／康寶濃湯公司前總裁與執行長
我等待柯維續寫《與成功有約》已經等了十多年了。自從我讀了《與成功有約》以來，我對生活的需要發生了徹底的改變。我需要以另外一種方式來審視我的生活，達到平衡。我會再次受到激勵！－－科爾曼（Greg Coleman）／網路新聞媒體公司Buzzfeed總裁
多年來我一直運用七個習慣來領導公司，所以我「必須」閱讀《第8個習慣》。一讀之後，我十分驚嘆、受到吸引，並感到充滿力量。這本書是真正的傑作。這些個人與組織領導力的原則，都能釋放人類的天賦，啟發內心關於服務與滿足的深層渴望。－－舒爾茲（Horst Schulze）／麗池卡登飯店集團前總裁
偉大的領導者了解並能欣賞人的價值。他們不會只憑旁人的意見去看一個人，而是會自己去發現他的價值。
他們相信團隊中的每個人都有機會去創造有意義的、持久的貢獻。他們知道，做為一個領導者最重要的責任是去開發員工的潛能，給他們成長的空間，激勵他們認識自己的潛能。
這也是我們公司一直以來的理念－－只要我們關心員工，他們就能關心我們的客戶。柯維分享了這樣的理念，使這本《第8個習慣》對於如何成為一個更有力的、更有效率的，以及能真正激勵人心的領導者，將是一個絕佳的指引。－－馬里奧特（J.Willard Marriott, Jr.）／萬豪國際（Marriott International）董事長
《第8個習慣》是一部值得稱讚的新作，它提供了一把打開一件奇妙禮物的鑰匙，這件禮物就是我們每一個人內心深藏的卓越。這本書也達到了柯維在《與成功有約》一書中所提出的相同標準。
－－伍頓（John R.Wooden）／加州大學洛杉磯分校籃球隊榮譽退休教練
能夠在大公司有所作為是一項十分難能可貴的才能，這本書恰好講述了如何做到這一點。對於那些想要讓自己的機構擁有更大凝聚力的領導者來說，這本書提供了許多指導性的見解，價值無可估量。－－羅林斯（Kevin Rollins）／戴爾電腦前總裁兼執行長
柯維的新作《第8個習慣》再次令我們拍案叫絕。做為世界上最傑出的領導學專家，柯維在其暢銷書《與成功有約》的基礎上發展起另一種模式。遵循這種模式，我們可以對生活更充滿熱情，開創完全不同的生活方式，並留下比生命更為長久卓越的遺產。－－金（Larry King）／CNN節目主持人
領導學教父再次漂亮出擊！ 柯維的《第8個習慣》能提供一個根本的工具，讓你發現自己內在的聲音，追尋真正的願景。－－克羅斯（Pat Croce）／NBA費城七六人隊前任總裁
像往常一樣，柯維完美的聚焦在激勵心靈，同時實現工作目標的理念上。想擁有平和的心態、強烈的執著，第八個習慣是絕對必要的。－－夏藍（Ram Charan）／《執行力》作者
對於那些想要不斷提升自己的人來說，柯維一直都是他們最值得信賴的嚮導。《第8個習慣》指導他們如何登上自我實現和成就的頂峰。－－福布斯（Steve Forbes）／《富比士》（Forbes）雜誌總編輯
《第8個習慣》一書中充滿了永恆的原則，能幫助個人和組織尋求卓越。柯維最新的洞見，是具有挑戰性和強迫性的，是對二十一世紀領導者的呼喚。－－塔蘇波洛斯（Tim Tassopoulos）／奇克炸雞連鎖店（Chick-fil-A）總裁
我期望柯維能寫更多的書。但即使他沒有更多的作品，《第8個習慣》很清楚的已經是他獻給人類最偉大的成就。期待世界上成千上萬的人能夠閱讀、分享，而每個人也都能夠因此穩穩的抓緊人生的韁繩。－－畢德士（Tom Peters）／《重新想像》作者
柯維的作品從過去到現在影響了世界上成千上萬的人。在本書中，他做了思想上的大躍進，引介對我們生活和職場上都有深刻影響的觀念與實踐。《第8個習慣》是一本極優秀的書，是人類心靈的勝利，在我的觀念裡，是柯維最重要的作品。－－班尼斯（Warren Bennis）／領導力研究先驅
柯維繼續令人震驚。在這本書的引導之下，讀者朝著認識自己以及他人潛在的卓越潛能再邁出了一大步。
他的第八個習慣實際上是一個永恆的領導原則－－一種對個人的尊重，一個在這個愈來愈把人視為一種生產手段的世界上的基本真理。市場趨向全球化，似乎以無限的網路相連著；在這種環境下，柯維揭示了我們每天接觸的無數人所具備的獨特卓越潛能，並為之喝采。
做為將近一百五十個國家中十二萬名菁英員工的領導人，我對這位學者如此慷慨的分享他關於領導藝術的觀點和架構，表示讚賞。－－帕雷特（William G.Parrett）／甲骨文公司（Oracle）董事
名人推薦：每個人和每個組織都具有實現和保持卓越的潛能。柯維的新作與我的這個信念不謀而合。他知道，要達到卓越需要熱情，而熱情必須由培育和獎勵合作、成長與承諾來驅使。－－利弗莫爾（Ann Livermore）／高通公司（Qualcomm）董事
在《第8個習慣》中，柯維將領導帶到一個嶄新的、使人振奮的階段。這是一本有志成為領導者的人必讀之書。－－甘地（Arun Gandhi）／甘地非暴力學會（M.K.Gandhi Institute for Nonviolence）共同創辦人
《第8個習慣》是超越高效能的地圖，有力且實際。任何渴望快樂與完整的人都應該閱讀這本書。－－克里...
