一、拿缺點當職場指航明燈
姓名：王約翰
綽號：小弱雞
年紀：24歲
學歷：高中
工作資歷：餐廳清潔工、服務生、臨時派遣員工
工作專長：無
語言能力：國語、台語
證照：駕駛執照
這是小弱雞的履歷表，看起來很不起眼。小弱雞想去應徵房仲業務員，結果對方嫌他學歷太差。想去賣汽車，汽車公司也不收他。想去賣保險，保險公司認為小弱雞沒證照，要求他先去考試。
小弱雞目前的職業是臨時派遣員工，假日會幫賣房子的房屋代銷公司到路邊舉廣告看牌，或者，到廣告公司兼差當活動的臨時服務人員。另一方面，他開始準備考保險證照，希望補強自己專業能力不足的弱點，未來能好有個穩定職業。
「但我還是很擔心自己會考不上啊！」連大學都考不上的小弱雞，對於考試能否順利過關，充滿了疑慮。聽說，台北有間達摩職場顧問公司很出名，小弱雞在朋友的建議與慫恿下，半推半就地前往這家公司取經，希望能有人為他茫茫的前途解答疑惑。
推開一道厚重的鐵門後，小弱雞在舒適的冷氣房裡，看到有個頭髮發白的中年男子，坐在一張大辦公桌後的牛皮椅子上，充滿睿智地望著忐忑不安的小弱雞。
「你好，我是綽號『達摩先生』的職場顧問，能為你提供什麼服務嗎？」白髮中年男子問。
「我……我想知道，像我這樣的履歷表，能做些什麼工作好呢？」小弱雞怯怯懦懦地將手上的履歷表遞給達摩先生。達摩先生低頭端詳一陣子後，抬頭和藹地說：「履歷表並不重要，重要的是，你有興趣做些什麼工作呢？」
小弱雞說：「我什麼專長都沒有，簡直一無是處，能做什麼呢？」達摩先生笑著說：「難道你不會做菜？不會換電燈泡？不會走路？不會吃東西嗎？」
「這哪算什麼能力啊！」小弱雞很單純地說：「我是很愛做點小點心，每次我考試成績很差時，就會買東西來吃，後來，乾脆自己學會包水餃、烤餅乾，做些有的沒的。」
「喔，那你會做麵包嗎？有想當麵包師傅嗎？」達摩先生試探地問。
「如果有人要錄用我，我當然願意學啊！」小弱雞想了一想又說：「聽說有人到法國拿了麵包大賽冠軍，現在賣麵包賣得嗄嗄叫，只要有人不嫌棄我，我當然會想試試看。」
「人家為何要嫌棄你呢？是因為你的學歷差、不會講英語、長得不好看、工作經驗不豐富、沒有專業證照，還是……？」達摩先生希望小弱雞認真想想，他身上各種不完美的缺點，有哪些會妨礙他當一個麵包師傅呢？
小弱雞雖然腦袋不好，但聽了這番話又認真地想上老半天，忽然大叫說：「對啊！假如我要應徵當一個麵包師傅，那我原來各種的求職缺點，反而都不是缺點了。」
「對！正是這樣。」達摩先生說：「相反的，你一無是處，反而能好好認真學，會有更多麵包店喜歡你這種苦幹實幹的年輕人，只要你願意苦幹實幹地從頭學起。」
避短揚長 善用缺點幫自己定出職涯方向
達摩先生的這一番話，說出了職場的一番大道理。原來缺點本來並不存在，都是比較出來的，因為人們把眼光看錯了方向，才認為缺點是缺點，並因此煩惱不已。
一個人的缺點，是被擺錯了位置，才叫缺點。擺對了位置，缺點有時還反是優點。甚至，人們因為有缺點的存在，才知道自己不適合做什麼，並更能清楚自己應該做些什麼。
在SWOT分析法中，妥善認識自己的缺點，有助於把自己擺對位置。擺對位置的第一件事情，就是不要拿缺點跟自己過不去。明知自己學歷或特定條件不好，卻仍執意要拿該能力與人競爭，自然會屢戰屢敗。
第二件事情，是拿缺點來反襯優點。因為一個人有缺點，必然會有優點。學歷差的優點，是能在服務業與製造業放下身段；長得不好看的人，優點可能是待人特別親切與熱情。
搞懂了缺點存在的價值，則一個人身上的缺點，恰如職場引航明燈，它至少告訴了我們，哪些職場領域我們不應該列為首要的求職方向，因此能清楚自己應該去的地方。
