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領隊導遊─實務與理論(第五版)(二手書贈品)

商品資料

作者:吳偉德/鄭凱湘/薛茹茵/應福民

出版社:新文京開發出版股份有限公司

出版日期:2015-12-01

ISBN/ISSN:9789864300921

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:702

書況:良好

備註:少數幾頁畫線,2015年12月五版

書況影片(商品之附件或贈品,請以書況影片為準)

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文字字級

為因應2016年3月份領隊、導遊人員的考試需要,我們將推出全新改版的《領隊導遊實務與理論》,提供完整、正確、即時的應考資訊,保證為第一手最新資料,讓應試人員充分掌握考情,隨書光碟提供考選部歷年的考古題,並也加入104年最新的考照題庫,提供應試者參閱複習。
  
《領隊導遊實務與理論》有別於一般考證照的教科書,不只著重在理論層面,同時也要增強實務方面的技能,因此經由作者多年的教學與實務經驗,將兩種方向均衡的呈現給讀者。
  
本書的架構分為理論與實務兩大區塊,在理論方面,針對本書的首要目的-考證照,做詳細的考試題項分析、註解,以及考試科目的比重,讓應試者可先一步瞭解自己的考取目標,進而有效的使用本書;在實務方面,作者將多年旅遊各國的實際經驗,毫不藏私的加以統整化為文字描述,歸納條理分明,讓讀者能輕鬆掌握要點,不浪費寶貴的學習時間。
  
此次改版納入今年修正的法規,如:台胞證、落地簽國家規定更新,以及最新公布的CPR急救措施…等等,為想進入觀光旅遊產業的讀者、考取相關證照的應試人員,不容錯過的參考用書。

作者簡介:

◎吳偉德

學歷

銘傳大學 觀光研究所EMBA

經歷

行家綜合旅行社業務部副總經理、洋洋旅行社業務部經理、東晟旅行社專業領隊、上順旅行社專業領隊、翔富旅行社、太古行旅行社、福華飯店、弟第斯DDS法式餐廳高級專員及調酒師、導覽世界七大洲五大洋,走過百國千城

證照

華語導遊證照、華語領隊證照、英語導遊證照、英語領隊證照、旅行社專業經理人證照專長

22年領隊兼導遊資歷、國際導遊、國際領隊、旅遊行銷管理、旅遊資源開發與規劃、旅遊財務管理、旅行社經營管理、國際旅遊市場、旅遊業人力資源、觀光學概論、旅遊管理與設計、知識管理、導覽解說旅遊自然與人文、25年觀光旅遊經驗

現任

中華民國經理人協會理事

行政院勞委會職訓局講師

領隊導遊訓練講師

各大旅行社講師

東南科技大學 專任助理教授



◎鄭凱湘

學歷

國立臺灣師範大學地理系博士生

世新大學管理學院觀光系碩士

經歷

菲美運通國際旅行社(菲美旅遊)副總經理

中華民國品質保障協會旅遊糾紛調處委會調處委員

臺北市國際青年商會副會長

醒吾技術學院兼任講師

臺北市東方高級工商職業學校觀光科專任教師

證照

中華民國外語(英語)領隊證書

中華民國華語領隊證書

中華民國華語導遊證書

中華民國旅行業經理人執照

中等學校教師證書:觀光事業科

中等學校教師證書:餐飲管理科、博奕—百家樂及格證書、博奕—21點及格證書、博奕—加勒比海及格證書、博奕—骰寶及格證書、Amadeus航空訂位系統講師證

現任

臺北海洋技術學院旅遊管理系助理教授

中華民國旅行業經理人協會理事



◎薛茹茵

學歷

銘傳大學觀光研究所EMBA

真理大學觀光事業學系學士

經歷

安安安旅行社副總經理、永嘉旅行社專案經理、耕莘專校兼任講師、中華大學兼任講師、中原大學兼任講師、稻江科技暨管理學院兼任講師、中國文化大學兼任講師、台灣觀光領團人員發展協會講師、行政院勞工委員會職業訓練局講師、中國廣播電台兩岸話題節目講評人

證照

英語領隊證照、華語領隊證照、華語導遊證照、旅行社專業經理人證照

專長

領隊導遊訓練講師、兩岸關係、國際航空票務、旅行業航空訂位系統、觀光心理與行為、觀光行政與法規、觀光心理學、觀光學概論、旅遊會展、國際禮儀、旅行業行銷管理、旅遊資源開發與規劃、旅行業經營管理

現任

中華觀光產業發展協會董事

臺灣綠色旅遊協會副秘書長

行政院勞委會職訓局講師

大學大專專任講師



◎應福民

學歷

銘傳大學觀光研究所 EMBA

經歷

Taipei Hilton Hotel Runner & Cashier

至善旅行社國內部經理

第十一屆地方公職選舉彰化市市長參選人

全球旅行社處長

雪獅旅行社協理

吉堡旅行社總經理

中華民國旅行業品質保障協會第四屆理事暨 緊急事故處理委員會主任委員

中華民國觀光領隊協會第六屆理事

中華民國知風草文教服務協會第一、二屆監事

中華民國嚕啦啦聯誼會第六、七屆 理事長

中華民國嚕啦啦社會服務協會第一、二屆監事長

證照

英語領隊

中華民國旅行業專業經理人證照

中華民國考試院地方公職 縣市長候選人檢覈合格

專長

25年領隊兼導遊資歷、國際導遊、國際領隊、旅遊行銷管理、旅遊資源開發與規劃、旅遊財務管理、旅行社經營管理、國際旅遊市場、旅遊業人力資源、觀光學概論、旅遊管理與設計、導覽解說旅遊自然與人文

現任

大專院校兼任講師

格蘭國際旅行社董事長

艾美旅行社副董事長

臺北市議員應曉薇研究室總顧問

目錄
Part1 觀光學概要
Chapter 1 導論
1-1 考試報名重點注意事項
1-2 專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試須知
1-3 專門職業及技術人員普通考試領隊人員考試須知
1-4 重點提示
Chapter 2 觀光學概述
2-1 觀光學
2-2 旅行業概述
2-3 旅行業大事紀
2-4 旅行業種類與經營型態
2-5 旅行業籌辦程序
2-6 旅行業作業概述

Part2 導遊領隊實務(一)
Chapter 3 導覽解說實務
3-1 導遊人員解析
3-2 導覽與解說
3-3 導遊人員工作要點
3-4 解說原則
3-5 解說技巧
3-6 導遊知識及服務特性
Chapter 4 ...
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