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全面品質管理100種方法(二手書贈品)

商品資料

出版社:N/A

出版日期:2001-11-01

ISBN/ISSN:9789577292148

書況:良好

備註:無畫線註記

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文字字級

1980年代以降,全面品質管理已成為政府與企業部門組織再造的主要途徑,甚至成為一股新的管理思潮和運動。近年來,有關全面品質管理方面的著作相當豐富,不是概念介紹、理論闡釋,就是實務陳述、經驗引介,實際可行的方法散見各處,卻未見有系統的整理,這種現象不僅使全面品質管理停頓於理論層次,更讓有心想運用全面品質管理技術提升組織績效者不知如何入手。

本書的出版正可彌補前述的缺憾,作者不但精心蒐集了全面品質管理的一百種常用方法,將其分為管理的方法、分析的方法、創新理念的方法,以及資料蒐集、分析和呈現的方法等四大類;同時,更有系統地介紹每一種方法的使用目的、實施時機、如何使用、所產生的效益和實例的說明。本書是全面品質管理最佳的實用導覽手冊,政府機關或企業部門的管理者可運用其作為組織再造的利器,人力資源發展部門更可將本書作為各層級人員的訓練教材。

作者簡介:

孫本初

* 現職:政治大學公共行政學系教授.文化大學政治學研究所兼任教授

* 學歷:美國喬治亞大學公共行政博士

* 專長領域:公共管理.組織理論與行為.組織發展.政策分析研究方法.調查與統計.工作生活品質.民意調查

內容簡介