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別小看說對話的力量(二手書贈品)

商品資料

作者:柯景昇

出版社:創見文化

出版日期:2009-09-16

ISBN/ISSN:9789861279626

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:328

書況:良好

備註:無畫線註記

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文字字級

把話說到心坎裡,速效提升好感度
  說對話,讓溝通更到位,
  說別人想聽的話,讓別人聽你的!
  別小看一句話的力量,有口才好辦事。

  本書教你如何把話說到別人心坎裡,
  表達意見不失真、說動人心不吃虧,
  掌握話術力,速效提升好感度,人緣大滿載!

  中華演講培訓資訊網、國際華商聯誼會*好評推薦

  說話力決定人生的好壞

  沒有人不知道「美言一句三冬暖,惡語傷人六月寒」的道理,為什麼卻還是經常落入「說錯話」的陷阱?同樣一句話,在不同的時機、場合,面對不同的對象,用不同的語氣音調來說,給人的感覺絕對不同。話人人會說,但要不管何時,對內、對外、對上、對下,話要說得對又得體,就是一門大學問。我們說話的目的是為了傳達自己的意見、想法給對方知道,所以在你開口之前,你要明白自己是「為何而講」、「對象是誰」、「說這番話的目的」、「希望對方有什麼收穫」,達到「說別人想聽的,讓別人聽你的」,這樣溝通才能到位。

  在職場上免不了會有和同事或主管談話的時候。有時可以事先準備,有時是臨時抓差,在走廊上被老闆逮住問計劃的進度。而且現在許多工作,都需要做工作會報、上台簡報、開會討論,溝通協調,業務行銷等都需要有良好的口語表達能力。具備良好的口語表達能力,除了可以避免因說錯話而壞事或是得罪人、顧人怨,更可以為你在職場上的表現加分,創造升遷的優先機會。

  有時你會發現一個人如果不擅言詞,就難以把事情辦好,因為順利處理事務的關鍵通常在於人際間的溝通,因此領導者必須懂得運籌帷幄,上班族應善於表現自己,當然無論從事什麼工作,你都無法避免同伴間的競爭,以及人事上的複雜糾葛,而本書將指導人們如何掌握說話的技巧和溝通的智慧,以便面對職場上的各種問題。

  很多人都視開口說話為畏途,主要的原因不外乎,擔心說話內容空洞或不知所云,以及害怕陷入手足無措的窘境等。其實,如果覺得自己口拙,不妨學習「笨鳥先飛」的精神,多花一點時間在練習上。美國前總統林肯為了訓練口才,曾徒步三十英里到法院去旁聽,仔細觀察、琢磨律師們是如何論辯的,一邊傾聽,一邊模仿。他還曾把成排的樹樁、成行的玉米假想為萬頭攢動的人群,對著他們一招一式、一絲不苟地認真練習口才。由林肯的例子,給我們的啟示是---「好口才是可以訓練出來的!」

  曾經有人訪問一位人氣歌手:「為什麼你歌唱得那麼好?」

  「因為我喜歡唱歌,而且,我從小就喜歡模仿電視裡的歌手唱歌。」

  說話也是如此,如果覺得自己不會說話、口齒不清,不妨跟著電視上的新聞主播練習,或在開車時聽廣播,模仿別人說話,在職場上多留意口語表達較出色的同事,觀察他們是怎麼和別人互動的。學習書本知識不過是在紙上談兵,多說話,多練習,你自然能夠體會其中的奧妙,進而培養一套屬於你自己的說話風格。

  不管你是正在求職的新鮮人、朝九晚五的上班族、負責銷售的業務員,或是以服務為目的的客服人員,本書將從日常人際互動、辦公室的商務對談、說服能力等方面著手,提供你全方位的職場說話技巧,和處理人際關係的智慧,從而讓你在應付各種狀況時都能得心應手,並在建立良好人際網路的同時,也讓你的事業順利、蒸蒸日上,成為一個快樂的上班族!

作者簡介:

柯景昇

  口才溝通諮詢師

  清華大學商管碩士畢業,北京核心技能培訓中心創辦人,從事演說與顧問工作十餘年,教導過無數兩岸三地的企業主管與企業成員培訓,對於溝通、談判等人際關係研究與激勵成功學有卓越的見解。著有《人人都需要溝通力》、《好感溝通學》、《職場必備交涉力》。

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內容簡介
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