二版序
承蒙社會大眾對本書的支持，本書初版在市場發行1年售罄，除了對向隅者致歉，也謹向社會大眾對本書的鼓勵深表謝意！回首2年前的夏天，主編李啟琳先生與筆者討論本書編排的共識：要有別於傳統的考試用書方向，不僅要能夠協助考生準備領隊導遊考試，同時也必須具備實用旅遊工具書及職業教育訓練功能。所以在內容的體例上，特別將筆者帶團的實務案例及經驗分享，轉化、改寫為各種情境與場景，並串聯成課文。如此編寫、修改了半年有餘，本書初版在2013年6月問世，爾今市場的銷售表現，也肯定了當初主編與筆者對本書的初衷，筆者更期盼本書未來能夠成為實務觀光英文的最佳學習範本！
觀光是瞭解一個國家是最有效也最活潑的方式；英文是跟外國人溝通最普遍的工具。本書所傳遞的訊息，不單只是協助準備參加英文領隊（導遊）執照考試的考生，更重要的是，讓有需求的社會大眾人士能夠透過本書的情境設計、Tips、例句、相關字彙，以及實務經驗談等單元，擷取更實用的觀光英文與相關知識。透過市場的銷售分析，購買本書的消費者，除了平常熱愛自助旅行的背包客、大專觀光科系學生、準備英文領隊導遊考試的考生，以及現役的英文領隊與導遊實務工作者外，也有高中、管理學院、科技大學、推廣教育班的授課老師推薦、採用本書，筆者心中，滿是感激！
相較於初版，本書二版提供最新穎的觀光實用資訊內容，且更偏重實用性，包括在國外購物退稅的介紹，特別是在澳洲及歐盟地區的購物及退稅須知；另外，在重要相關字彙部分，也把一些飯店住宿更實用的單字收錄於本書；再者，103年度的最新的英文領隊及導遊考題，特別是防疫、免稅品、旅遊保險的部份，本書相關章節的歷屆試題也都有所更新，方便考生與時俱進地學習與測試！
本書再版，感謝余開顏醫師對本書醫療相關的建議與協助；也特別要感謝台灣大學語文中心Sandra Mah老師，她根據執教時學生的提問、個人實際旅遊的經驗，傾力協助本書內容的校正與用字遣詞。從初版到二版，這份亦師亦友的高度熱忱，有增無減！編輯陳瑋崢小姐的協助，在此一併致意！最後，更要感謝家人對筆者終年長期旅外帶團的體諒與寬容！感謝上帝，保守各位親朋好友們的身心，願大家平安健康！
陳慕唐　　2014.8　于新店

二版序
承蒙社會大眾對本書的支持，本書初版在市場發行1年售罄，除了對向隅者致歉，也謹向社會大眾對本書的鼓勵深表謝意！回首2年前的夏天，主編李啟琳先生與筆者討論本書編排的共識：要有別於傳統的考試用書方向，不僅要能夠協助考生準備領隊導遊考試，同時也必須具備實用旅遊工具書及職業教育訓練功能。所以在內容的體例上，特別將筆者帶團的實務案例及經驗分享，轉化、改寫為各種情境與場景，並串聯成課文。如此編寫、修改了半年有餘，本書初版在2013年6月問世，爾今市場的銷售表現，也肯定了當初主編與筆者對本書的初衷，筆者更期盼本...

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二版序 2
二版編輯序 4
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壹、實務旅遊英文 2
貳、英文領隊導遊考試相關考題 18
參、實務經驗談 25
肆、相關旅遊字彙 27
Chapter 2　來去之間 Inside an Airport Terminal
壹、實務旅遊英文 30
貳、英文領隊導遊考試相關考題 57
參、實務經驗談 64
肆、相關旅遊字彙 66
Chapter 3　遨遊雲端 Up in the Air
壹、實務旅遊英文 68
貳、英文領隊導遊考試相關考題 91
參、實務經驗談 101
肆、相關旅遊字彙 103
Chapter 4　飯店住宿 Staying in a Hotel
壹、實務旅遊英文 106
貳、英文領隊導遊考試相關考題 124
參、實務經驗談 137
肆、相關旅遊字彙 139
Chapter 5　購物血拼 Let’s Go Shopping
壹、實務旅遊英文 144
貳、英文領隊導遊考試相關考題 158
參、實務經驗談 164
肆、相關旅遊字彙 167
Chapter 6　大快朵頤 Fun Dining
壹、實務旅遊英文 170
貳、英文領隊導遊考試相關考題 185
參、實務經驗談 191
肆、相關旅遊字彙 193
Chapter 7　緊急狀況 SOS
壹、實務旅遊英文 196
貳、英文領隊導遊考試相關考題 225
參、實務經驗談 231
肆、相關旅遊字彙 233
Chapter 8　行前準備 Preparation before a Trip
壹、實務旅遊英文 236
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出國行李打包檢查表 269

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