中英範例對照
全書英文範例皆提供中文對照，從熟悉的中文來查詢所需英文範例及句型，即查即用，一看就會。
各行各業實況
範例內容取自於貨運業、電信業、金融機構、製造商、出版業，以及至旅館業等不同的商務領域，豐富且貼近實際狀況。
實用例句替換
每個主題皆設計可替換的例句，讓讀者依不同需求，靈活完成最佳文例。附錄還提供慰問、賀卡中常見的慣用語，簡單的幾句話，建立你的商務好關係！
各界推薦
名人推薦：
語言是人類溝通最重要的工具，民國五、六十年代，能具備英語聽讀說寫能力的人，肯定高人一等，很容易找到一份非常優渥的工作。但隨著時代的進步，在網路普及化、資訊全民化的趨勢下，世界已經變成一個地球村，人與人之間的互動更加頻繁。因此，具備第二種語言能力，尤其是商業溝通最常用的英語，已經算不上特殊能力，而是每個現代人應具備的基本技能了。 本協會多年來，一直致力於提升中小企業的整體競爭力，深知英語在國際商務上的重要性。本書所提供的各種範例及寫作技巧，專業且易於使用，是你在商場上活躍發展的最好幫手！中華民國中小企業協會理事長林秉彬
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目錄
Introduction商務書信格式與寫作技巧Chapter1顧客應對書信Chapter2付款、信用相關書信Chapter3銷售相關書信Chapter4智慧財產權相關書信Chapter5人事相關書信Chapter6社交書信Chapter7各式商務書信Appendix附錄
Introduction商務書信格式與寫作技巧Chapter1顧客應對書信Chapter2付款、信用相關書信Chapter3銷售相關書信Chapter4智慧財產權相關書信Chapter5人事相關書信Chapter6社交書信Chapter7各式商務書信Appendix附錄
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