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打造六心級的幸福:典華的原創轉型策略(二手書贈品)

商品資料

作者:王梅

出版社:遠見天下文化出版股份有限公司

出版日期:2013-11-29

ISBN/ISSN:9789863203278

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:240

書況:良好

備註:無畫線註記

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文字字級

在典華,每一天都有溫馨感人的婚宴,每一刻都有幸福的故事上演。

對內不惜成本的教育訓練、管理E化,
對外提供優質服務、貼心滿足客戶需求 ,
典華從「你好我也好」的共好角度出發,
帶領同仁學習風氣,激發出組織的最大能量,
並藉由形塑感恩與幸福的婚禮新文化,
為自己找到獨具的經典價值。

內容簡介
典華是台灣第一個專營婚宴的品牌,提供喜宴、婚紗、喜餅、婚禮顧問「一站式」的服務,以「共創全人類幸福」為企業的使命願景,用五花八門的婚宴創意、體貼入微的婚禮規劃、溫馨感人的求婚儀式,為一對對佳偶敞開攜手人生的幸福大門。
本書從服務團隊中各司其職的角度、凝聚共識的企業文化、量身打造的建築硬體、感人熱淚的新人故事,呈現典華從「人」的需求為最先考量,提升婚禮文化的匠心獨具之處。

作者簡介:

王梅

資深媒體記者,作家。

文化大學新聞系畢業,曾任職康健雜誌、天下文化出版公司、遠見雜誌、中國時報、自立早報等傳播媒體,目前從事自由寫作,並在台灣東海岸推展海洋文化教育。

著作包括:《老男人與老男孩》、《火與冰的行走--王俠軍的剔透之路》、《該生素質太差--孫大偉的成績單》、《幸福體育課》、《手術室裡的秘密》、《鼎泰豐傳奇》、《家家鍋裡有隻雞》、《勇敢去敲老闆的門》等十餘本。

各界推薦
名人推薦:林齊國-典華幸福機構學習長

推薦序:換雙眼睛看典華,依然如此美好

  典華這個品牌問世即將滿十年,但它不是憑空冒出來的,而是一直醞釀、累積才有的想法,因此,每次要說明典華的發展歷史,都必須從三十四年前說起……

  一九八○年,一通父親舊識的來電,讓我從此踏入「餐飲業」,老實說,那時我對餐飲真的是一竅不通,卻因為這麼一個幫忙看帳的邀請,再也沒離開過。過去這三十四年來,從「餐飲業」、到「服務業」,再到「幸福產業」,向來不太華麗張揚地說典華做了些什麼,只是一直默默觀察,當我們站在消費者的角度看...
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章節試閱
在溫馨感人間工作

這個行業碰到賺人眼淚的故事也不少,婚禮企劃在一旁協助中,常常自己也感動不已。

婚禮企劃們經常刻意在典禮中設計一些橋段來製造高潮。舉例來說,由新人獻花、送禮給父母,並說出一段感謝父母的話,幾乎每次都讓大家一把鼻涕、一把淚,甚至出現台上、台下哭成一團的溫馨場面。Patty觀察,尤其是新娘的父親,常常都是抱著女兒大哭,瞬間淚水潰堤。

陳世豪曾接待過一對新人,新郎林威志私底下告訴她「有個大計劃要讓新娘驚喜」,於是義不容辭地答應幫忙。原來是,這對新人都喜歡陶喆的一首歌〈愛很簡單〉,新郎打算在婚...
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目錄
推薦序 換雙眼睛看典華,依然如此美好 林齊國
幸福產業的推手¬¬____以人為本的六心級服務
原創轉型____打造婚禮文化的新經典
婚禮企劃____創造幸福的善循環
幸福保固____超越時光,守護永恆之愛
夢幻嫁衣____一件白紗禮服的背後
美味之戰____廚房裡的紀律部隊
建築之夢____會跳舞的四根柱子
學習型組織____好企業就是好學校
全方位關照____神隱服務長的祕訣
整合資源____拉高層次,管理系統化
附錄:婚訂禮俗
年表
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