從國際視角來看,旅遊發達國家旅行社業的發展近年來呈現出兩個主線條。一是國際旅遊市場競爭日趨激烈,導致旅行社不斷採取一體化經營戰略。目前旅行社之間的橫向一體化已經趨於平穩,大規模的收購與擴張時代漸近尾聲,大型旅行社又紛紛開始了縱向一體化的進程,不僅產生了很多超大型旅行社,而且對旅行社整體產業結構也產生了深遠影響。二是由於網路資訊技術對旅行社業的強大衝擊,使得旅行社對於網路技術的應用以不可估量的速度增長。旅遊經營商關閉了越來越多的路邊實體零售店,轉而投入到線上銷售管道的建設上。在資訊技術向旅行社業的不斷滲透中,一批新興商業模式和新興業態開始湧現。
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