第一章 FBI的男女身體傳達資訊
許多FBI的特工人員都在研究並運用身體語言來破案，口頭語言和身體語言不同，口頭語言往往要經過大腦思考和處理之後才表達出來，經過斟酌之後，某些意思就可能被掩飾和遮蔽。但是身體語言是下意識的，是不經意間表達出來的，它是一個人思想的真實反映。有的時候，通過觀察一個人的身體語言，就可以看出他的真實想法，瞭解他的為人。
解讀身體語言的基本規則
透析身體語言的能力，與其說是天分，不如說是日積月累觀察和學習的結果。因此，任何人都不應當忽略將身體語言當做一種科學學習的過程。即使一個簡單的動作，在不同的文化中，不同的環境裡，都會產生千差萬別的含義。
下面將要介紹的三項基本規則，更是對人們剖析身體語言有著極為重要的意義。
一、考慮身體動作發生的背景
考慮身體動作發生的背景，即要考慮身體語言發生的「語境」。同口頭語言一樣，對動作和表情的解讀應當在其發生的大環境下進行。例如，在寒冷的冬天，你看到一個人走在路上，並摩擦雙手，這時，你應當想到，這並不是他在表達一種期待的感情，而可能是因為他很冷。如果換一個地點，在屋子裡，你向另一半提出一個議案，他表現這個動作，則是他對這個提議非常感興趣，並願意積極地去執行。
二、考慮身體動作和語言的一致性
觀察人們的無聲語言——身體動作，用口頭語言做參照，看兩者的表達是否一致，將更有利於分析傳遞資訊的真實性。當資訊完全一致的時候，那這個人的話就是真實的，但若是某個人在語言上說支援你，但實際上卻雙手環抱於前（防衛的特徵），下巴緊繃（緊張，批判之意），那他的說辭很難具有說服力。
在這一點上，女性聽眾更善於發現蛛絲馬跡。因為女性之間在交流時，更多地依賴無聲的肢體語言，一旦她們發現一個人的話同他的身體動作自相矛盾時，她們馬上就會忽略他講的話，而對他產生強烈的質疑。
三、考慮身體動作發出的連貫性
解讀身體語言的一個致命的錯誤就是，將每個表情動作孤立起來，在忽視其他相聯繫的表情、動作，以及大環境的情況下，片面地解讀他人的肢體語言。例如，用手觸摸嘴唇，有可能表示撒謊、不確定等意思。所以，其具體含義應當取決於同時發生的其他表情和動作。另外，肢體語言有片語、句子和標點之分，每一個表情或動作就好比一個單詞，而每一個單詞的含義都不是單一的。
為能更準確地解讀，人們應把詞語放到句子裡，配合其他詞語一起理解，如此才能徹底弄清楚整體的具體含義。所以，在獲取身體語言的真實資訊之前，每個人都需要連貫地觀察他人的身體語言。
從現在開始，每天堅持利用十五分鐘的時間來觀察別人，並有意識地觀察自己的姿勢，這將會使你的工作和生活都大受裨益。正如美國科學家提供的資料所顯示，一般人一天實際說話不過十到十一分鐘，而非言語資訊（絕大多數為身體資訊）是語言資訊的五倍之多。
身體語言的年齡差異、性別差異
在觀察和解讀身體語言的同時，我們需要知道一個事實，那就是身體語言並非一成不變，而是存在明顯的年齡和性別差異。
首先，身體語言會隨著年齡的增長而改變。例如，兒時，當孩子們撒謊的時候，常常會立即用一隻或者兩隻手捂住嘴巴，表達自己心虛和害怕的情感。當一個少年在父母面前說謊的時候，恐怕他的動作不會這麼明顯，但也容易將手放到嘴邊，用手指輕輕擦拭。等到一個成年人在撒謊的時候，他儘管會有同樣想去遮住嘴邊的衝動，但必須讓自己的動作更淺淡而不留痕跡。於是，到最後一刻，他或許只是碰了一下鼻子。
上面的例子說明，儘管人們在面臨同樣的情況時，大腦會給出同樣的指示，但由於一個人年歲的增長，這些動作將變得更為隱蔽，讓人難以琢磨。這也就是為什麼研究一個成年人的身體語言要比研究一個兒童的身體語言複雜得多的原因。
男女兩性在身體語言的感知和表現上也有較大的差別。經過研究證明，通常，兩性中，女性的直覺更為敏銳，因為女性具有注意非言語資訊上的天賦，能比男性破譯更多無聲語言的能力。同時，對細節的敏銳觀察力，也讓女性占盡優勢。女人的「直覺」和「感知力」都非常強。在育有兒女後，這種能力在女性的身上將更加突出，因為在育兒的頭幾年裡，母親多要靠非語言的管道來和自己的孩子交流。因此，生活中，男性難以成功地欺騙女性。即使他們不說話，自己的妻子也能夠憑藉身體語言來探索他內心的秘密，瞭解到他們的真實想法。
