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行銷ROI:運用行銷投資報酬率,提高企劃活動、顧客與企業的獲利率(二手書贈品)

商品資料

作者:詹姆士‧藍斯古德|譯者:陳正芬

出版社:美商麥格羅希爾國際股份有限公司台灣分公司

出版日期:2004-03-27

ISBN/ISSN:9574938832

裝訂方式:平裝

頁數:320

書況:良好

備註:無畫線註記

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文字字級

市面上第一本從 ROI 角度撰寫的行銷管理叢書。 商業周刊 誠品好讀 特別推薦 !

一手掌握行銷ROI的全方位知識
增進行銷投資決策的正確性與獲利率

ROI(投資報酬率)是今日重要的商業工具,用以評估一家企業運用資產的效能。然而極少行銷組織,有能力與知識利用財務資訊來有效管理預算。《行銷ROI》企圖改變現狀,告訴行銷從業人員和企業高階主管,如何運用行銷ROI的評估流程和工具,量化組織的策略行銷決策,並使行銷計畫花費的任何一分一毛,為企業帶來最多的利潤增值。

這是一本涵蓋面廣又容易理解的指引手冊,告訴你如何運用ROI,實質上改善所有行銷計畫的效能,這本強調結果導向的書,將一步步帶領你的組織學會:
* 讓行銷的評估方式與策略,跟企業的目標彼此契合。
* 透過更精確的評估,掌控行銷企劃活動的獲利率。
* 增進企業的顧客獲利率與預算編製的成效。
* 透過精確衡量行銷對公司獲利的影響,運用這個威力強大的計畫,讓花在行銷上的每一塊錢都值回票價。

本書的資訊,將為高階主管、行銷人員、財務經理和研究分析師等,提供深入而獨特的見解。

作者簡介:

詹姆士‧藍斯古德(James D. Lenskold)

藍斯古德主持一家專業的策略行銷公司--藍斯古德集團(Lenskold Group),他本人在美國各地演講有關行銷ROI與多重通路行銷策略的主題,並從事相關諮詢工作。

藍斯古德過去曾在AT&T擔任行銷高階主管,負責策略發展,並執行顧客行銷計畫,幫助AT&T從電訊業的壟斷企業變為受人尊敬的創新者,以及具競爭力的行銷組織。

參考網站:

藍斯古德集團(www.lenskold.com)

行銷ROI相關的資訊及資源(www.customerpathing.com)

美國行銷協會AMA(www.marketingpower.com)

譯者簡介:

陳正芬

伊利諾大學香檳分校會計碩士,曾在民營企業任職十餘年,現專事翻譯,譯著有《跟顧客搏感情》(合譯)、《公司治理》(合譯)等,譯作甚豐。

目錄
第1部認識ROI原則
Chapter 1 獲利是目標,ROI是評估標準
Chapter 2 了解ROI基本概念
Chapter 3 行銷ROI大不同
Chapter 4 更容易評估ROI
Chapter 5 解析行銷ROI流程
第2部建立ROI評估公式
Chapter 6 計算ROI數值
Chapter 7 分辨投資與報酬的型態
Chapter 8 分析獲利動能與關鍵原則
第3部活用行銷ROI技巧
Chapter 9 採用行銷ROI流程
Chapter 10 管理企業層級的獲利率
Chapter 11 管理顧客獲利率
Chapter 12 規劃顧客路徑策略
Chapter 13 管理企劃活動的獲利率
Chapter 14 洞悉評估流程
Chapter 15 應用策略性獲利管理
Chapter 16 推動流暢...
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