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開發.營業.後勤的小集團流程改善活動《透過全員參與推動經營革新》(二手書贈品)

商品資料

作者:日本品質管理學會|譯者:儲祥瑞、謝宜玲、葉琇芳

出版社:財團法人中衛發展中心

出版日期:2012-12-19

ISBN/ISSN:9789867690883

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

頁數:329

書況:普通

備註:前10頁有劃線

書況影片(商品之附件或贈品,請以書況影片為準)

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文字字級

以企業中的管理、間接部門為對象,
在各職場全面展開小集團流程改善活動!!

在經營全球化的趨勢之下,
管理、間接部門的效率提升與職能活化,
是企業適應環境變動、突破現況的一帖良方。
然而製造部門慣用的QCC、課題改善等改革活動,
是否適用於開發、營業、後勤等單位?

本書將各式改革手法與工具,
聚焦於管理、間接部門之小集團改善活動的特性,


作者簡介:

日本品質管理學會 管理‧間接部門之小集團改善活動研究會

致力於管理、間接部門之小集團活動推動事例的收集、深入分析與多元應用,並將管理、間接部門之小集團活動的推動案例編製成指導手冊。



譯者簡介:

儲祥瑞

台灣大學日本語文學系、英國里茲大學日本研究碩士畢業,現任職中衛發展中心。

謝宜玲

東吳大學日本語文學系畢業,現任職中衛發展中心。

葉琇芳

日本常磐短期大學職業發展學系畢業,國立成功大學EMBA攻讀中,現任職中衛發展中心。



作者序
前言

  小集團流程改善活動,包括QCC活動、針對部門經理和後勤部門重要課題的改善、跨部門團隊的改革活動等,由於能迅速解決因經營環境快速改變而帶來的各種經營課題,對於建構有活力的企業組織來說,有非常大的效果。但是在經營全球化的急速進展中,開發和營業等非製造部門,扮演越來越重要的角色,應該如何在這樣的職場中,推動小集團流程改善活動,正是許多企業的煩惱。

  在日本品質管理學會的「管理間接部門之小集團改善活動研究會」中(第36~37年度為公募研究會),深入分析了在許多企業中管理間接部門推動小集團流程改善活動...
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目錄
第1章 小集團流程改善活動及透過全員參加進行經營革新
1.1 小集團流程改善活動和管理間接部門
1.2 小集團流程改善活動的目標
1.3 小集團流程改善活動中個人應有的職責

第2章 在管理間接部門中推動小集團流程改善活動的困難
2.1 管理間接部門的特性
2.2 在管理間接部門中落實小集團流程改善活動的困難

第3章 管理間接部門中小集團流程改善活動的推動方法
3.1 如何克服困難
3.2 建立溝通平台
3.3 推動結合注意流程與分享Know-How的活動
3.4 業務流程和進度與品質的可視化、數值化
3.5 選擇適合該部門的主題、說明選題方法...
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內容簡介
作者序
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