缺點如一盞職場明燈，告訴我們不要人云亦云、比東比西，永遠要知道自己不適合什麼，以及適合什麼？
二、小兵為何不能當大將軍？
漢代開國名將韓信，原本在項羽底下是個小兵。韓信體力不好，別人欺侮他時，他不敢跟人家開架，還膽小地從別人的胯下溜走，成了名符其實的小弱雞。
但韓信頭腦好，擅長數學，懂得如何有效地清點兵馬與糧草，慢慢在項羽陣營升遷起來當個中級軍官，但成就也僅止於此。因為這位西楚霸王項羽，喜歡提拔有萬夫之勇的人當將軍，小弱雞韓信在楚國毫無發展機會。
後來，韓信跳槽到劉邦底下做事。韓信的軍事謀略天分，終於被劉邦底下的宰相蕭何發現了，蕭何就向老闆推薦韓信為大將軍。
劉邦對韓信的能力半信半疑，底下所有人也都懷疑，「小弱雞為何能當大將軍呢？」但只有蕭何反過來認為，「韓信無法勇冠三軍，是當小兵與小軍官的缺點，但擔任大將軍卻不需要鬥力，反需要鬥智，這點正是韓信擅長的。」
一向喜歡與項羽鬥智的劉邦，聽了覺得很有道理，就重用了韓信，並留下「韓信點兵，多多益善」的一段漢代開國佳話。
所以誰說小兵不能當大將軍呢？重點只在於，一個人有沒有把自己擺對位置而已！
善用跳棋策略 拿弱點當墊腳石
如果韓信是現代人，這個小弱雞拿出來的職場履歷表，應該不會太稱頭。我們試著幫出身成分不好的韓信，列出優勢、劣勢分析：
優勢(Strengths) 劣勢(Weaknesses)
策略分析力強(90分)
計畫能力強（85分）
擅長分配、協調任務（85分）
擅長追蹤考核計畫（80分）
學歷差（50分）
口才不好（50分）
業務能力弱（55分）
缺乏專業證照（55分）
從這張表裡，我們可以發現，韓信要去應徵業務、行銷企劃、理財專員等職缺，恐怕非其所長，但要當一個更高階的專案管理人員，卻反可駕輕就熟。
但問題是，學歷這一項客觀的弱勢能力，就可能一竿子打翻一條船，讓韓信完全無法找到工作。這時候，韓信該怎麼辦呢？
像下跳棋一樣的思考法則，是韓信可以取法的求職策略。他可以先去兼差、打工，以低薪策略累積就業經驗。然後再拿豐富的就業經驗取代學歷不足的弱勢能力，慢慢爭取擔任專案管理職務。
為專案計畫定目標、整合資源、溝通協調到追蹤檢查過程與結果，這些能力既然屬於韓信所擅長者，他一樣可以為自己定出一項職場發展計畫書，為自己找出適合的目標、方向，然後整合相關資源，透過溝通、協調，或者動員職場人脈，去達成自己預設的求職目標。
執行這些計畫，對韓信來說並不會很難，難的是如何妥適定出適合自己的求職策略。這時候，透過SWOT分析法就能有效幫自己避開弱項，並避免拿缺點砸自己的腳了。
多數像韓信這樣擁有明顯弱項能力的職場工作者，卻常習慣看自己身上「小弱雞」的標籤，而不懂得幫自己定一個合理、可達成、且適合自己的職涯目標。
說穿了，這一切還是自信心作祟。
年輕時曾蒙受「胯下之辱」的韓信，如果一輩子活在這個小弱雞的陰影裡，就不可能想像自己能當萬人之上的大將軍。如果一個學經歷條件不好的人，一直陷在自己將一無所成的悲觀想法裡，大概成就也就普普通通，甚至還要焦慮失業。
小兵是可以當大將軍的，關鍵因素在於：
1別讓缺點澆滅了自信心。
2別讓缺點扼殺了想像力。
3別讓缺點遮蔽了看見自身優點的視角。
4別活在他人嘲笑你的陰影裡。
上述四點中，第四點最為重要。太多的人為了證明自己並非小弱雞，就一直想改正或補強缺點，或者勉強自己在不擅長的領域裡做出成績。但這些都是事倍功半的錯誤嘗試。
正確且有效率的職涯策略，是像跳棋般的思惟──先跳開不擅長或弱項的領域，再透過強項能力來扭轉劣勢。
三、小弱雞，為何你不能脫胎換骨？
【案例一】
小玉從會計系畢業後，就進入一家傳統產業擔任會計工作。兩年後，因為公司倒閉了，她又通過同學介紹，轉往另一家傳統產業擔任會計。
