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跟著王牌店員這樣賣東西(二手書贈品)

商品資料

作者:陳國司

出版社:創見文化

出版日期:2010-11-30

ISBN/ISSN:9789862710272

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:272

書況:普通

備註:無畫線註記

書況影片(商品之附件或贈品,請以書況影片為準)

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文字字級

王牌店員殺手級銷售必勝法
明明滔滔不絕介紹得滿頭大汗,客人還是冷眼以對?
明明從頭到尾貼心的伺候試用,客人還是說別家比較好?


沒有賣不出去的商品,只有不會賣的店員


本書模擬真實的銷售對決場景,讓你化干戈為業績
聽懂顧客的弦外之音,業績直衝NO1!

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王牌店員教你如何搞定顧客,學會百辯不敗的超級口才
讓你戰勝銷售窘境,業績一路狂飆

戰勝1正確介紹自家商品,換個說法就換個業績。
戰勝2謹慎處理顧客關係,新舊客源是銷售貴人。
戰勝3消除商品購買異議,讓顧客直點頭說yes。
戰勝4有效利用促銷手段,讓商品銷售一路長紅。
戰勝5面對百百種顧客,準備好應付招式百百種。
戰勝6價格不再是障礙,好口才怎麼說就怎麼賣。

作者簡介:

策略行銷專業顧問

陳國司

淡江大學國貿系畢業、美國加州大學企管碩士。

曾是日本跨國性企業的中國分公司業務主管,以其業務專長為出發成立個人工作室──夢工房顧問中心,專職培訓業務人才,在銷售心理學、工作規劃、時間管理、個人與企業領導策略領域……等提供個人、企業、法人團體諮詢服務、課程講座。

著有多部關於上班族生涯規劃的書籍,深受讀者好評。作品有「60秒成為業務高手」、「行銷,不只是賣產品:業務員不可不知的行銷觀念」、「別讓瞎忙壞事」等暢銷書籍。

目錄
第一章
向顧客介紹你的產品
情景1 聽你介紹產品時,顧客很不屑
情景2 顧客試用產品時,指出很多缺點
情景3 試用完產品後,顧客表明不購買
情景4 顧客明明對產品愛不釋手,卻百般挑剔
情景5 向顧客說明產品優點,顧客失去興趣轉身就走
情景6 看過產品後,顧客認為物非所值
情景7 店員熱情介紹產品,顧客直接指出缺點
情景8 你賣的產品,在顧客眼裡看來可有可無
情景9 顧客對你銷售的品牌很陌生,不願購買
情景10 店員熱情介紹,顧客卻想購買其他品牌

第二章
正確處理與客戶的關係
情景11 顧客對產品感興趣,但是身邊的人卻...
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內容簡介
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