●寫好履歷自傳

＊履歷表撰寫技巧
　　企業篩選履歷表時平均只能抽出「40秒」的時間閱讀資料、決定履歷去留，求職者撰寫履歷時最好是「寫重點」。目前在坊間可輕易找到已設定好重要格式項目的履歷表，如104人力銀行會員中心的線上履歷、或微軟office系列word軟體所內見的履歷格式精靈等，求職者可善加利用。

　　若求職者想自製履歷表格式突顯個人特色，務必留意履歷表需要具備的基本內容，包括：「應徵職務」、「個人基本資料」、「學歷背景」、「工作經歷」、「社團/活動經歷」、「技能專長」、「語言能力」、「照片」等。以下分就各項目做細節說明：

1. 應徵職務：即求職者所希望應徵的「職務名稱」。當企業徵才廣告上所刊登的職缺超過一個以上時，求職者如果沒有註明應徵項目，履歷表可能會被企業的信件收發單位誤送到不相干的部門，錯失求職機會。而即使送對了部門，主管也可能會因為不清楚求職者所要應徵的職務，而無法判斷求職者資歷是否符合需求。因此，「應徵職務」將是一份好履歷中最需包含的重點項目之一。

2. 個人基本資料：包含姓名、性別、出生日期、聯絡電話、地址、email等基本項目，方便面試官辨識求職者並與之聯繫。

3. 學歷背景：求職者應註明所取得學位之「畢業學校」、「科系」、「修業起迄時間」與「特殊學習事項」(如輔系、雙學位、或優秀成績等)，由最高學歷寫起，並「由近而遠」往前回溯紀錄至高中、職時期，如：研究所→大學→高中。國中以下可不寫。

4. 工作經歷：不論正職或兼職工作，此欄位的撰寫原則都是「時序由近而遠」，求職者需先將目前正從事、或最近一份工作經驗的「公司名稱」、「擔任職務」、「起迄時間」、「工作地點(城市名)」、「工作內容」和「主要成就」註明清楚，並往前回溯紀錄。

5. 社團/活動經歷：由於新鮮人多半沒有太多的工作經驗，因此建議學生列出參加過的重要社團或活動，以突顯個人優勢和重要成就。但讀者若已擁有一年以上的工作經驗，則此項目可略過不寫。

6. 技能專長：如電腦技能、專業證照、或其他專業科目技能。建議詳細列出會使用的軟體、硬體或技術類型，方便企業主快速了解人選能力。

7. 語言能力：如英文、日文、台語，或其他語言能力，並建議可用精通、中等、略懂來標示個人程度，此欄位的目的是讓企業能快速掌握求職者在語言方面的優勢，但如果求職者並無具備其他語言能力，不需要特別列出。

8. 照片：選擇清楚、端莊的大頭照，以顯示個人對求職的莊重態度，切忌沙龍照、大頭貼、出遊照、或看不清楚五官或性別的照片。照片尺寸以2吋大頭照的大小最適宜，太小或太大都不利於求職。

　＊履歷行銷策略
　　如果求職者能依照前述技巧，調整個人的履歷自傳內容，就已經可以大大提高被錄取率。但事實上，還有一些更進階的「小撇步」，值得積極的求職者運用，包括「填寫自我推薦信」、「善用關鍵字技巧」與「提案式履歷」等，分述如下：

•填寫自我推薦信
　　讀者若熟悉外商公司作業、或曾在國外求職，一定知道外國人找工作必須要寫「cover letter」，自我推薦信的用意與「cover letter」相同，既然稱之為「信」，就一定要有主旨，而在寄履歷的動作中，求職者的主要目的就是希望讓企業主管開啟履歷表，並進一步給與面試機會。

　　如果求職者使用104人力銀行「主動應徵」功能會發現，還需要完成兩個步驟：「Step 1確認履歷表」、「Step2 填寫自我推薦信」，建議讀者在「自我推薦信」內文中可從自傳中摘要你的學經歷背景、對此職務的企圖心、對企業的了解，為企業量身訂作內容以自我推薦。例如：

您好，我叫王草莓，透過104人力銀行得知貴企業正在徵求記者一職。我今年從XX大學大傳系畢業，擁有相當扎實的新聞採訪寫作知識與技巧，在大三的時候更在XX日報實習半年，對於勝任此職務有充分信心，由於 貴報社為國內首屈一指的專業媒體，且目前有前往海外發展的計畫，我很希望能夠進入貴企業服務，貢獻所學、並累積更扎實多元的專業，懇請給予我面試機會。謝謝！

