最有分寸溝通術：129種情境，3000句客氣話、機車話通通到位！（老中老外都能通） (二手書贈品) -TAAZE

最有分寸溝通術：129種情境，3000句客氣話、機車話通通到位！（老中老外都能通）(二手書贈品)

商品資料

作者：派屈克．亞倫|譯者：陳松筠

出版社：漫遊者文化

出版日期：2013-12-05

ISBN/ISSN：9789865956707

語言：繁體中文

裝訂方式：平裝

頁數：304

書況：普通

備註：有畫線

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文字字級

應對如紳士般優雅，吵架像外交官般機敏，
3秒鐘一句話精準表達！
從加薪、請假、拒絕到化解尷尬，怎麼說最到位，
即使「你滾蛋！」也能說得漂亮，立馬成為職場人氣王！

面對不苟言笑的老闆、扯你後腿的同事、機車難搞的客戶，
這個時候該怎麼說？才能精準表達立場，不再被會錯意、表錯情、貼標籤，
先搞清楚親疏遠近關係，在關鍵點說對話，從此不再白目演出！

◎本書特色：
1. 重塑個人形象，充分發揮你的語言機智。
2. 快速找到合宜的句子，在需要的時候都能妙語如珠。
3. 中文流俐說，英文也能通，中英對照好上手。
4. 收錄129情境，遇到再棘手的情況都能應付自如。

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★★★請注意★★★
本書所列句子請慎選對象與語氣，小心使用！
同一句話在有些場合顯得幽默風趣，換到另個場合可能攻擊性十足！
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一種情況，千百種情境，關鍵時刻該怎麼說？本書收集了三千多條生動的語句，讓你隨時都派得上用場。不只是說好聽的話，還能不卑不亢地表達個人立場，遇到不想接受或不合理的情境時，也能吵得言之有理，展現鐵腕氣魄！

翻開本書，馬上知道有多實用、多生活化！

◆如何拒絕別人？
客氣→直接
面對上司可以這樣說：我很尊敬你，但這次必須拒絕。
面對討厭鬼可以這樣說：太陽打從西邊出來，我就同意。

◆如何讓他人難堪？
和善→嚴厲
低中傷率說法：請閉上你的嘴巴，到現在我的耳朵裡都還是你的聲音。
高中傷率說法：你是怎麼活到現在的？

◆如何提出一個令人尷尬的話題？
有禮→直接
對方想聽才說的方法：如果告訴你一件事，可以替我保守秘密嗎？
直接要對方聽的方法：希望這麼說不算是大嘴巴，但是……

◆如何為自己說過的話道歉？
謙卑→傲慢
真誠表示謙意：我剛才說的話確實不對，請原諒我。
迫於現實的低頭：別這麼敏感嘛！

◆當有人批評你時
接納→回擊
展現風度的說法：你應該也是掙扎了很久才說的吧？謝謝你這麼坦白。
氣死對方的說法：繼續罵啊，就讓全世界知道你有多完美。

◆如何褒獎某人？
正式→輕鬆
拘謹有禮的稱讚：我非常欣賞你。
捧人上天的稱讚：你太神了吧！

◆如何指控他人？
委婉→直接
不惹毛對方的說法：我完全沒有冒犯你的意思，但最近有件事引起我的注意……
準備攤牌的說法：你從實招來吧！

作者簡介：

派屈克．亞倫（Patrick Alain）

國際知名的電玩遊戲開發人，他所經手的遊戲包括銷暢全球的《橫行霸道〈Grand Theft Auto〉》、《碧血狂殺〈Red Dead Redemption〉》，還有《灣岸〈Midnight Club〉》系列。派屈克出生於法國巴黎，旅居過數個不同國家，精通五國語言，同時擁有巴黎大學碩士學位，目前與妻女定居於美國加州聖地牙哥。他認為自己事業成功的祕訣在於能在大型跨國團隊裡發揮關鍵的作用。藉由本書，派屈克希望能和讀者分享他十年來研究領導祕訣的成果，告訴讀者人生最有價值的技巧之一：擅於溝通，在任何情況下都能掌握優勢。

譯者簡介：

陳松筠

畢業於台大政治系後負笈倫敦政經學院取得碩士學位。曾任職汽車、電信、資訊等產業。譯有《改變，好容易》、《巧克力與止痛藥》、《誰說咖啡有害健康》。

各界推薦

名人推薦：「這本新奇又實用的工具書充分展現出溝通藝術的博大精深。」──克莉斯汀娜．羅傑羅Cristina Roggero（佩珀代因大學Pepperdine University文學系教授）

「這本小書能幫你口出妙語，領先群雄。」──東尼．阿札Tony Azar（美國國土安全部首席工程師）

「任何希望事業有所成就的人都應該要讀《最有分寸溝通術》。」──克莉斯汀娜．羅傑羅Cristina Roggero（佩珀代因大學Pepperdine University文學系教授）

「這本新奇又實用的工具書充分展現出溝通藝術的博大精深。」──傑米．納維斯克Jami Levesque（《變形金剛三》技術指導...

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作者序

前言

任何人碰上預料之外的狀況都會感到棘手，特別是領導者。不管你是執行長、經理人、教練、律師、醫生、政治人物、業務、訓導主任，甚至是國家首長，大家都期待你能掌握所有資訊並且改善現況，帶領所有人邁向更美好的未來。這一點也不輕鬆。如果你又嘴拙，說話不懂修飾的話，那壓力更是大。既然你選擇打開這本書，想必是對現狀不甚滿意。你知道你的表現可以更好，只是缺了能點石成金的詞句。而且因為你很忙碌，一套快速簡單的教材最符合你的需求，幫你成為不論內外都熠熠發亮的辦公室之星。

本書列出許多能讓領導者脫穎而出的應對語句...

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前言
如何使用本書
Part1 日常對話
1. 如何表示同意
2. 如何表示反對
3. 如何開啟對話
4. 如何結束談話
5. 如何傳遞消息
6. 如何闡述觀點
7. 如何詢問他人意見
8. 如何表達自己的意見
9. 如何尋求更多的資訊
10. 如何澄清自己的觀點
11. 如何向他人傾吐秘密
12. 如何轉換話題
13. 如何表達懷疑
14. 如何和失聯已久的舊識重拾連絡
15. 當你回答完一個問題之後
16. 當你不想回答問題時
17. 當別人請你重講一次
Part2 辦公室厚黑學
18. 如何要求加薪
19. 如何要求休假
20. 如何拒絕老闆
21. 如何避免碰觸私人話題
22. 如何提出一個私人或...

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內容簡介