這家新公司雖然比第一家公司的規模大，但因為同屬傳統產業，也面臨轉型壓力。公司在訂單、發貨、人資與財務會計系統上，引入了最新的電子管理系統，一切全部電腦無紙化與整合化，讓小玉必須重頭適應新的會計流程。
除了一切都得從頭學起以外，小玉還常被主管要求必須協助公司進行電腦整合而經常加班。忙得焦頭爛額且覺得自己一無是處的小玉，不知道如何擺脫這種工作加三倍，而薪水卻僅有行情價打八折的苦情狀況。
【案例二】
小葉當完兵後，就進入一家大型電腦販賣店擔任維修人員。做了三年後，他覺得公司沒有讓維修人員有發展空間，覺得前途茫茫，便在同梯袍澤的建議下，轉往科技業批發商擔任業務人員，負責行銷電腦與周邊設備。
業務工作可以接觸形形色色的客戶對象，讓小葉大開眼界，也充滿熱情地工作。新工作剛滿兩年，他便在同袍的慫恿下，合夥開了間電腦經銷公司，由他負責業務拓展。
但半年後，新公司的業務不但拓展不起來，公司還庫存累累，終告惡性倒閉。人生未滿三十歲的小葉，事業不但一無所成，還積欠了不少債務，讓他大聲怨嘆說：「老天爺！難道我天生注定是職場弱雞嗎？」
前述這兩個職場案例，一個是埋首認真工作卻「錢少事多工作煩」，另一個卻是胸懷大志而壯志未酬。到底年輕人該在職場上老實守本分卻被欺侮？還是積極冒風險拼搏呢？
許多年輕人，在面對職場初階段的磨練與奠基期時，常因無法忍受職場黑暗期而痛苦萬分。痛苦的原因，一方面是當下認真工作的付出與回饋不成正比，二方面是放眼未來，好像也看不見光明的前途。
在前無出路，而當下又對工作現狀不滿意下，職場年輕人該如何自處呢？ＳＷＯＴ分析法裡的劣勢（Weaknesses）分析，剛好可以協助我們克服這種膠著不前的職場困境。
事實上，危機正是轉機，瞭解自己的劣勢是什麼，適足以化劣勢為優勢，尋找出下一輪的職涯新機會。我們試著幫小玉與小葉的失敗經驗，分析一下他們當前職涯所面臨的劣勢：
小玉的劣勢(Weaknesses) 小葉的劣勢(Weaknesses)
◎只懂傳統會計，沒有其他專業
◎只在小公司擔任會計
◎不懂得如何跟公司談判合理薪資 ◎電腦維修經驗只有三年
◎電腦銷售經驗只有兩年
◎缺乏創新的銷售模式
◎公司的庫存管理不當
淬鍊失敗經驗 痛苦可讓自己變更強
小玉如果懂得提煉弱勢裡的機會，將會發現，她現在因公司轉型而倍受折磨的痛苦經驗，將會為她打開一扇懂得電子財務系統的門窗，讓她將來在會計領域更具競爭力且更吃香。
二方面，小玉因為要花很多時間進行跨部門整合，將會讓她有更多機會認識業務、生產與倉儲部門的工作流程，有助於增加職場視野，讓工作經驗不限縮在狹窄的會計領域。
三方面，她因為要經常與人溝通、協調新的電子整合平台，將會強化她的溝通能力。未來，她可以這個工作經驗為本錢，到規模更大或產業更新的領域去應徵一個薪酬更高的職務！
所以只要小玉懂得自我定位，則現狀的不合理，正是砥礪她脫胎換骨，朝向往大公司發展的最佳磨練。
虛心補強弱點 失敗常為成功之母
對小葉來說，道理也相同。過去的失敗，剛好埋下未來成功的因子，只要小葉懂得虛心檢討失敗。從他的失敗經驗看，因為他職場歷練不足，故有必要重回職場去修練更豐富且創新的電腦行銷資歷。
二方面，他如果懂得彎下腰，重回職場當體制內上班族，則他過去創業馬步功不穩的問題會被補強，他同時也可以找機會學習公司的營運管理，淬鍊更高的業務視野。
就此來說，過去只懂產品與業務的小葉，若能從頭學習行銷與公司營運，將有辦法補足弱項能力。因此，他下一階段可朝行銷職務發展，或者應徵新創公司的業務主管，都能有效讓他由弱轉強，變成不敗超人。
失敗必有原因，一個人只要懂得記取教訓，找出原因，臥薪嘗膽地補強弱勢能力，有朝一日必然能站上成功的山頭！
