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看漫畫學賺錢:餐廳老闆不知道的26個生意興隆秘訣(二手書贈品)

商品資料

作者:日經餐飲編輯部|譯者:沈美雪

出版社:財團法人中國生產力中心

出版日期:2013-03-01

ISBN/ISSN:9789866254192

語言:繁體中文

裝訂方式:平裝

書況:良好

備註:無畫線註記

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文字字級

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各界推薦
名人推薦:推薦序一

提升餐飲業績之教戰守則∕輔仁大學餐旅管理學系系主任 李青松

  本書是將日本最善用的漫畫方式,來呈現餐飲業如何提升業績的做法。書本內容整體淺顯易懂,尤其是透過方格圖象鋪陳說明,以及用誇大的引句,使讀者很容易就被吸引住,對於不太了解餐飲服務,也可從內容中知道如何去做些改變。同時在每個章節結束後做個小結論,歸納了章節內容鋪陳的重點,使讀者可以清楚再複習內容,是本很好且很實用的提升餐飲業績之教戰守則。

推薦序二

「動腦想」如何經營管理餐飲店∕高雄餐旅學院餐旅管理研究所教授 郭德賓

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目錄
出版緣起
推薦序一
推薦序二
推薦序三
序言

第1章 吸引客人的促銷法則
第1條 找回常客!
    促銷的技巧影響個人經營店的成敗
第2條 端正偏差的印象
第3條 從客人的觀點來做文宣
第4條 運用店面創造最大的營業績效
第5條 在店裡就能募集宴會客群

第2章 受到歡迎的服務態度法則
第6條 貼心是待客的基礎
第7條 更應與愛抱怨的客人交談 
第8條 用POP也可以溝通
第9條 不可縱容沒禮貌的態度
第10條 擅長拒絕就是擅長接待
第11條 為待客服務加分的基本原則
第12條 待客是團隊工作

第3章 培育優良...
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內容簡介
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