章節試閱
活出卓越
四十年來，我與世界各地的組織機構合作，也努力學習卓越思想家的理念。我發現，許多影響力深遠、發展繁榮、貢獻卓越的組織的建立，起源於重大的變革。而這些變革，往往始於一個人的抉擇。
這個人可能是組織裡的最高主管，如執行長或董事長，但更常見的情況是，變革始於另一些人──一個生產線的經理、某人的助理……他們不受限於職務，率先由內而外的改變了自己。他們的性格、競爭力、積極的能量和主動精神，激發並提升了他人。他們認知了自我的本質，發現自己的優勢和天賦，並利用它們去滿足需求、取得成就。人們注意到，於是賦予他們更多責任，而他們也能肩負新的責任，並再一次獲得成就。
這些人不會陷入組織中令人沮喪的消極因素太久，而且有趣的是，他們組織的情況並不比其他組織好，某種程度上，可說都是一團糟。只不過這些人體認自己不能坐等組織或老闆改變，他們成了平庸海洋中的傑出之島。而這是會傳染的。
從哪裡來的巨大內在力量讓他們逆流而上，抵抗消極文化，壓下自私的欲望，發展並維持自己的願景和決心？
因為他們認識到自己的本性和天賦，利用它們開發出想成就偉業的願景；他們採取主動，運用智慧理解需求與機會，並運用獨特的才智來滿足這些需求，這又反過來提高他們內心的積極性，結果就產生了巨大的變革。簡而言之，他們找到且運用了自己內在的聲音。他們服務並激勵他人。
這些人應用讓人類和組織成長的原則，也就是符合「全人」（身體、心智、情感和心靈）的原則。同樣重要的是，他們還選擇去影響、激勵他人，讓更多人也透過同樣的原則去尋找自己內心深處的聲音。
第八個習慣的真諦
我所謂的解決方案，也就是第八個習慣的真諦：「發現內在的聲音」，包含了兩個部分：一是「找到自己內在的聲音」，二是「激勵他人尋找內在聲音」。這就像一張路線圖，讓組織裡任何人都能達成最大的成就，發揮最大影響力，成為不可或缺的貢獻者，並激勵團隊或夥伴做同樣的事情。本書因此分為這兩大部分，做進一步的探討。
找到自己內在的聲音生活中有兩條完全不同的道路，也是第八個習慣的簡單大綱：「找到自己內在的聲音」，以及「激勵他人尋找內在聲音」。這種畫著兩條路的圖將出現在後續每章的開始，每個新版本的路線圖都強調了該章的重點。這樣你就能清楚自己目前所處的位置、你以前走過的路（學過的部分），以及你將走向何方（即將學習什麼）。
無論男女老少、有錢還是貧窮，每個人都在以下兩條路中抉擇：一是通往平庸、寬廣而易行的大路，另一條則是通往卓越和意義的道路。
這兩個目的地有著天壤之別。通往平庸的路束縛了人類的潛能；通往卓越的路則釋放人類的潛能，並將之轉化為現實。通往平庸的路是生活中的捷徑和「權宜之計」；通往卓越的路則是由內而外、逐漸成長的過程。通往平庸的人，所貫徹的「文化軟體」（cultural software）是利己主義、放縱、貧乏、比較、競爭和受害者心理；通往卓越的人則超越了消極文化的影響，選擇成為自己生活的創造性力量。
「內在的聲音」就是通往卓越的道路。走在這條路上的人會找到自己的心聲，並激勵他人去尋找，其他的人卻永遠不會。
靈魂對意義的追求
每個人的內心深處都有一種渴望－－活得卓越而有所貢獻，過著真正重要、有所作為的生活。
我曾經訪問一位軍事基地的指揮官，他滿懷熱情，承諾要在組織內掀起重大的文化改革。他服役三十多年，官拜上校，而且即將退休。他在基地內進行了幾個月的教學和培訓之後，決定留任。我問他為什麼打算留下來，因為這是一個重大的行動，他需要抵抗昏庸懶散、缺乏信任、無所事事的傳統勢力，逆流而上。我甚至跟他說：「你實在可以放鬆一下，準備光榮退休。」
他變得很嚴肅，沉默了很長一段時間後，告訴我一段很私人也很神聖的經歷。他的父親最近剛去世，臨終前對他說：「孩子，別像我一樣。我對你和你母親都做得不好。我從未真正有所作為。答應我，你不會像我這樣生活。」