四、缺點真的無可救藥嗎？
「我看到人就害怕了，怎麼可能去幹記者？」
「我連飯都不會煮，怎麼可能去開餐廳？」
「我最怕跟陌生人說話了，怎麼可能當老師？」
「我最不擅長考試了，怎麼可能去當公務員？」
「這個不會、那個不會，所以我不應該做什麼……」
以上常常是多數人的負面思考習慣。
好一點的人，多少還會加上一句「還好我會這個、那個，所以我應該幹什麼、什麼工作好！」
多數人的思考習慣，真的都不太正面，除了負面表列，頂多就加上點正面表列。但真正願意正面挑戰缺點，考慮把弱項能力提煉成未來優勢者，真是聊聊可數。
為什麼人們都不敢挑戰缺點呢？這或許是因為逼自己做不擅長的事情，真的很痛苦。痛苦，人人之所惡；快樂，人人之所愛。能做自己擅長的事，當然才容易事半功倍、輕鬆愜意。
但問題是，如果快樂只有一陣子，而長遠的將來卻會蒙受痛苦時，為何不認真思考，一個人在職場上有哪些缺點是迴避不了的問題，勢必得正視它且及早改善缺點呢？
人當然應該做擅長且喜歡的工作，但這得建立於兩大前提之上：
第一、自己不擅長的能力，是不是職場不可或缺之能力呢？
第二、自己身上的缺點，真的是不擅長且無法改善的事情嗎？
如果在自己的職涯規劃中，不擅長的弱項能力將是阻礙發展的障礙，那勢必得想方設法搬開石頭，才有辦法快樂地在職場上繼續混。
如果你能再更進一步，在游刃有餘地做好工作之餘，順便又願意花時間充電，靠扭轉劣勢能力把負面不可能幹的領域，變成可勝任的工作時，未來的職場出路肯定更開闊！
心理學上有個著名的格式塔圖片，也就是一張圖片往左看是鴨子，往右看則變成兔子。這就是所謂的「格式塔」心理學（Gestalt theorie），或稱完形心理學。
格式塔是德文Gestalt的譯音，意即「模式、形狀、形式」等，意思是指「動態的整體（dynamic wholes）。人類判斷事物常是心中對既定「形式」已有經驗，再根據經驗來判斷新出現的事物符合哪種「形式」。
完形心理學認為，我們是根據過去的經驗與印象，來判斷一個新事物。例如，我們對一朵花的感知，並非是從看到花的形狀、顏色、大小等感官資訊而來，重要的還包括我們過去對花的經驗和印象，加起來才成為判斷一朵花的重要依據。
我們對自身缺點與能力弱勢的判斷，又何嘗不是如此呢？
你為何認為自己學歷不好是劣勢呢？為何認為不會英語是自己注定無法突破的能力侷限呢？為何認為自己不擅長說話與上台簡報呢？為何認為自己不會寫企劃書，不能應徵企劃或行銷工作呢？
我們對自己能力的既定想法，往往成了一種「格式塔」，侷限了我們對生涯發展的想像力與未來性。
缺點真的是缺點嗎？缺點真的無可救藥嗎？這兩件事情真的值得剛入職場的年輕人，好好深思體會一下。
一、二、三 別怕失敗 再試一次
首先，自己以為是求職缺點的「缺點」，是不是真會構成應徵不上工作的致命傷呢？這點一定要以開放的心態，多方蒐集資訊來搞清楚。否則自我設限，把自己關在矮牆裡而不願跳牆而出，豈不是很呆？
就好像身高未滿一六五公分、五官不夠美麗的女生，就不可能考上空姐嗎？這會不會是自己主觀設限呢？
第二，缺點真的無可改進嗎？如果是職場必備的能力，難道自己一輩子就要望塵興嘆，永遠不敢跨越能力障礙嗎？
自己認定自己一定考不上專業證照、無法說流利的第二、第三語言、無法成為頂尖業務員或學會新能力的人，絕對是自我設限。
你沒試，怎麼知道自己不能呢？試一次不行，怎會知道第二次不行呢？如果三次、四次都學不會，那至少也弄清楚了一件事，相關不擅長領域的工作，絕對不要去碰；或者，找別人協助做！
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