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蝴蝶結法則(二手書贈品)

商品資料

作者:內藤誼人|譯者:朱麗真

出版社:商周出版

出版日期:2011-05-08

ISBN/ISSN:9789861207049

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:200

書況:良好

備註:有畫線

書況影片(商品之附件或贈品,請以書況影片為準)

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文字字級

61個教你包裝職場態度、自我能力、工作品質及外在印象的應對心理術
你是否常被指派不想接受的工作?
你的意見或提案是否常被打槍?
你是否無法理解老闆想的跟你講的為什麼總是天差地遠?……
既然無法消極改變外在環境,就從積極改變自己開始!

懂得包裝,才能做好工作!
過去,你必須把自己燃燒殆盡才能換來別人的讚賞,
現在,你卻可以透過包裝,讓別人無法輕忽你的實力與存在,
這,就是「蝴蝶結法則」。
動作、神情、態度、外表是影響旁人對你印象的關鍵,
藉由包裝,更可突顯自我實力、強化形象。
日本職場大師內藤誼人親授61則實用心理技巧,
教你應對各種職場所會面臨的問題。

第1章 存活在現代社會的騙人法則
․俄亥俄州立大學的史蒂芬・卡博士實證:「公司經營者與底下工作者想的,完全不一樣。」
第2章 將人玩弄於股掌間的反擊法則
․心理學家麥奎爾(McGuire):「我們被問到有違常識的事情時,經常說不過對方。」因此不管事情再不合理,只要理直氣壯就能爭贏。
第3章 擾亂人心、無中生有的虛應法則
․史丹佛大學的安東尼・巴斯塔待(Anthony Bustaday)博士:「人們經常隨著無關訊息起舞,做出如果沒有那些訊息就絕不會有的判斷。」
第4章 左右人心的說服法則
․俄亥俄州立大學的克諾布羅・偉斯特維克(Knobloch Westweek)副教授:「約80%的人會受他人推薦影響。有趣的是,我們往往不會承認。」
第5章 替個人印象灌水的心理法則
․加拿大麥克馬斯特大學心理學家拉力・賈可比(Rally Jacoby)的「假名聲效應」,意指愈常聽見的名字,我們會愈覺得它很有名。
第6章 有效達到工作目的的欺騙法則
․荷蘭萊登大學一項實驗證明,態度前後截然不同,會讓對方造成心理衝擊。冷淡的人表現親切,即使只有一丁點,也會被放大看待。

作者簡介:

內藤誼人(NAITOU YOSHIHITO)

心理學家。慶應義塾大學社會學研究所博士、安吉爾德有限公司總經理。擅長運用大量心理學資料,研究在商場、人際關係及管理上能夠有好成績的方法。其奠基在心理學上的實用建議,獲得眾多讀者好評。著有《不被他人看輕的技法》(大和書房)、《等待結帳的長龍,前進速度快的是哪排?》(幻冬舍)、《黑色禮儀、不成文規定》(鑽石社)等多本。 

譯者簡介:

朱麗真

輔仁大學化學系畢業、日本筑波大學環境科學研究科碩士,目前從事日文筆譯、口譯工作。喜歡工作、旅行、爬高山。日文是年輕困頓時的一條線索,沿路走來意外發現許多生命裡的可能性,非常感謝它。

座右銘是「今日事今日畢」,最喜歡的一句話是「一切都是最好的安排」,相信不管做什麼,都一定有它的價值與意義在。

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說些天馬行空的話,讓人誤判

進行買賣交涉時,可以用天馬行空的條件來試探對方。

比方說,「如果我訂五百箱,一箱大概多少錢?」、「全部買下的話,可以算我幾折?」等。

我們當然不打算訂五百箱或者全部買下,只是想知道對方可以給多少折扣,所以才這麼問。

或許這些條件在你聽來覺得不可思議,但賣家不會這麼認為,一旦真有客戶提出,即使再怎麼荒誕無稽,賣家還是會認真回答。這個技巧就是利用這種心理,藉由「不可能的假設問題」來干擾對方。

接著再問大家一個關於小學生的算術問題,可是大家未必知道答案。

「請問,拿三百日圓...
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目錄
前言
第1章 存活在現代社會的騙人法則
欺騙都是基於「善意」
不需要「言行一致」
用態度表示
聽到有人喊你名字時,請「轉身面向對方」
遭人誤解時,不要急著解釋
不跟高層辯理想,要聽直屬主管的話
不要說負面的話
不能理解也要裝出可以理解的樣子
沒有證據時,自始至終都要裝傻
故意洩露「該隱瞞的」也是一種方法
事前承諾「犯錯了,就請吃飯!」
藉由「送禮」來賣人情給對方
丟掉不合邏輯的想法
【專欄】所有的競爭都很無聊
第2章 將人玩弄於股掌間的反擊法則
不管對方說什麼,都要預先做好反擊準備
說謊時,請記得...
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