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為什麼你不再問「為什麼?」:問「WHY?」讓問題更清楚、答案更明白!(二手書贈品)

商品資料

作者:細谷功|譯者:黃雅慧

出版社:經濟新潮社

出版日期:2012-01-13

ISBN/ISSN:9789866031076

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:240

書況:普通

備註:無畫線註記

書況影片(商品之附件或贈品,請以書況影片為準)

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文字字級

know-how還不夠,know-why更重要!

懂得問「為什麼?」,不僅是獨立思考的原點,
也是突破現狀、釐清問題與找出答案的關鍵能力!

一本書,教你勇於開口問「為什麼?」的技巧,
讓問題更清楚、答案更明白!

這本書,寫給長大之後,不敢、也不想再問「為什麼?」的你。

小時候,你常問「為什麼會有彩虹?」「為什麼大象鼻子這麼長?」
然而,長大後,你問「為什麼?」卻是落得被譏為「愛作怪」的下場。
比方說,面對客戶的拒絕,你問:「為什麼?」
客戶說:「別的業務都沒問,就只有你愛問。」
收到主管的交辦事項,你問:「為什麼?」
主管說:「做不到還要找藉口。」
接下老闆的指示,你問:「為什麼?」
老闆說:「做就對了,別給我搞怪。」

後來,你再也不想、不敢也不能問「為什麼?」。
在你心底,很想吶喊:「常問『Why?』不是我愛作怪,只是想弄明白!」
其實,你需要的是挑戰現狀的勇氣、提問「為什麼?」的技巧,讓問題更清楚、答案更明白。

事實上,在職場充斥著只知道「是什麼」(What)卻不知道「為什麼」(Why)的What型人,只看到事物表象,卻從不追根究柢,造成凡事依循既有慣例、無法突破現狀的結果。

本書作者細谷功主張,人人都應培養持續追問「為什麼?」的習慣,進而成為勤於追根究柢的Why型人。書中有許多日常生活與職場中常見的案例,讓你舉一反三,成為敢問又能問「為什麼?」的Why型人。

業務員常問「為什麼?」,就能找到客戶拒絕埋單的真正原因;
商品研發人員提問「為什麼?」,就能發掘連顧客自己也沒有察覺到的需求;
工作者勤問「為什麼?」,就能聽懂弦外之音、掌握主管與老闆的想法;
主管巧問「為什麼?」,就能帶動部屬的工作熱情,引領團隊邁向成功。
一本書,讓你擁有提問的勇氣與技巧,成為敢問又能問「為什麼?」的Why型人,擁有突破現狀、釐清問題與找出答案的關鍵能力,搶先一步得到答案!不只know-how,更要know-why,正確動腦,就能發揮實力、邁向成功!

作者簡介:

細谷功

現為管理顧問、QUNIE股份有限公司常務董事。東京大學工學系畢業後進入東芝(Toshiba)服務,之後加入安永(Ernst & Young),為產品研發、市場、業務、生產等領域,提供策略規畫、業務革新計畫與執行支援等顧問服務。著有《鍛鍊你的地頭力》(中譯本由時報出版)、《問題解決金字塔》(中譯本由天下文化出版)等書。

譯者簡介:

兼職譯者,精通日文、法文與英文,熟悉台、日、中三地貿易模式與工廠運作,具備商業實務經驗,翻譯領域涵蓋電子、通信、化學、防災與建築等產業,目前旅居日本。

章節試閱
◎前言:動一動你的腦!

前言:動一動你的腦!

  「你不會想一想再做嗎?!」

  「拜託,用點大腦好不好!」

  這兩句話在日本的職場中,大概可以列入主管與部屬對話排行榜的前三名吧?到底類似這樣的對話一天要出現幾次呢?讓我們推估一下。

  日本的就業人口大約有六千萬人,其中有主管與部屬的從屬關係(指兩人以上)的職場工作者就占了八成。不管工作形態為何,這些被說成是沒動腦的人,幾乎多數都是別人的部屬(如果董事長不算在內的話,那所有員工都是部屬)。前面那兩句話有人可能一天要被主管念個兩三次,但也有人可...
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目錄
◎目錄
☆前言:動一動你的腦!

☆第1章 使用說明
--你是「What型人」?還是「Why型人」?

☆第2章:蔓延在職場的「What型症候群」
2-1 什麼是What型症候群?
2-2 Why型思考是時勢所趨

☆第3章:什麼是Why型思考?
3-1 Why與What的差異
3-2什麼是「What背後的Why」?
3-3 Why:What=1:N

☆第4章:What與Why左右視野廣度
4-1 區分Why與What的方法
4-2 什麼是Why型與What型的「有常識/沒常識」?
4-3找出What型症候群與區分技巧

☆第5章:Why型思考在職場的應用案例
5-1 解決問題與Why型思考
5-2 溝通與Wh...
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