上校把這些話看作父親所留下的最重要的禮物和遺產。當下那一刻，他決定在生活中有所作為。他本來打算退休，事實上還私心希望繼任者的表現不如自己，當他有所頓悟之後，決心建立持續有效的領導原則，做改革的催生者，而且要讓繼任者做得比他更加成功。他努力把這些領導原則在組織的系統結構中制度化，並傳承下去。
他還告訴我，直到與父親訣別那一刻之前，他一直選擇容易走的路，選擇過平庸的生活。因為父親的一番話，他前所未有的下定決心過卓越的生活，過真正有所貢獻的生活，也就是確實有所作為的生活。
每個人都能下定決心放棄平庸，在家裡、在社區或在工作中活出卓越。無論環境如何，我們都能做出這種選擇，把卓越表現在各個層面－－選擇面臨絕症時仍保持信心；讓某個孩子的生活從此改變，讓他擁有價值和潛力的觀念；選擇成為某個機構內改革的催生者；成為社會某個宏偉事業的發起者……。
每一個人都擁有決定過卓越生活的力量，無論在通往平庸的路上走了多遠，我們永遠可以選擇轉換跑道，永不嫌晚。
一旦你找到了內在的聲音，擴展影響力、增加貢獻，等於也激勵了他人去尋找他們的聲音。「激勵」（inspire）一詞源自拉丁文inspirare，意思是「把生命注入他者」。當你認可、尊重他人，設法讓他人能在身體、心智、情感和心靈等四個層面發出自己的聲音，如此，他人潛在的天賦、熱情、創造性、才能和內在動力，就獲得了釋放。
唯有大多數員工和團隊成員表達了自己的心聲，組織才能獲得更高層次的成就，在創新、提高生產率、開拓市場和領導社會潮流上取得突破。
活出卓越
四十年來，我與世界各地的組織機構合作，也努力學習卓越思想家的理念。我發現，許多影響力深遠、發展繁榮、貢獻卓越的組織的建立，起源於重大的變革。而這些變革，往往始於一個人的抉擇。
這個人可能是組織裡的最高主管，如執行長或董事長，但更常見的情況是，變革始於另一些人──一個生產線的經理、某人的助理……他們不受限於職務，率先由內而外的改變了自己。他們的性格、競爭力、積極的能量和主動精神，激發並提升了他人。他們認知了自我的本質，發現自己的優勢和天賦，並利用它們去滿足需求、取得成就。人們注意到，於是賦...
作者序
【序】
從個人效能邁向組織卓越
李俐嫺／富蘭克林柯維台灣辦公室負責人
多年以來，富蘭克林柯維在台灣提供許多個人與組織關於領導力發展與企業文化建立的相關培訓與諮詢服務，非常榮幸有機會為大家說明柯維博士在《第8個習慣：從成功到卓越》一書要傳遞的重要訊息。
相信大家對柯維博士的《與成功有約：高效能人士的七個習慣》並不陌生，書中提供一套身處於智慧時代的知識工作者仍然適用，而且變化愈大、挑戰愈困難，就愈切合時宜，放諸四海皆準、永恆不變的原則。
然而，高效能僅僅是這個時代生存、創新、持續成長的基本面，使人每天安然度過高壓、求新求變的挑戰。當今還有一種更高層次的習慣，能真正引發個人深層的動機。
如果說七個習慣能建立個人成熟度與人際影響力，而第八個習慣，就是引導有使命感的領導人，首先找到自己的內在聲音，也能激勵他人尋找內在聲音的新時代領導力。
釋放個人與組織的潛能
柯維博士在書中的第二部詳細說明了何謂「內在聲音」，並運用「全人思維模式」說明人類有四大基本需求：生活、愛、學習成長及發揮影響力。
如果我們充分了解如何因應這些需求，找到自己或在組織裡扮演角色的意義與品質，就能藉由相對應的自律、熱情、願景與良知，找到自我的定位與價值，接著在工作或生活發揮選擇的能力，決定投入多少心力，得到不同層次的成就與結果。
運用全人思維點燃內心之火，重新定義自我在生活或工作中的兩、三個重要角色，在個人層面能做好自我管理、職涯發展、均衡生活，甚至為人父母，也能應用領導人的角色，讓家庭文化世代相傳，在家庭得到最大的幸福與快樂。
