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品牌DNA(二手書贈品)

商品資料

作者:片平秀貴、森攝|譯者:呂美女

出版社:天下雜誌股份有限公司

出版日期:2008-09-30

ISBN/ISSN:9789866582356

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:28

書況:普通

備註:無畫線註記

書況影片(商品之附件或贈品,請以書況影片為準)

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文字字級

人類跨過二十一世紀,已經又過了五年。這段期間內所謂的品牌世界,也歷經了極大的演變;新力公司(SONY)的經營者(指第六代的出井伸之)以「品牌並非公司唯一的目標」一語,驚人耳目,現在卻因支持者遠離而頭痛;德國賓士汽車(Mercedes-Benz)與美國克萊斯勒(Chrysler)合併後,在品牌策略上稍有疏忽,結果BENZ的品牌就失去往常的光采。

作者認為世間對於品牌兩個字充滿了誤解和濫用。例如,某企業推出一項引起流行或轟動的產品,就爭相讚譽「不虧是有力的品牌」;相對的,某企業如果業績低落不振,就認定「這個品牌前途充滿陰影」,爭相報導;最後,如果不幸捲入醜聞,就以「這品牌將在衣業一夜間滅亡」為由,棄之不顧。

由此可以看出媒體總用同樣的觀點來看待品牌和短期成果指標,如營業額與市佔率,或是將營業戰略的成敗與品牌戰略的成敗混為一談。在此錯誤認知的前提下,要如何做才能建立強而有力的品牌?面對這個問題,最先要留意的就是「根」,品牌的根,也就是品牌的DNA。

兩位作者歷經兩年半的時間,針對日本國內外數十個品牌、兩百多位相關人士,做了超過五百小時以上的訪問。透過採訪,將企業用來創造品牌的共通要素,集結成以下三個重點:

◆ 組織內部必須貫通「我們究竟是為了讓誰、想讓對方得到什麼樣的喜悅、而努力工作呢?」

◆ 在組織內鍛鍊出「只要能博得客戶喜歡,就毫不猶疑去做」的強健肌肉。

◆ 讓「顧客喜歡的,自己也喜歡」的利他精神在組織裡生根,讓組織裡充滿服務的靈魂。

換句話說,這三個要素,堪稱是「品牌的DNA」。本書將介紹成功品牌的背後,究竟是抱持著哪種「品牌DNA」,使品牌能夠永續經營。

內容簡介