此外，女性在日常生活中表現出更多自我保護的行為。從很早開始，男性承擔著保護者的角色，而女性則被看做是群體中的弱者而受到保護。直到今天，我們依然把女性、老人、小孩劃歸到一類，認為這是應該受到額外照顧的群體。所以女性一直以弱者的角色存在，她們只需要哺育孩子就可以。所以她們在生理上也就沒有男性的力度和速度，比較起男性，甚至可以說女性是虛弱的。
也正是由於這些生理上的弱勢，使得女性產生了強烈的不安全感。一旦失去男性的保護，她們面對野獸或者敵人就毫無抵抗之力。正因為此，她們變得警覺性相當高，總是審視著周圍的環境，以便在危險來臨之前就做好防範。
這樣的心態也一直持續至今，女性在陌生環境中更易做出封閉性的姿勢。比如在電梯，或者公共汽車上，雙手抱臂的女性就遠遠多於男性，而這個姿勢就是典型的封閉、保護性姿勢。而且，大部份女性在她們認為的強者，比如上司、長輩面前，會傾向於表現出她們柔順的一面，比如低頭、撫摸脖子，這是因為她們在潛意識裡渴望得到保護。
相應的，女性的身體語言也更具有親和力。女性在最初的社會分工中承擔哺育孩子的職能，這種身份可能是她們親和力的根源。當面對毫無威脅的天真嬰孩，女性會竭盡溫柔地來對待他。直到現在，女性遇到小孩子，即便是沒有養育經驗的年輕女子也會情不自禁地逗逗他，這就是她們內在潛藏的母性的流露。
另外，女性還承擔著調節一個部族關係的責任。男性在外獵食，分工合作明確。而女性在內，則通過互相表示友好以和諧相處。所以直到今天，一個家庭的親戚關係也通常是女性在打理。涉及人與人的交流問題，男性傾向於先示威，分出長幼尊卑。而女性卻習慣先示好，分出敵我。所以，女性總是比男性笑得多，而笑容是表達友善的最重要的身體語言。
除了這些，一個人的身體語言還會同他所處的社會階層，擁有的權力等有著直接的關係。因受到的教育不同，成長的過程不同，通常一個高階層的人能夠較清楚地表達自己的意思，而一個低階層的人則更多依賴身體的動作來做補充。
要留下好印象，就要注意自己的身體語言
口頭語言和身體語言不同，口頭語言往往要經過大腦思考和處理之後才表達出來，經過斟酌之後，某些意思就可能被掩飾和遮蔽。但是身體語言是下意識的，是不經意間表達出來的，它是一個人思想的真實反映。有的時候，通過觀察一個人的身體語言，就可以看出他的真實想法，瞭解他的為人。
以身體語言來表達自己的思想是人類與生俱來的能力，通過觀察身體語言來瞭解別人是一種本能，是可以通過後天學習和培養得到的一種「直覺」。而通過個人的身體語言，我們則可以更加深刻地瞭解一些現象背後的秘密，也可以通過身體語言對別人產生有效的影響。
因此，如果你想給別人留下好的印象，就要注意自己的身體語言給自己帶來的影響。在與人交談或者交往過程中，要注意保持自己的站姿、手姿。如在交談中扯衣角、抓頭髮等，別人就會覺得你很不耐煩，不願意與你繼續交談下去。要是你雙臂交叉抱在胸前，別人就會覺得你可能對他抱有敵意，就會在心理上與你產生距離。所以在交往中，一定要注意自己的身體語言，避免語言和行為上出現矛盾，讓別人產生厭煩感或者不信任感。
另外身體語言還能提高你的溝通能力，所以必須學會巧用身體語言，注意下列事項，對自己的肢體加以控制，做到用合適的視覺信號強化自己的語言資訊：
——每一個字、每一句話都有它的意義，懂得在什麼時候，配上恰當的面部表情。
——無論面部和肢體是多麼平靜，只要叉著雙臂或抖動著雙膝，都會顯露內心的不安。
——延續時間少於零點四秒的細微面部表情也能顯露一個人的情感，立即被他人所識破。
——如果與人的距離不足五尺，會產生局促不安的感覺，聽者會本能地往後移動，如果與人的距離達到六尺，或更遠，聽者就會覺得你不在乎他。
——溝通時候看著別人的眼睛，這樣做能防止他走神，更重要的是你樹立了自己的可信度。
——面部微笑使人們覺得你和藹可親，真心的微笑能從本質上改變大腦的運作，使自己身心舒暢起來。
身體語言既可能產生好的影響，也能產生壞的影響，這就要看自己怎麼把握了，無論是言談還是舉止，都要時刻注意，做到言行一致，儘量讓身體語言發揮它積極的作用，這樣才會讓人有信服感，也就會增強自己的自信，使自己走向成功。
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