企業能授權員工向前邁進，組織才能夠超越競爭者。善加運用今日企業的命脈──資訊，員工才能夠將資料化為敏銳的觀察力、將點子轉化成行動，用改變創造機會。執行長與企業經理人須快速調整、應用方法，以連結組織各領域的資訊工作者，授權他們、並讓資訊發揮最大作用。知識管理專家蘇珊‧康威博士透過《微軟思想工廠》這本書，讓我們了解無形資產（諸如協同作業與商業智慧）如何互動，以創造出有形的價值，她也提出一些最佳實務讓我們了解如何投入人員與工作程序，以便從科技中獲取最大利益。企業主管可以將這本書視為一份用以強化資訊工作的路徑地圖。如何提升生產力是當今企業最大的課題，由生產力（有形、無形）獲取最大效益的公司，必定成為標竿企業。在微軟董事長暨共同創辦人比爾‧蓋茲（BillGates）為2006年5月微軟執行長高峰會議（MicrosoftCEOSummit）準備的備忘錄中，他聚焦在這個議題上。備忘錄的內容正好為這本書做了最佳的詮釋，他說：資訊工作的生產力，若要從今日的實務持續發展為一門成熟的學科，我們仍有一大段路要走。研讀《微軟思想工廠》這本書，是達到目的地相當重要的一步。

作者簡介：

作者簡介：蘇珊‧康威（SusanD.Conway）蘇珊‧康威（SusanD.Conway）博士是微軟生產力改善計畫的熱情擁護者之一，她剛替微軟顧問服務公司及美國空軍（資訊長辦公室）完成一項特殊的任務──建立一套架構以衡量科技對資訊工作的影響。這個架構是依據康威博士擔任資訊工作生產力諮商會議（InformationWorkProductivityCouncil，IWPC）執行總監時所指導的研究。在這項職務任期內，她領導產業團體及學術專家研究全新的生產力模式，目的是要幫助企業改善資訊工作。她的著作包括與知識管理相關的書籍──《揭開智能資本》（UnlockingKnowledgeAssets），而她的研究也曾被《資訊長》（CIO）、《快捷企業》（FastCompany）及《優化》（Optimize）等雜誌所引述。譯者簡介：黃貝玲澳洲BondUniversity商業資訊管理學士及企業管理碩士。曾擔任《電子時報》網際網路研究員、《電子化企業經理人月刊》主編、《資誠通訊》主編。撰文收錄於大椽文化之《電子時報》、遠擎之《電子化企業經理人報告》期刊，以及《顧客關係管理－深度解析》、《顧客關係管理－深度解析（第二輯）》等書；翻譯作品包括《企業對企業之一對一行銷》、《聰明＝？100%成功》及各類文章。