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公關高手的實戰策略(二手書贈品)

商品資料

作者:吳錦屏

出版社:方智出版

出版日期:2001-09-25

ISBN/ISSN:9576797977

裝訂方式:平裝

書況:良好

備註:無畫線註記

書況影片(商品之附件或贈品,請以書況影片為準)

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文字字級

本書是公關界名人吳錦屏的第二本書。她的第一本書《百變公關─不可思議的公關實戰手冊》讓年輕的讀者得以一窺公關業的辛苦和吸引人之處,並以書中傳授的要訣,作為入行前和入行後自我進修的教科書。
這本堪稱公關進階的第二本書,更深入探討成為一位專業公關人員該具備的條件與特質、公關人的生涯規劃、客戶抱怨處理,及最受歡迎的公關個案實例剖析。篇篇見解獨到,將從事公關業十幾年的看家本領,毫無保留公諸於世。幫助你在短時間內了解公關這個行業,進而成為一流的公關專業人才。
吳錦屏私藏祕訣大公開:
* 平時做好準備,提出證據說服客戶。
* 客戶永遠是對的。如果客戶錯了,怎麼處理?如果自己錯了,如何因應?
* 哪些細節要不厭其煩的提醒客戶?哪些事情要事先告知可能情況?
* 問題破解。

作者簡介:

吳錦屏

學歷:靜宜大學外文系學士、赴美主修教育行政。

現任:美商高誠公關(Golin Harris)顧問有限公司台灣分公司總經理。

經歷:精英公關公司國外部經理、軸心公關公司顧問、樵傳播顧問、諦怡公關顧問有限公司總經理。

服務客戶包括:台灣太古可口可樂公司、荷商史克美占公司、美商艾分公司巧克力、寶路狗食、偉嘉貓食、嬌生公司旗下楊森大藥廠、博士倫眼鏡公司、時時樂、紐西蘭航空公司、掬水軒食品公司、美國肉類出口協會、雙聖冰淇淋、與成功有約座談會、茹絲葵食品股份有限公司、台灣貝氏堡公司(綠巨人)、寶龍洋行、莎莎化妝品、特力股份有限公司、大丹股份有限公司、大學眼科中心、美國惠氏藥廠、麗嬰房、台灣百聖肯德基公司、香港商費烈羅公司(金莎巧克力)、百視達國際有限公司、BCBG女鞋旗艦店、Solo Le禮服、台灣保麗公司等等。

內容簡介