•善用「關鍵字」的技巧
　　幾乎所有人都有在路上拿到廣告傳單的經驗，你會把傳單留下？還是順手丟進垃圾桶呢？多數人的答案可能是：「我得先看看傳單上的內容是否是我需要的！」倘若你剛好想買新手機，此時電信業者的DM可能會特別吸引你的目光，如果裡面出現了「最新款」或「優惠」等字樣，你可能還會仔細多看兩眼。倘若今天想購買的是面膜，則美妝店的DM較符合需求了，如果面膜是「買一送一」、「買大送小」，那不得了了，消費者不馬上衝去購買才怪呢！

　　同樣地，當面試官拿到求職者履歷資料時，也是這種心情。企業如果想尋找一個打字很快的人，此時手中履歷表內正好寫著「中文輸入一分鐘150個字」，企業一定迫不及待地打電話找該名求職者來面試。倘若企業需要有管理經驗的主管人才，則求職者自傳中的「曾帶領30人團隊」就變得特別引人注目。因此，建議求職者寫作要有「關鍵字」的觀念，在履歷表和自傳中「埋進」企業所需要的關鍵字，以吸引面試官的目光。

　　事實上，找到面試官喜歡的關鍵字並不難，由於現在多數企業都透過網路人力銀行徵才，在徵才網頁上多半會清楚註明希望應徵者所具備的條件，如：「大學以上學歷」；「商學統計/資訊管理系所畢業」；「具備兩年以上網路公司任職經驗」、「工作熱情、具強烈責任心，學習能力和抗壓性及自我管理能力佳」等，求職者只要多動手上網透過人力銀行網站、或企業的官方網站了解徵才資訊，都能查到企業需求條件的關鍵字，求職者可充分利用同樣的字眼。

•提案式(solution)履歷
　　針對已有工作經驗的職場老鳥，尤其是希望應徵中高階職務的專業人士，104人力銀行董事長楊基寬先生建議，可用「提案式履歷」的技巧，也就是把履歷表當成提供給目標企業的提案。

　　因為多數人找工作的出發點，都是「求」一個工作機會，如果有經驗的中高階主管、及專業人士稍微改變一下思維，轉變成「給」一個解決方案，針對企業的營運方向、行銷計畫、製造流程等提出建言，面試官收到時必定會眼睛一亮。尤其是在現在景氣不佳的時候，若求職者能為企業帶來開創新局的契機，肯定會獲得企業青睞。

在準備提案式履歷時，建議求職者要注意以下幾個要素：

1. 強調「唯一性」：強調個人並非因為找不到工作才來應徵，而是因為該公司的發展前景、職務、工作內容，為個人追求之目標，是一個具有挑戰性的機會。

2. 針對應徵職務提案：例如，如果應徵研發主管，則說明自己若擔任研發主管，預計會達到什麼樣的目標？開發哪些產品？預計會降低不良率至多少百分比等。

3. 提及過去成功經驗佐證：提出過去的豐功偉業，證明自己的能力與潛力。

4. 勿對薪資福利過度要求：表明自己現階段不計較薪水和職稱，願意在公司看到並滿意你的表現之後，再依公司的制度調整。

　　求職者若採用提案式履歷的寫法，通常能夠展現出與不同於其他求職者的專業、自信特質，更容易在眾多履歷表中脫穎而出，在目前僧多粥少、人浮於事的求職市場內，不啻是一個有效的自我行銷方法。

●求職全攻略：企業看好的十大明星產業

　　金融風暴來襲，不僅全球金融業被吹得東倒西歪，連一般產業也無法倖免，甚至有人開玩笑說，可否直接跳過晦暗的2009年，直接跨到2010年？其實，景氣是一種循環，到了谷底總會翻揚，鴻海董事長郭台銘就在2009年3月4日表示，景氣並未如想像中那麼差。

　　而台灣其他企業又是怎麼看待景氣呢？

　　根據我們針對670家企業人力資源從業者的調查，半數是較為樂觀的，58%的企業認為今年景氣就會好轉，我們也從過年後就陸續感受到景氣稍有回溫的跡象，工作機會持續增加，不再是就業急凍的情況！

農曆年後工作機會增加最多的產業
　　以年後工作機會增加最多的「光電及光學相關業」來看（表2.3），光電及光學相關業友達就宣布，今年鎖定技術研發、生產工程、品質工程、資訊工程、營運支援類及業務行銷類人才，至少有1,500個名額的需求。奇美電子也強力徵求不限工作經驗的研發工程師、機構工程師，是新鮮人搶工作的好機會。

表2.3
過年後的三月比過年前的一月工作上升最多的五大產業
1 光電及光學相關業
2 零售業
3 保險業
4 軟體及網路相關業
5 金融機構及其相關業
註：2009年3月與1月，104人力銀行的資料庫分析