書中的第三部非常具體並詳盡說明管理與領導最大的不同。柯維博士認為，因為「物品」本身沒有選擇的能力和自由，所以庫存、現金流和成本需要管理。但是「人」需要被充分理解，一旦了解人性基本需求，就有了一把鑰匙，能釋放個人與組織的潛能。
柯維比喻，組織其實和人的身體一樣有慢性病和緊急症狀，透過領導人的四項職責（以身作則、探索方向、整合體系、充分授權）領導文化、策略、結構、執行四領域的均衡發展，這樣一來會創造一種領導文化。在這種文化裡，每位成員都會用一句話來形容自己：「我在一個信任的環境中從事有意義的工作，這讓我覺得自己很有價值，而且我的團隊正在持續成長。」
領導力是一種選擇
成為激勵信任的領導者需要永恆且通用的特質，而做為楷模，品格和誠信非常重要。領導者要立刻領悟的一件要事是，他們每天都在組織內創造文化。領導者必須能夠設想大局、靈活應變、擬定策略，並促成全員投入，執行出最佳成果。現在的年輕世代，不要傳統老闆式的權威或是諄諄善誘教導式的輔導，相對的，他們需要的是一個能培育下一個世代、完成傳承的教練。
領導人並非天生，而是可以經由學習而來。領導力是一種選擇，領導人之所以成為領導人，是出於自己的選擇，他們並不一定需要特定的職銜或職位，但能提供機會讓人參與，促成改變，激勵人們更加卓越、發揮更多潛能。這是柯維博士一向的信念，也是富蘭克林柯維在領導力發展與培育上的重要詮釋。
台灣需要系統化的領導力培育計畫，來解決基、中、高各階層領導人才不足的問題，透過本書的引導，希望你也能從書中找到「內在的聲音」，從效能邁向卓越。
摘自《第8個習慣》導讀
【序】
從個人效能邁向組織卓越
李俐嫺／富蘭克林柯維台灣辦公室負責人
多年以來，富蘭克林柯維在台灣提供許多個人與組織關於領導力發展與企業文化建立的相關培訓與諮詢服務，非常榮幸有機會為大家說明柯維博士在《第8個習慣：從成功到卓越》一書要傳遞的重要訊息。
相信大家對柯維博士的《與成功有約：高效能人士的七個習慣》並不陌生，書中提供一套身處於智慧時代的知識工作者仍然適用，而且變化愈大、挑戰愈困難，就愈切合時宜，放諸四海皆準、永恆不變的原則。
然而，高效能僅僅是這個時代生存、創新、持續成長的基本面，使人每天安然...
目錄
導讀 從個人效能邁向組織卓越
第一部 發現內在的聲音
1.痛苦
2.問題
3.解決方案
第二部 找到自己內在的聲音
4.尚待開發的天賦
5.表達你的內在聲音：願景、自律、熱情和良知
第三部 激勵他人尋找內在聲音
6.真正的領導力
2-1 掌握關鍵──以身作則和探索方向
7.發揮影響力：扮演尾舵的角色
8.成為表率
9.贏得信任
10.融合心聲：尋求第三種解決方法
11.同心協力：探求共同願景、價值觀和策略
2-2 執行──整合體系和充分授權
12.整合體系：調整目標和系統以獲得成效
13.充分授權：釋放熱情與天賦
2-3 智慧時代
14.有效執行第八個習慣
15.利用內在聲音為他人服務
二十個常見問題
附錄一 開發四種才能—有效的行動指導
附錄二 領導理論綜覽
附錄三 領導與管理的代表性論述
導讀 從個人效能邁向組織卓越
第一部 發現內在的聲音
1.痛苦
2.問題
3.解決方案
第二部 找到自己內在的聲音
4.尚待開發的天賦
5.表達你的內在聲音：願景、自律、熱情和良知
第三部 激勵他人尋找內在聲音
6.真正的領導力
2-1 掌握關鍵──以身作則和探索方向
7.發揮影響力：扮演尾舵的角色
8.成為表率
9.贏得信任
10.融合心聲：尋求第三種解決方法
11.同心協力：探求共同願景、價值觀和策略
2-2 執行──整合體系和充分授權
12.整合體系：調整目標和系統以獲得成效
13.充分授權：釋放熱情與天賦
2-3 智慧時代
14.有效執行第八個習慣
...
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