零售業的燦坤因布局的關係，除了在台徵求門市人員、兼職工讀生等，也分別徵求在大陸工作，諳俄語、西語或葡語的貿易專員；而旗下有眾多餐飲百貨的三商行，則徵求全家福鞋業的「儲備幹部」，或可在三商巧福擔任餐飲服務生的二度就業婦女、門市幹部，以及拿坡里披薩的外送人員、門市幹部等等。

　　而金融業經過去年的沉潛，今年許多金控業已陸續釋放徵才需求，富邦金控、中國信託、花旗銀行在三月時強力徵求儲備幹部（MA），搶攻即將畢業的優秀人才，這批金融儲備幹部的起薪較一般新鮮人要高，也因此吸引來各大專院校即將畢業的學子，但由於競爭激烈，新鮮人更要充分展現自己的領導能力、銷售能力、企劃能力與管理能力等「綜合能力」，才能更符合企業的期待。而理財專員的需求並未停止，可見業務性質的理專仍是金融業招募的重點，也是104人力銀行董事長楊基寬先生所一直強調的，「業務力」會是上班族亟需具備的職場力之一。

宅經濟發酵，線上遊戲、網購夯
　　而哪些產業在金牛年最為看好？調查670家企業人力資源從業者發現，「太陽能與能源相關」、「心理諮商」、「線上遊戲」、「星座命理」、「醫療保健」、「網購」、「電信」、「環保」、「補教」與「服務業」等，是今年企業最看好的十大明星產業。

　　太陽能與能源相關產業已是近年的產業顯學；而心理諮商、星座命理、醫療保健等產業，其實又與景氣息息相關，民眾對未來感到不安時，會求助於諮商或命理來了解可行的方向。而去年金融風暴來襲，金融業的理專、放無薪假的科技新貴都從雲端跌落，在無法處理低落情緒的情況下許多人紛紛求助於精神科，使精神科門診頓時門庭若市；加上台灣已邁入老年化的社會，醫療保健產業也顯得更為重要。

　　至於線上遊戲、網購、電信等產業，則是目前「宅經濟」發酵下的結果，許多在去年被裁員、或是放無薪假的上班族，一邊上104人力銀行找工作，一邊玩線上遊戲打發時間，使得遊戲產業的業績在去年各產業哀鴻遍野中逆勢成長。同時，由於在家使用網路玩線上遊戲以及網購的成本，比外出的成本要低廉許多，使線上遊戲及網路店家在不景氣時大發利市；而電信業者也因網路普及率高而跟著受惠。

　　宅經濟發酵，線上遊戲廠商的「軟體及網路相關業」也需才孔急，最急迫的就是「軟體/工程類人員」（表2.4）；而網路、手機普及化使得電信及通訊業在去年業績一樣暢旺，「工程研發類」、「軟體/工程類」人員為其徵才重點（表2.5）。

表2.4 軟體及網路相關業需求的前十大人才
職務 比例
軟體/工程類人員 23.3%
業務銷售類人員 17.6%
行銷類人員 10.7%
MIS/網管類人員 7.3%
客戶服務類人員 5.7%
設計類人員 4.9%
工程研發類人員 4.2%
維修/技術服務類人員 3.1%
行政/總務類人員 3.0%
專案/產品管理類人員 2.9%
註：2009年3月，104人力銀行的資料庫分析

表2.5 電信及通訊相關業需求的前十大人才
職務 比例
工程研發類人員 17.4%
軟體/工程類人員 15.9%
業務銷售類人員 13.0%
客戶服務類人員 12.6%
行銷類人員 4.5%
門市幹部類人員 4.3%
品保/品管類人員 3.5%
行政/總務類人員 3.3%
MIS/網管類人員 3.2%
維修/技術服務類人員 3.1%
註：2009年3月，104人力銀行的資料庫分析

●寫好履歷自傳＊履歷表撰寫技巧　　企業篩選履歷表時平均只能抽出「40秒」的時間閱讀資料、決定履歷去留，求職者撰寫履歷時最好是「寫重點」。目前在坊間可輕易找到已設定好重要格式項目的履歷表，如104人力銀行會員中心的線上履歷、或微軟office系列word軟體所內見的履歷格式精靈等，求職者可善加利用。　　若求職者想自製履歷表格式突顯個人特色，務必留意履歷表需要具備的基本內容，包括：「應徵職務」、「個人基本資料」、「學歷背景」、「工作經歷」、「社團/活動經歷」、「技能專長」、「語言能力」、「照片」等。以下分就各項目做...